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AGENCE DE VOYAGES

Samsara Voyages

Agence de voyages · Paris (75)

4,8 12 avis Google
Samsara Voyages — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Samsara Voyages

Samsara Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (12)

Avis Google
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12 avis
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Olivier THELLIER Google

Nous sommes partis à deux reprises avec Samsara Voyages et chaque voyage a été une réussite. L’organisation était impeccable du début à la fin, avec une préparation sérieuse et des conseils toujours pertinents. Sur place, tout s’est déroulé parfaitement, ce qui nous a permis de profiter pleinement de nos séjours. L’équipe est disponible, professionnelle et vraiment à l’écoute. Nous recommandons vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un voyage bien construit et sans mauvaises surprises. 1000 Mercis

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif et bonne année à vous deux. En espérant vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures...
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Marcel Hallot Google

Bravo Samsara. Après 4 voyages avec vous, Botswana, Namibie en version confort, Ethiopie,(sur mesure) Mongolie(sur mesure), Kirghisie et Ousbekistan(sur mesure), tout est parfait, rien à redire. Votre catalogue est clair, précis, pas de surprises à l'arrivée et durant les voyages. La participation aux repas, au montage des tentes, donne un plus au voyage, et une réelle connivence s'installe avec le chauffeur et le guide. Encore bravo, et à très bientôt. Rosanne et Marcel de MANDELIEU(06)

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir choisis pour voyager à plusieurs reprises et d'en avoir témoigné ici. Bonne année à vous !
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Yan NAVIGATOR Google

Octobre/Novembre en 3 semaines, Un superbe tour Victoria falls, Namibie (est ouest sud) retour Bostwana, en camion "Red éléphant" un groupe sympathique, deux guides au TOP...Des étoiles plein les yeux, bravo et merci. Petit bémol cependant trop de "pension complète" en total autonomie, matin/midi/soir sortir chaises tables aliments préparation repas, puis vaisselle et tout recharger camion, fastidieux même à plusieurs. Suggestion: Peut être plus de 1/2 pension, avec liberté à midi d'arrêt resto ou épicerie afin de se reposer vraiment des pistes.

Réponse du professionnel : Merci Yan pour votre retour. Nous avons bien tenu compte de vos observations également !
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claude monteil Google

Super organisation et les promesses du voyage ont été dépassées par la réalité. Je recommande, absolument pro et fiable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et bonne année à venir !
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Emi Lie Google

Nous sommes partis faire un safari en Namibie, Botswana et Zimbabwe avec Samsara en août 2019 et tout à été parfait. L'itinéraire, les guides, les hébergements choisis, l'organisation bien sur et les conseils au préalable avant le départ. Nous avons hâte de repartir eux pour avoir la qualité des prestations au rdv.

Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre commentaire !
R
Romaine Bigonville Google

Nous revenons d un voyage confort chutes Victoria et Namibie. Quelle deception en dehors des paysages !!! Nous avons perdu un temps de folie à faire des courses, acheter de l eau(non fournie),aider pour faire les repas et la vaisselle.pas de véhicule adapté pour les safaris. Sous traitance totale de l agence avec une agence locale qui est Vraiment Beaucoup MOINS Chère . Aucun repas dans les camps où lodges sauf payant. En fait arnaque totale !!! Heureusement que la Namibie est belle mais difficile à apprécier dans ces conditions

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Votre avis sur notre agence est totalement injustifié et voici pourquoi : 1. Vous avez choisi un voyage avec participation. Ce fut votre choix. Nous proposons également des voyages sans participation, pourquoi ne pas avoir choisi ce type de voyage ? Votre participation au voyage est très clairement mentionnée à plusieurs reprises dans votre programme, vous omettez de le dire. Ainsi on retrouve sur votre programme des informations très claires, parfois même soulignées, en gras, voir en rouge… Voir les pages 9 et 12 de votre programme (que visiblement vous n’avez pas lu). Page 9 et titré en rouge et gras : « CE CIRCUIT EST UN SAFARI CONFORT AVEC PARTICIPATION... . Pour ces circuits, votre (vos) guide est en charge de la gestion du ravitaillement. Les repas sont pris avec notre matériel au coin du feu comme traditionnellement en Afrique Australe. Votre aide sera requise pour les tâches courantes, aide à la cuisine, vaisselle, etc. (par rotation). Si vous souhaitez participer à un safari dans lequel vous n’avez aucune aide à fournir, merci de vous diriger vers nos safaris « Silver » ou vers un voyage en lodge ou sur mesure ». Ceci est répété (au cas ou…) en page 12 à nouveau : « Dans les versions « Campement » et dans les versions « Conforts », les repas sont préparés par votre/vos guides et les dîners sont pris comme traditionnellement en Afrique australe au coin du feu. » Nous ne pouvons définitivement pas être plus clairs ! 2. « Sous traitance totale à une agence locale qui est vraiment beaucoup moins chère. » C’est faux : Comme toutes les agences européennes nous sommes légalement obligés d’avoir une agence réceptive sur place, sinon nous travaillerions dans l’illégalité. Nous travaillons depuis 19 ans avec la même agence réceptive et c’est ce qui nous permet, à nous et à eux, de pouvoir garantir le plus de départs possibles sans avoir à en annuler. C’est une réelle collaboration de longue date, tout simplement. Par ailleurs en disant que l’agence locale est beaucoup moins chère vous ne dites pas la vérité. Vous oubliez au passage que vous avez chez nous également un billet d’avion, des taxes d’aéroports ET SURTOUT que nous prenons la responsabilité du voyage (et pas l’agence locale). Ce dernier point est précisé clairement sur votre voucher. 3. Concernant l’eau que vous mentionnez également, vous avez de l’eau à disposition dans les véhicules, vous omettez de le dire. Nous sommes évidemment obligés d’en avoir ne serait-ce que pour la cuisine et vous y avez accès si vous le demandez à vos guides. Cette eau est potable. Si vous faite référence à l’eau minérale, merci de reprendre votre programme en page 12 où il est clairement spécifié : « Si vous souhaitez acheter de l'eau minérale, vous en trouverez sur la plupart de nos itinéraires…». 4. Concernant les repas, reprenez à nouveau votre programme. Chaque repas inclus ou libre est très clairement indiqué pour chaque jour dans le « jour par jour ». C’est parfaitement clair pour tous, sauf pour vous. Par ailleurs, nous indiquons également un budget pour les repas libres en page 9 dans la rubrique « ce tarif n’inclut pas ». Une fois de plus nous ne pouvons pas être plus clairs. 5. Concernant les véhicules que nous utilisons, ils sont en photo en page 12 de votre programme. Là encore, pas de surprise possible. Vos propos sont de la diffamation publique (ce qui est illégal…) et ne relèvent d’aucune réalité sauf de celle que vous n’avez pas lu votre programme avant de vous engager et avant de partir. Cordialement L’équipe Samsara
G
Gaelle Guerin Google

Je suis partie il y a deux ans maintenant avec samsara. Tout était parfait et au delà de mes attentes . Le circuit est bien pensé. Et surtout Denis est présent quand nous en avons besoin . Un grand merci a samsara que je ne peux que recommander. Enfin une agence qui aime réellement les voyages et surtout a taille humaine !

Réponse du professionnel : Merci Gaëlle pour votre avis et bonne année à venir...
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Delphine Dauga Google

Voyage parfait, organisation impeccable, je recommande

Réponse du professionnel : Merci bien, Delphine et bonne année à venir...

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