Santé Gestion Plus

Expérience de ce jour : l’homme au téléphone était très impoli.

Les remboursements sont ridicules pour le coût mensuel de la mutuelle. La plateforme n’est pas intuitive et à peine fonctionnelle. Les remboursements sont longs et le suivi des dossiers mauvais. Passez votre chemin si vous chercher une nouvelle mutuelle !

Bonjour, Il est très difficile d'obtenir des explications, voir impossible quand ils ne vous raccrochent pas au nez. J'ai eu malheureusement eu a faire a eux dans le cadre d'une mutuelle de travail. Je suis tombée gravement malade, et en plus de la gestion de ma maladie j'ai du patienter des mois avant de recevoir les premiers versements DUS! et pour la portabilité de mon contrat, toutes les occasions ont été bonnes pour essayé de me radier contrairement a la loi ! fuyez les !

Très bonne organisation 30 mn d'attente

Je suis dans cette mutuelle depuis 14 ans et les remboursements sont effectués rapidement. J'ai quelqu'un au bout du fil, une vraie personne, pas un robot. Je ne comprends pas les messages négatifs. Personnellement, j'en suis très satisfaite.

Je ne partage pas l'avis précédent. Mais bon, libre à chacun de déverser sa colère ou son incompréhension comme bon lui semble. Nous sommes en démocratie. Client depuis de nombreuses années je n'ai jamais eu à me plaindre. Je recommande cet organisme.

Pas de réactivité en l'absence de relance (et encore), demande de facture par courrier (à l'époque d'internet c'est incompréhensible) pour ralentir les remboursements, refus de rembourser des séances d'acupuncture (pourtant clairement précisé dans le contrat et jusqu'à présent prises en charge) sous des prétextes douteux. Pour information l'une des bonnes notes émane de la direction de SGP elle-même, et si l'entreprise a besoin de cela pour valoriser son image cela rajoute de la suspicion quant à sa bonne foi. PS: en réponse à certains messages mis en ligne à postériori du mien, peut être que je suis simplement dans le lot des clients n'ayant pas eu de chance, ou pas. Quoi qu'il en soit il s'agit du ressenti sur ma situation suite aux échanges avec différents interlocuteurs de l'entreprise (dont le directeur) et je ne comprends donc pas non plus les éloges faites à SGP.