Agence d'assurance · Châlons-en-Champagne (51)
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PT Assurances, dirigée par Patrice Thibert, est un cabinet de courtage en assurances offrant conseils et accompagnement aux professionnels et particuliers. L'entreprise analyse, gère et suit les dossiers d'assurance, en recherchant les meilleures solutions de garanties et tarifs auprès de plusieurs compagnies d'assurance.
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Aucun respect pour les assurés. J'ai un sinistre. J'appelle pour savoir si c'est garanti. On me répond : je vous rappelle. Après plusieurs semaines, aucun rappel. Je relance, j'envoie des mails, j'envoie un devis. Après plusieurs mois, aucun rappel !
Un service inexistant. Des paroles et des promesses oui, de l’efficacité non. En attente depuis plusieurs mois malgré les nombreuses relances et de le condescendance à revendre. On pourrait croire qu’un interlocuteur de proximité facilite les choses, c’est malheureusement tout le contraire. Bref, une expérience à ne surtout pas renouveler.
On pourrait croire au premier abords qu'on va être écouté ( l'accueil est très cordial ), mais très vite le discours est flou, le courtier utilise sa place d'intermédiaire pour se déresponsabiliser, il me conseil ironiquement de donner son numéro de portable au services de santé en attendant que les démarches interminables pour la couverture de mes enfants se mette en place, au final il n'utilise pas son sourire de bienvenue pour vous raccompagner à la porte, vous repartez seul et comme vous êtes venu : Sans solution. À éviter .
De véritables professionnels qui n'oublient pas que ce métier est aussi fait de relations humaines et donc d'humanité.
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