SAS ACANTHE PYRENEES

Parmi leurs activités, Acanthe se targue de faire "conciergerie" pour les logements de vacances. Je souhaite sincèrement aux clients de leurs autres prestations que le niveau soit meilleur car sinon c'est inquiétant. Ils ne connaissent pas les logements qu'ils gèrent alors par défaut ils tentent de facturer ce qui est en réalité inclus (sur un malentendu...). Ensuite, lorsque les draps ne sont pas inclus, ils les proposent, mais fournissent des draps plats (en 2026 ça se fait encore?!) et surtout ne prennent pas la peine, pour le prix, de faire les lits avant l'arrivée (conciergerie?). D'ailleurs ils ne prennent pas non plus la peine de mettre du papier toilette dans les toilettes, ou un sac poubelle dans la poubelle: comme ça quand on arrive, après des heures de route, on est vraiment ravi de faire les lits et de partir en quête du minimum vital dans un logement. Bien sûr, en fin de séjour, quand on leur signale, pas de geste commercial sur leurs "prestations": "ah on a oublié, désolé. Mais en même temps, vous n'en aviez pas avec vous?". Ben oui, dans mon portefeuille j'ai toujours mon petit rouleau de Lotus, au cas où. Lunaire. Jamais vu un tel dédain de ma vie. Evidemment je passerai sur la prestation de ménage tarifée à prix d'or et qui doit probablement inclure un lavage à la brosse à dents du carrelage des sanitaires (spoiler: non, ce n'était même pas nickel). Bref, une agence qui surfe sur le nom conciergerie pour prendre ses clients pour des ciergeries... A FUIR.

Location d un appartement pour 3 semaines.appartement confortable correspondant au descriptif.personnel de l'agence aimable et particulièrement réactif ( panne du téléviseur et remplacement en 2 jours compte tenu du week-end)

Jacques DELPECH 5.0 L’appartement est bien situé, dans un endroit calme juste derrière le Casino. De plus très pratique pour se rendre aux Thermes. L’accueil a été très sympathique et très professionnel.

Appartement spacieux situé dans un endroit calme et verdoyant.

Personnel accueillant et à l'écoute. Location propre et bien située

Excellente expérience locative: disponibilité pour échanger sur les appartements à la location en amont et pour faciliter la réservation et paiement à distance. Accueil et départ facile. L’appartement était très confortable et très bien situé.

Pris contact avec eux pour une recherche d achat Ils m ont pris de haut L habit ne fait pas le moine Dommage signature d un bien 1 semaine après s

Appartement convenant vraiment à notre attente. Bien agencé, propre, très bonne literie, parking sécurisé.. A recommander.

A FUIR !! Déplacement depuis Toulouse jusqu'à Luchon pour un rdv avec acanthe dans le souhait de faire louer en saisonnier une de mes propriétés. J'attend plus d'une semaine leur proposition de tarifs, sans réponses, et après plusieurs relances, j'apprend que l'agence rejette mon bien ! (Ils contaient me contraindre à louer en bail d'habitation simple a l'année, et cela malgré qu'ils proposent des prestations pour de la location saisonnière !!) Je me demande ci cette agence est bien du coté des propriétaires ou ci elle défend les locataires…

Entièrement satisfait de cette location, bel appartement avec de belles prestations. Rien à dire. Un parking en sous sol. Ascenseur. Appartement très bien isolé, bon emplacement dans avenue principale. Très bon accueil de l'agence, rien à dire non plus. Si je reviens en 2024, je reloue dans les mêmes conditions.