Scandinavia.voyage

Excellent voyage, lieu de séjour et paysages superbes. L'hôtel avec les bains et les saunas étaient parfaits. Une très bonne sélection des lieux, de l'hôtel, des activités et une très bonne organisation par l'agence Scandinavia. Toutes les activités et les rencontres avec les éleveurs lapons étaient extraordinaire. Avec de supers guides accompagnatrices, grandes gentillesse et disponibilité. Tout y était, nous sommes revenus enchantés de ce voyage.

Un très beau voyage. Tout était très bien organisé. Nous avons participé à un magnifique voyage en Laponie par l'agence scandinavia. Les activités étaient féériques et les guides formidables toujours aux petits soins pour notre famille. Un hôtel bien situé et un espace spa, bains et sauna. Des petits déjeuners et dîners délicieux cuisinés avec des produits locaux. Tout était parfait.

Un voyage inoubliable en Laponie avec Scandinavia. Nous avons passé un séjour féerique. L'hôtel était idéalement situé dans le centre et au cœur de la ville officielle du père noël. Un Hôtel magnifique, tout neuf, à la décoration contemporaine avec plusieurs sauna et un grande piscine. Très bon accueil et très bon accompagnent par l'équipe des guides Scandinavia, bien formés, agréables, très attentionnés. Les guides étaient formidables, très professionnelles et constamment à notre écoute en anticipant nos demandes particulières. Un voyage très bien organisé avec de nombreuses activités féeriques. Pour résumer, un voyage d'excellente qualité. L'hôtel, la nourriture, les activités, les prestations et les services sont irréprochables. Nous recommandons sans hésitation.

un beau voyage mais notre guide était nulle dommage aucune explication sue le pays rien de rien c était plutot une accompagnatrice q une guide pas de programme distribue en dessous de tour le dernier jour libre est de trop

Bonjour, partie avec ma famille enfants de 4 a 9 ans , agence avec publicité mensongère, se dit prestation haut de gamme mieux que les autres, restauration sous forme de cantine plateau avec 2 choix nous devons débarrasser notre table tous les jours café payant , hote très désagréable nous faisant quitter le restaurant seule salle ou nous pouvons partager ensemble avant 22h en nous criant dessus. Douche médiocre...eau chaude pour 2 personnes pas plus.. Activités chien de traîneaux avec huskies qui ne sont pas des huskies , chiens maltraités devant nos yeux, aucune sécurité pendant la balade chutes de plusieurs personnes... Viré a la catastrophe Repas lapons....inexistant sur les activités Et scandinavia nous répond qu on ment retourne la faute sur les clients 10 000 euros qui en valent a moitié très déçu des mensonges vendus par cette agence. A fuir

A fuir , agence a évité, loin des prestations dites par téléphone , heure de coucher par l’hôte de l’hébergement sur place à 22h00 . Si j’aurais pu mettre aucune étoile je l’aurais fais . Mise à par le guide qui étais au top pour notre part le reste a fuir.

Notre expérience avec l’agence Scandinavia a été profondément décevante et ne correspond en aucun cas aux prestations mises en avant dans leur communication. Lors de notre séjour, nous avons constaté de nombreux manquements graves en matière d’organisation et de sécurité. Plusieurs incidents sont survenus, notamment lors de l’activité chiens de traîneau, ce qui est particulièrement préoccupant au regard des risques inhérents à ce type de prestation. Nous disposons d’ailleurs de photographies attestant de ces situations. Au-delà des incidents eux-mêmes, la gestion de ces événements a été particulièrement insatisfaisante. Nos tentatives de contact téléphonique se sont heurtées à un manque manifeste de professionnalisme : interlocuteurs désinvoltes, propos contradictoires, absence de considération pour nos remarques et minimisation systématique des faits. Aucune prise de responsabilité claire n’a été formulée. Par ailleurs, l’écart entre les prestations annoncées et la réalité observée soulève de sérieuses interrogations quant à la sincérité des supports publicitaires diffusés. Les promesses mises en avant ne reflètent ni le niveau d’organisation ni la qualité de service effectivement fournis. Au regard de ces éléments, nous ne pouvons que déconseiller cette agence et invitons les futurs clients à la plus grande vigilance

Un voyage mémorable, authentique et soigné. Avec un accueil personnalisé, une écoute de chaque instant. Du dynamisme, une grande réactivité et de nombreuses explications. Les activités étaient bien organisée et bien rythmée, accueillantes, chaleureuses avec tous les conseils et la découverte des traductions locales. Un hôtel très bien situé, avec un espace sauna et spa, des repas variés, agréables et bien cuisiné avec des produits locaux. Les repas lors des activités en extérieur étaient aussi délicieux. Un grand merci a l'agence organisatrice et à nos guides. Nous reviendrons bientôt.

A fuir, nous avons passé la semaine du Nouvel An. Il était indiqué 3 activités (une par jr) ce qui est faux, nous en avons fait 2 en une matinée donc 3 jours off heureusement que nous étions dans une station de ski. Ils vendent des guides sauf que se n’est pas le cas, elles ne sont mm pas diplômées et se sont cru en vacance pendant tout le séjour, aucune connaissance du pays, des aurores boréales… Le repas du midi inexistant à l’hôtel une soupe et de la salade verte (pr de all inclusive… c’est l’abus). Nous avons eu pas mal de soucis pendant le séjour, mais aucun représentant n’était là pr régler les problème. Ah et les igloos fuyez c’est excessivement cher pr ne mm pas en profiter (on ns a emmené à 21h30- retour à l’hôtel à 8h; nous devions avoir un petit déjeuner scandinave qui est compris dans le tarif… nous ne l’avons pas eu car l’hôtel sert le petit-dej à partir de 9h), nous avons demandé à une accompagnatrice (oui car nous n’avons pas eu de vrai guide digne de ce nom) de le déplacer au lendemain car nous n’avions pas d’activité, réponse : non, aucune discussion avec son responsable pr savoir si c’était envisageable, nous avons insisté, il n’y a rien eu à faire. J’ai fait une réclamation par mail le 4 janvier, relance faite et toujours aucun retour ... une honte

Une organisation parfaite. Merci à l'agence Scandinavia Voyage pour l'étude et la réalisation de ce superbe voyage sur mesure. Nos guides Scandinavia sur place ont été très professionnelles, toujours pleines d'attentions et à notre écoute, d'une grande gentillesse et adorables. Nous avons beaucoup apprécié l'hébergement de grande qualité avec les saunas, bains et la piscine, ainsi que les magnifiques activités avec la randonnée en rennes, l'excursion en traineaux de chiens huskies siberians et alaskans, le safari en motoneige et plein d'autres surprises pour nous français... Nous avons aussi eu la chance de voir de magnifiques aurores boréales presque tous les soirs durant notre séjour. De très beaux souvenirs.