SDV GESTION IMMOBILIERE

Je suis locataire et ils ne répondent jamais aux mails ni au téléphone. Le moindre petit problème dans l'appartement prend des années à être réglé.... Je ne comprend vraiment pas pourquoi mes propriétaires restent chez eux. FUYEZ !

À fuir absolument. Très réactifs pour vous faire signer le mandat de gestion, mais une fois le contrat en poche, c’est le néant absolu. > Depuis 2022, la gestion est totalement à l’abandon : aucun document essentiel transmis (ni baux, ni états des lieux...), et l'espace client en ligne est désespérément vide. L'agence fait purement et simplement le mort face à mes relances administratives. Manque total de professionnalisme, de transparence et de respect du client. Propriétaires, passez votre chemin si vous tenez à votre sérénité.

Expérience très décevante. Depuis le 27 février nous avons signalé un volet cassée dans mon studio (donc pièce où dormir), à ce jour rien n'a été fait. Et je n'ai aucune réponse à mes mails, appels, courrier recommandé depuis le 4 avril.... La dernière fois cela a déjà pris 2 mois pour faire la même réparation, pour finalement faire intervenir un décorateur plutôt qu'un spécialiste. Ils prônent des qualités de "rapidité" et "écoute attentive" c'est tout l'inverse.

Je précise en préambule que je n’ai malheureusement pas choisi cette agence: elle assurait la gestion locative de l’appartement que j’ai occupé pendant plusieurs années. Au cours de la location, chaque fois que j’ai rencontré des problèmes dans le logement, mes sollicitations sont restées sans réponse ou ont fait l’objet de délais de traitement particulièrement longs. Dans certains cas, j’ai dû recourir à des moyens inhabituels pour débloquer la situation, allant jusqu’à contacter directement le propriétaire (que je n’avais jamais rencontré auparavant), notamment via LinkedIn. Je tiens d’ailleurs à souligner que le propriétaire s’est toujours montré disponible, courtois et réactif. Les interventions nécessaires ont finalement été réalisées solement grâce à son implication directe. En revanche, les échanges avec l’agence ont souvent été marqués par une absence de réponse et, dans les rares cas où des réponses étaient apportées, par un manque de clarté, un ton peu constructif et une impression générale de condescendance, y compris dans des situations urgentes - comme une panne de chauffe-eau en plein hiver. Sur la base de mon expérience en tant que locataire, je vous recommande de les éviter si vous le pouvez. Si cela avait été possible, j’aurais attribué zéro étoile.

Je cherchais à avoir des informations et la non chalance et manque de professionnalisme que j’ai relevés sont confirmés par les avis précédents! Je n’irais pas plus loin et recommande de fuir cette agence!!!!

Suite à une visite et à une demande explicite de l’agence, j’ai transmis un dossier locatif complet (le mien ainsi que celui d’un garant), incluant des documents personnels et sensibles. Malgré une relance par email et via la plateforme de diffusion de l’annonce, aucun retour ne m’a été fait, même négatif. Dans un contexte où les candidats sont amenés à partager des informations confidentielles, un minimum de suivi et de considération professionnelle serait apprécié. Mon avis ne porte pas sur une sélection ou un refus, mais sur l’absence totale de réponse malgré un dossier complet et des relances.

Bonjour, Je voudrais juste partager mon expérience qui a mal terminé avec cette agence. Tout s'est bien passé jusqu'au changement de la direction. En effet, j'ai tenté de résoudre un litige à l'amiable à propos d'une omission d'une augmentation du loyer selon l'indice de référence IRL en vigueur, j'ai eu une fin de non recevoir malgré les LRAR. Ils n'ont jamais daigné répondre, à part par le silence. De plus, la nouvelle directrice de l'agence m'a clairement indiqué qu'elle ne va pas faire quelque chose pour dédommager une perte de moins de 1500€ pour un de leur clients. Et par ailleurs, l'agence a lancé une procédure avec un huissier de justice avec menace et intention de nuire... Et c'est vraiment dommage que cela se passe de la sorte... Et par conséquent, il m'est difficile de recommander cette agence...

Une fraude. Un agent immobilier nonchalant qui demande à être disponible pour une visite une heure avant à Paris, évidemment c’est le jeu et nous sommes partis pour une visite collective de dernière minute. L’agent immobilier prend les contacts mais ne donne pas le sien donc impossible de lui transmettre un dossier et le plus drôle c’est qu’il demande aux personnes un avis positif avec un QR code et évidemment comme tout le monde veut déposer un dossier, on se sent obligé de le faire (bonjour la position de faiblesse). Tout cela pour ne plus pouvoir le joindre par la suite.

À la suite de la visite l’agent prend nos contacts en nous disant que nous serons contactés dans la soirée pour envoi du dossier. Silence radio même après relance et pas la politesse de prévenir bien que des gens se soient déplacés. Service client médiocre

Cette agence en fait le moins possible ! Une vraie catastrophe dans la manière de gérer notre bien immo en location. Si vous aimez gérer plus d'ennuis, que des prestations vous soient facturées sans votre consentement, ou encore, qu'on ne réponde jamais à vos demandes basiques tel qu'un état des lieux d'entrée et de sortie du locataire malgré de nombreuses relances, alors foncez ou optez pour la tranquillité en choisissant une agence digne de ce nom ! De notre côté on a décidé de fuire mais elle garde nos documents et nos clés en otage !