Selectour - Albi Voyage est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (29)
4,3
29 avis
5★19
4★6
3★1
2★0
1★3
F
Françoise Hoin
Préparation méticuleuse, suivi très pro , un seul hic ( imputable à l’agence locale )
Merci pour tout mais on vous en dira plus en passant
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hoin,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la préparation comme le suivi aient été à la hauteur.
Nous avons pris note du point concernant l’agence locale et restons à votre écoute pour en échanger davantage lors de votre passage.
À très bientôt et merci pour votre confiance !
L'équipe Albi Voyage, réseau Sélectour
P
Phanie Sanz
Séjour très bien passé, bonne organisation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de lire que votre séjour s’est très bien déroulé et que l’organisation vous a donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner pour un prochain voyage !
L'équipe Albi Voyage
V
Veronique RAKOTOMALALA
Personne à l écoute et de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rakotomalala,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre écoute ainsi que les conseils apportés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe Albi Voyage
p
patrice gourc
MAROC.pays très dépaysant au relief très changeant,aux nombreux monuments historiques. Les gens sont d'une grande simplicité et très accueillants. Très bon séjour effectué grâce au personnel très courtois et professionnel de l'agence d'ALBI nous ayant donné de très bonnes indications et informations.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gourc,
Merci pour ce très beau partage d’expérience ! Le Maroc est en effet une destination riche en paysages, en histoire et en rencontres, et votre description donne vraiment envie d’y retourner :)
Un grand merci également pour votre mention vers notre équipe. Vos mots sur l’accueil, les conseils et le professionnalisme nous touchent beaucoup !
Au plaisir d’échanger avec vous pour un futur projet de voyage,
L'équipe Albi Voyage
B
Bianca Palangeanu
Merci à Virginie et Emeline pour leur gentillesse et leur professionnalisme dans l'organisation de notre voyage à La Réunion.
La nouvelle équipe apporte un vrai souffle de renouveau, je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Palangeanu,
Un grand merci pour votre si bel avis ! 🌴
Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage à La Réunion vous ait pleinement satisfaite. Votre message sur la gentillesse et le professionnalisme qui complimente notre équipe nous touche beaucoup.
Savoir que vous ressentez ce souffle de renouveau est la plus belle récompense pour toute l’équipe 😊
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures !
L'équipe Sélectour - Albi Voyages
D
Dali Augustin
Je suis allé dans cette agence pour réserver un voyage en famille, pensant que le contact humain serait plus agréable que de passer par Internet. L’accueil a été froid et désagréable. La conseillère, une dame d’un certain âge, met mal à l’aise et donne l’impression d’être dans une vieille administration plutôt que dans une agence de voyage.
Après cette mauvaise expérience, j’en ai parlé à mes amis… et ils m’ont dit qu’ils connaissaient déjà ce genre de comportement et la mauvaise qualité du service. Dommage, j’aurais aimé le savoir avant !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dali,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite au sein de notre agence Selectour - Albi Voyage se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients.
Cependant, la conseillère était déjà avec des clients au début d'un entretien. Lorsque vous êtes rentré, elle vous a dit bonjour, vous n'avez pas répondu, elle vous a dit que cela risquait d'être long et vous êtes parti sans même un mot.
Les clients qui étaient avec la conseillère ont été aussi choqués qu'elle.
Un minimum de correction de votre part aurait été souhaitable.
Cordialement
S
Sebastia Mf
Personne à l'écoute et très disponible. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. N'hésitez pas pour vos futurs voyages.
G
Gilles Martin
19 euros par billet, nous en avons pris pour 900 euros
Problème de santé, on s’entend dire billet non remboursable non modifiable. L’agence n’a même pas un adresse mail de la compagnie à nous fournir. A éviter pour prise de billets
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous informons systématiquement les clients des conditions de modification ou annulation des billets. Ce sont les conditions de la compagnie aérienne et non de l'agence !
Nous proposons systématiquement aussi des assurances qui peuvent intervenir en cas de maladie entre autres causes d'annulation.
Les clients ont souvent aussi des cartes bancaires type Gold ou Visa Premier comportant aussi des assurances qu'ils peuvent solliciter.
Enfin, en cas d'annulation, quelqu'en soit la cause, même pour les billets non remboursables, une partie des taxes aériennes est remboursée.
Les compagnies aériennes refusent généralement les contacts par mail, il faut se connecter sur leur site pour toute réclamation.
Nous restons à votre écoute.
A
Aurélien Jore
Qualité de l'accueil, gentillesse, disponibilité... Une agence de voyage à l'écoute de ses clients et, surtout, qui prend le temps de conseiller et de répondre aux questions. C'est devenu rare aujourd'hui, mais oui, oui, ça existe encore ! Vos conseils et recommandations nous ont permis, avec mon épouse, de vivre un fabuleux voyage en amoureux. MILLE MERCIS ! À très vite...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis très positif sur notre agence Selectour - Albi Voyage.
Nous sommes heureux que votre voyage vous ait plut.
Bonne journée
b
brigitte Lunardelli
Nous avons été très bien reçu par Régine
Nous partons a3 pour Cotonou aller retour avec beaucoups de conseils merci Régine
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. N'hésitez pas pour vos futurs voyages.
S
Salome Ohayon
Nous sommes passés par cette agence et nous vous remercions. Le voyage était super bien organisé et très bien expliqué nous avons passé un super voyage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre agence Selectour - Albi Voyage.
Bonne journée
M
Marie CHABBERT
Nous sommes passés par votre agence en 2019 pour l'organisation de notre voyage de noces.
Personnel très compétents !
Tout s'est bien passé et nous avons eu toutes les infos nécessaires pour un super voyage !
Je recommande !
Nous n'hésiterons pas à refaire appel à vous pour les prochaines destinations !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre agence Selectour - Albi Voyage.
Bonne journée
J
JOSETTE Balssa
Personnel compétent. Bon conseil pour les voyages. Maison sérieuse. Notre voyage a été annulé cause covid. Remboursement dans les 3 jours suivants. Je recommande.
A
Anne Maury
Très serviable et très à l écoute de nos envies en fonction de nos moyens
g
ghalem fouzi
Personnel sympathique et professionnel il prennent du temps pour vous mettre à l’aise et vous propose des tarifs avantageux pour voyager
N
Nanie Nanie
Les hôtesses sont super agréables. De tes bon ci seuls surtout pour les voyages de noces notamment en Corse .
Ils se plient tous en quatre pour trouver la meilleure destination AVEC nos contraintes peur de l'avions fauteuil roulant.....
Nous avons a faire avec toujours le ou la même interlocutrice et si elle n'est pas l'ai un autre membre de l'équipe peur prendre la relève sans aucune difficulté et est capable de répondre dans l'instant T à la demande.
Une super équipe
A
Albi 81
Grand merci pour les personnes qui travaillent à Selectour, professionnalisme au rdv !
A
Amaury Beauné (“Tekkharibo”)
Les personnes sont très agréables et elles sont de bon conseil et prennent le temps de recherche ce que vous souhaitez en respectant votre budget
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