Selectour - Cap Insolite Voyages

Virginie a organisé notre premier voyage en famille à l'étranger. Nous avons particulièrement apprécié pouvoir échanger avec un rdv privé sur notre projet de voyage, elle est à l'écoute de nos envies et exigences et elle a trouvé ce qui nous correspond. Très professionnelle et organisée, je vous recommande Virginie pour vos futurs voyages ! Stéphanie, Philippe et Thomas

Un 1er RDV début 10/24 ( 1heure) pour des renseignements voyage à NY ,un devis devait m'être envoyé. Plusieurs relances , devait me rappeler( 30/11/24) j'attends toujours ! Mon voyage sera fait avec une autre agence : devis ds la semaine , un autre Rdv pour finaliser je pars début mai !! dommage très déçue mes amis qui me l'avait conseillée aussi

Séjour à Marrakech à l' hôtel Kenzi Agdal organisé par Cap Insolite. Nous avons particulièrement apprécié le conseil, le choix des excursions. Séjour au top !!!

C'est notre troisième voyage que Cap Insolite nous organise. Nous établissons avec Virginie notre programme, elle nous écoute et nous conseille puis c'est elle qui nous propose les prestations que nous rediscutons autant de fois qu'il est nécessaire pour obtenir un bon compromis entre toutes nos envies et notre budget. Moi, mon mari et un couple d'amis, venons de vivre un séjour au Vietnam enchanteur, tout était nickel : organisation, guides, chauffeurs, restaurants, activités.... Si vous souhaitez éviter les circuits organisés et privatiser votre voyage, n'hésitez pas à contacter Cap Insolite vous ne serez pas déçus.

On ne peut pas entrer librement dans l'agence, il faut téléphoner avant soit. J'ai appelé une 1ère fois, j'ai eu un répondeur, j'ai laissé mes coordonnées en demandant de bien vouloir me rappeler. J'attends toujours... J'ai appelé 8 fois sur les 2 numéros affichés sur la porte, ils ne répondent jamais ! Étrange comportement, manque total de respect envers de potentiels clients. S'ils n'ont pas de temps à accorder à de nouveaux clients il suffit de le dire. Quant aux clients actuels il y a de quoi s'inquieter. Aucune réactivité ! A fuir !

Virginie est une personne très professionnelle et très compétente. Elle organise mes voyages depuis plus de 12 ans. Que du bonheur de voyager grâce a elle. Si vous voulez voyager en toute tranquillité adressez vous a cap insolite Arras. Je vous la recommande à 100% . Merci Virginie

Je suis partie avec une amie en circuit à l'aide de l'agence de Virginie. Beaucoup de déception en apprenant que nous avons payé ce circuit quasi le double par rapport à l'ensemble du reste du groupe. Il est vrai que le prix d'un voyage peut varier selon le moment de réservation, cependant dans notre cas, la plupart des personnes avaient réservé en même temps que nous, en majorité via des agences telles que carrefour ou leclerc voyage. Virginie a clairement fait preuve de mauvaise foi, malgré les factures d'autres voyageurs que nous lui avons transféré. Elle ne s'attendait surement pas à ce que nous ayons récupéré ces documents de la part des autres participants, qui montraient bien que des réservations faites avant/après nous et de départ de toute la France, avaient toutes un coût au alentour des 750 euros alors que nous avions payé 1250. Elle n'est peut-être pas responsable du prix fixé par l'opérateur avec lequel elle travaille, mais nous aurions au moins aimé qu'elle admette que nous avons payé le circuit bien plus cher qu'il n'était proposé dans d'autres agences de voyage. Conclusion, Virginie n'est pas désagréable, mais si vous ne voulez pas payer votre voyage plus cher qu'il ne le vaut, ne passez pas par cette agence. Le "service après-vente" est inexistant, une fois le chèque encaissé il n'y a plus personne....

Un grand merci à Virginie qui a su prendre le temps pour nous proposer la prestation attendue ! Séjour au top et prestations largement à la hauteur de nos attentes pour un superbe séjour à 'île Maurice en famille ! Je recommande sans hésitation !

Très déçu. Nous avions eu un très bon contact pour un voyage à CUBA que nous avons préparé ensemble. Au moment, ou nous allions nous rendre sur place pour signer, suite à nos nombreux appels, et mails, nous sommes restés sans réponse. Nous ne pensons pas être compliqué, nous avions eu 2 rdv, et ensuite un dernier pour signer. Un voyage comme celui la se prépare à l'avance. De ce fait, nous nous rabattons en urgence sur d'autres agences, mais avec le délai qu'il nous restent de 1 semaine, impossible de prévoir un voyage correct en roadtrip à CUBA. Nous devons donc changer notre destination qui nous tenait à coeur. Alors j'espère quand même qu'il n'est rien arrivé de grave à cette dame. Un mail aurait été appréciable pour expliquer la situation.