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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Carol' Voyages Le Raincy

Agence de voyages · Le Raincy (93)

4,6 64 avis Ouvert
Selectour - Carol' Voyages Le Raincy — Agence de voyages

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À propos de Selectour - Carol' Voyages Le Raincy

Selectour - Carol' Voyages Le Raincy est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Le Raincy (93340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:45 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

4,6
64 avis
5★50
4★8
3★2
2★1
1★3
E
ERIC DIALLO

Tres bon conseils de valerie, elle m a organise un tres beau sejour aux canaries avec mon epouse. Merci a toute l equipe pour leur professionalisme

Réponse du professionnel : Bonjour ERIC DIALLO, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre séjour aux Canaries ait été bien organisé et qu'il vous ait plu. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
I
Isabelle Bracq

Nous rentrons du ski Lanka. Superbe voyage sur mesure organisé par Valérie ...elle a respecté toutes nos attentes et même plus car nous avons eu de belles surprises sur le choix des hotels. Magnifique pays Magnifiques rencontres. Je recommande cette destination ! Encore merci Valérie à bientôt pour la prochaine destination.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. C’est un plaisir de savoir que votre séjour a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié les surprises et la richesse culturelle rencontrée. Vos recommandations nous honorent. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
C
Corinne Barbieri

Une agence avec un belle accueil, Du personnel souriant et bienveillant Merci a Valérie de nous avoir concocté un beau voyage Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est précieuse et nous encourage à poursuivre dans cette voie. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
B
Benjamin Bracq

Un service excellent avec de très bon conseils je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
N
Nonoo M

Expérience très choquante dans cette agence. À mon arrivée, aucune des deux conseillères ne m’a dit bonjour. Pas un regard, pas un mot, rien. L’une était au téléphone, l’autre avec une cliente, mais aucune prise en compte de ma présence. Je me suis installée et j’ai attendu… 45 minutes. Pendant tout ce temps, les échanges semblaient davantage relever de discussions personnelles que d’un réel accompagnement client, alors que j’étais là, visible, en attente. Au bout de 45 minutes sans la moindre considération, je suis repartie. Même à ce moment-là, aucune réaction. Différence de traitement pour ne pas dire autre chose et c’est bien dommage ! C’est d’autant plus regrettable que j’avais l’habitude d’aller à l’agence de Montfermeil, où l’accueil est irréprochable. Un minimum de respect et d’attention devrait être la base dans ce type de service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous rapportez ainsi que du ressenti que vous décrivez. L’accueil et l’attention portés à chacun de nos clients sont au cœur de nos priorités. La situation que vous évoquez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Il peut arriver que l’agence soit ponctuellement très sollicitée, avec des conseillers déjà engagés en rendez-vous ou en ligne, ce qui peut entraîner de l’attente. Celle-ci doit toutefois toujours s’accompagner d’une prise en compte, même brève. Concernant votre ressenti de différence de traitement, nous y sommes particulièrement attentifs et tenons à vous assurer que nous portons la même exigence d’accueil à chaque personne, sans exception. Nous serions particulièrement désireux de pouvoir en échanger avec vous de vive voix et de regagner votre confiance. À cette fin, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous dans les tout prochains jours, ou repasser en agence à votre convenance. Nous souhaitons en effet pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et y apporter toute l’attention nécessaire. Avec nos sentiments les meilleurs, L’équipe Carol’ Voyages
P
Pichon Herve

Mme Denaux est une professionnelle hors paire, qui balaye toutes les possibilités et trouve la solution à tout les coups et qui s'adapte parfaitement à votre cas. Toujours de bonne humeur, son dynamisme est communicatif. Je ne changerai jamais d'agence ni d'interlocutrice.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux et votre confiance. Nous sommes ravis que notre service corresponde à vos attentes et vous apporte satisfaction. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
A
Alcraaks93

Excellent relationnel, Valérie au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable et que vous ayez reçu un service à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
M
Melissa Ataseven

Merci Valérie ! Vraiment très bon accueil super gentille elle explique de A à Z. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que les explications aient été claires. Votre recommandation est grandement appréciée. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
G
Ghislaine Lasserre

Super agence accueil et compétence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre accueil et notre savoir-faire. Votre satisfaction est une grande motivation pour continuer à offrir un service de qualité. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
l
laurent causse

J’ai contacté cette agence au hasard juste pour trouver un vol sec à l’étranger, j’ai été très bien accueilli ( ce qui n’est pas toujours le cas quand on ne cherche juste qu’un vol ) Laurent s’est plié en 4 pour essayer de me trouver les meilleures solutions.je le remercie. Vraiment très professionnel. Nous n’avons pas conclu à cause de mes attentes compliqués on ne m’en a pas tenu rigueur, c’est appréciable. Belle découverte, Je conseille vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'attention portée à votre recherche vous aient satisfait. Votre recommandation est très appréciée et cela encourage à continuer à offrir un service de qualité. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
A
André Renard

Très satisfait de notre agence .toujours à l’écoute de nos besoins et disponible pour des questions complémentaires.Nous savons que nous aurons toujours la meilleure solution quant au choix de nos voyages et les meilleurs conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre agence. Nous nous engageons à être toujours à l'écoute de nos clients et à leur fournir les meilleurs conseils pour leurs voyages. Merci de nous faire confiance pour vos voyages et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
m
matthis lambert

Merci Magalie! De superbe vacances passé avec toute la famille, nous ne pouvions pas rêver mieux. Encore merci et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances avec toute votre famille. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau très bientôt chez nous. À bientôt, L'équipe Selectour Carol' Voyages
M
Mamecoco

Merci à Laurent pour son professionnalisme et ses conseils avisés. L'hôtel crétois qu'il nous a conseillé avec Kappa Club était impeccable, propre à toute heure, super équipé et le "all inclusive" très agréable. Personnel aux petits soins et convivial de la directrice aux femmes de ménage. Nous continuerons, comme depuis plus de 15 ans, à faire confiance à Carol voyages du Raincy !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié le professionnalisme et les conseils avisés de Laurent. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients depuis plus de 15 ans, et espérons que cela continuera. À bientôt, L'équipe de Selectour Carol' Voyages
E
Elodie Casting

Je recommande vivement cette agence! Mon séjour en Grèce c’est très bien passé . Ils sont réactifs et très aimables. Je referais appelle à eux pour mon prochain voyage 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour en Grèce grâce à notre agence. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous serons ravis de vous accompagner pour votre prochain voyage ! À bientôt, L'équipe de Selectour Carol' Voyages
D
Dominique LESAGE

Depuis de nombreuses années nous faisant appel à cette agence, circuit Vietnam et Cambodge parfait, conseils et services au top par l agence qui facilite les démarches. Merci Magali

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience dans notre agence. Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de notre agence vous remercie pour votre confiance. À bientôt, L'équipe de Selectour Carol' Voyages
A
Anne Bouchet

1ere expérience avec cette agence pour un séjour à Naples avec visite de Pompéi et d’Herculanum afin de réaliser le rêve de ma fille. Laurent a été très à l’écoute de nos demandes et nous avons passé un séjour fabuleux. Merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt, L'équipe de Selectour Carol' Voyages
E
Evelyne Brimont

Nouveaux clients de cette agence, nous avons bénéficié de l'accompagnement de Laurent, très professionnel et présent pour nous conseiller et gérer notre dossier. Avant et après le voyage... nous leur renouvellerons notre confiance pour un futur projet.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous et nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt, L'équipe de Selectour Carol' Voyages
m
martine rousset

Excellent séjour en Guadeloupe tout était parfait Remercie beaucoup l’agence Carol voyages du Raincy pour ses bons conseils Un grand merci à Magali et Laurent

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Selectour Carol' Voyages
S
Sandrine D.A22

Je ne recommande pas du tout cette agence ! Ils m' ont prélevée indûment des commissions sur mes chèques vacances ANCV alors que c' est interdit dans la convention signée avec l 'ANCV, qui me l 'a bien confirmée. Et le directeur de l agence refuse de me rembourser mon argent. De plus , je n' ai reçu aucun mot d 'excuse de leur part, c'est quand même la moindre des choses quand on est un professionnel et que l 'on cause un préjudice à un client. Très déçue de ce voyagiste en qui au départ j' avais confiance. Depuis cela, j achete mes voyages avec une autre agence de voyage qui respecte leur client.

G
Gilles Badens

Un grand merci à Magali de l’agence Carol’ Voyages du Raincy pour l’organisation de notre voyage en Grèce . Tout était parfait et nous sommes revenus ravis . Beaucoup de professionnalisme dans cette agence et un accueil très chaleureux . Nicole et Gilles Badens

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir conquis par votre voyage ainsi que par votre visite en agence. Nous transmettons vos retours à Magali et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bonne journée ! L'équipe Selectour - Carol' Voyages
C
Cécile HUARD

De très bons conseils, et un accompagnement professionnel avant et pendant le voyage ! Je n'ai qu'une envie : repartir avec eux ... Je recommande vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Que de compliments ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Toute l'équipe de Selectour - Carol' Voyages vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
M
Martine Auroy

Très heureux de cette croisière cependant quelques remarques : les ascenseurs ne sont pas pratiques, bateau un peu trop grand avec du monde et des poussettes , piscines trop petites, trop de pâtes aux menus et spectacles moyens le soir.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Très bonne journée, L'équipe Selectour Carol' Voyages
x
xavier robin

J'ai apprécié la disponibilité de l'équipe. Seul petit bémol s'agissant du Lundi qui est un jour férié pour les visites des monuments à Lisbonne et du 25 avril qui l'est en raison de la célébration de la révolution des œillets. Notre séjour démarrait le dimanche soir et le 25 avril était le mardi. Donc 2 jours où il a fallu jongler. J'aurais apprécié une alerte de la part de l'agence.

F
Floriane DUCASSE

J’ai beaucoup apprécié les services de cette agence par laquelle je suis passée pour louer une voiture en Sardaigne (possibilité de payer en chèques vacances). Sylvie est très disponible et de bon conseil. Je recommande ! Merci

c
celine berard

Agence au top, Sylvie et Magali toujours à l'écoute, très bonnes conseillères et extrêmement professionnelles. Je pars à l'autre bout du monde grâce à elles les yeux fermés et elles m'accompagnent dans l'organisation de tous mes voyages. Je les remercie une fois de plus pour le merveilleux séjour à Oman dont je reviens il y a peu. Je recommande à 100% cette agence !