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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Chaffard Voyages

Agence de voyages · Marignane (13)

4,4 55 avis Fermé
Selectour - Chaffard Voyages — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Selectour - Chaffard Voyages

Selectour - Chaffard Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Marignane (13700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

4,4
55 avis
5★39
4★7
3★3
2★2
1★4
y
yam ketcha

Je tiens a remercier l'équipe sur place qui a été très pro a l'écoute. Vraiment au top. Encore merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Merci, content d'avoir pu vous satisfaire.
L
Laurent Heinrich

Depuis j'y prend toujours mes billets d'avions Lucas et sont equipe super sympas et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments, et merci pour votre fidélité. Cdt, Lucas.
H
Hélène Collin

Une disponibilité une gentillesse et une recherche des meilleurs tarifs tout est parfait une grande écoute un brin d’humour bravo Lucas

Réponse du professionnel : Merci, on essaie de faire au mieux, ce fut un plaisir.
N
Naim Abdou

A fuir en courant un billet pris en haute saison 2100€ avec assurance et changé en basse saison qui vaut grand max 1000€ ils ont tout fait pour ne pas me rembourser, ils croyaient que je ne comprenais pas même leur logiciel ne fonctionnait pas au vu les sous qui devaient me revenir, ils ont tt fait pour le forcé. des vrais escros. A éviter, à bon entendeur...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ahmed Ali, Nous sommes choqués et très déçu de vos commentaires qui ne reflètent en rien la réalité, Surtout après le temps que nous avons passé pour vous. La souscription d’une assurance ne garantie un remboursement qu’en raison d’une raison valable. Le décès de la tante de votre femme ainsi que le traitement médical engendré de votre femme étant daté d’avant l’achat du billet et la souscription de l’assurance ne peuvent donc pas être pris en compte comme raison valable par l’assureur. Votre billet, comme écrit et expliqué avant l’achat, était non remboursable et modifiable avec pénalité plus différence tarifaire. Un retour un 29 décembre n’est pas forcément une basse saison et coûte bien plus que les 1.000eur que vous annoncez. La compagnie Air France, dont nous ne faisons pas les lois mais uniquement les appliquer, ne rembourse de toute façon pas la différence et applique des pénalités de modification, comme quasiment toutes les compagnies au monde. Quant au « logiciel », il fonctionne très bien, c’est juste qu’il a des manipulations que nous utilisons moins souvent et que nous devons ressortir nos aides mémoire. Nous ne cherchions pas à vous arnaquer comme vous le laissez entendre en nous traitant d’escrocs. Peut-être auriez vous dû vous inquiéter des conséquences de votre voyage avant l’achat du billet, Et ne pas nous rendre responsable de vos erreurs. Nous vous invitons à changer d’agence pour les prochaines fois. Cordialement.
S
Seb Bianco

Ma deuxième maison rigole, cette agence je suis abonné depuis presque 10 années et Lucas et les dames ont toujours su m'aider à faire de beaux voyages et j'aime beaucoup y aller je rigole toujours en sortant très bonne expérience à venir pour vous. Allez-y les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci Mr Bianco, on essaie de faire au mieux.
P
Patricia Brunel

Excellent conseil très à l écoute et surtout pas plus cher que sur internet ça enlève un stress de se tromper dans les papiers je recommande ++++ c est mon 3ème voyage que j organise avec eux et jamais déçu

Réponse du professionnel : Merci, on essaie de faire de notre mieux.
J
Ju Tdf

Très déçue. Agence ayant une super note c'est pour cela que je m'y suis rendue. Je me suis présentée avec un budget conséquent pour un pays dont je rêve depuis tjr. Apparemment je n'avais pas assez d'argent. J'ai donc, un peu déçue, demandé si avec un tel budget je pouvais partir sur un autre continent on m'a répondu ah non non là avec ça vous ne pourrez pas partir. En partant j'ai failli me décourager et je suis finalement allée chez fram Non seulement la dame m'a trouvé un voyage dans mon budget mais en plus elle m'a fait un devis sur mesure en 48heures encore moins cher que ce que j'avais donné comme budget. Comme quoi. En s investissant un peu... Bref si vous n'êtes pas riches, n'allez pas là

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Julia Trsn, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre agence Selectour - Chaffard Voyages. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Pourriez-vous nous préciser le budget, les dates et la destination concernée, ainsi que la personne qui vous a servie, afin de comprendre ce qu'il s'est passé et y remédier. Bonne journée à vous Chaffard Voyages , de l'agence Selectour - Chaffard Voyages
M
Malika Flih

Bonjour l'équipeDe l'agenceDe voyageChaffardMerciPourTous ces années20 ansOù j'ai voyagé grâce à vousLes billets étaient pas très cher les dates que je souhaitais vous me vous avez mais obtenuAujourd'hui je

K
KENZA KA

Accueil minable , les gens passent devant vous sans scupule et le personnel ne lève pas le petit doigt C'EST NORMAL ! hors de question de leur lâcher l'argent pour mes vacances , je prends mes billets Ailleurs

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