Selectour - Connaisseurs du Voyage

Je souhaitais un billet tour du monde. Après notre rendez-vous téléphonique avec Gilles, nous n’avons jamais eu de retour. Trop de travail….

Très satisfaite de l'agence avec qui j'ai fait 1 tour du monde en juillet 2023 pour mes 60 ans. J'ai encore des étoiles dans les yeux. Eric a toujours été joignable, malgré le décalage horaire et m'a fait 1 programme comme j'en rêvais. Contacts par tel et whatsapp. Je viens donc de passer au réel en allant à l'agence où j'ai été très bien reçue par Olivier pour lui demander de m'organiser mes prochaines vacances d'été 2025 et avec mes enfants pour la Toussaint 2025. AGENCE QUE JE RECOMMANDE 🥰

Cette agence ne mérite pas son nom: elle n'apporte aucun conseil et se caractérise par son absence de sens du client . J'ai eu un vol annulé avec Lufthansa qui n'a pas pu être remboursé du fait de leur négligence. Quant à un voyage en Grèce, lorsque j'ai demandé quelques précisions quelques jours avant mon départ, je n'ai jamais eu de réponse.

Cette agence n'est pas du tout de confiance en cas de problème. En effet, elle nous a retenu des frais de manière illicite. Alors que la compagnie aérienne avait annulé d'elle même nos billets d'avion pendant la pandémie de Covid avec remboursement total accordé, cette agence nous a retenu des frais pour annulation de nos billets comme si nous avions nous mêmes annulés nos vols alors qu'il en était rien de tel et que la compagnie avait remboursé le prix de nos 4 billets dans sa totalité à l'agence directement. Essayant de trouver un arrangement, ils ont ensuite invoqué une liquidation judiciaire et la maladie des dirigeants alors qu'il est force de constater que cette agence a réouverte et existe toujours en continuant à sévir a priori. Je vous conseille de trouver votre chemin ailleurs !

Agence sérieuse et professionnelle

Pas de réponse à une demande par mail après 20 jours d'attente. Excuse: personne malade et personne ne pouvait reprendre notre dossier !

Très bon professionnel

Grand voyageur je recommande fortement. Très à l'écoute et service irréprochable en cas de problème ou de modifications.

Au top ! rien à redire,

Ils sont au top j'étais passé par une autre agence il y a 3 ans et je regrette pas cette année d'avoir pris connaisseur du voyage pour notre périple d'un an. Olivier est au top il répond toujours dans la journée , ses explications et ses réponses à mes demandes sont toujours en adéquation avec ce que je demande, il n'essaye pas de me vendre autre chose ou un truc plus cher. Je recommande vivement !!! Et demandé Olivier les yeux fermés.