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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin

Agence de voyages · Mont-Saint-Martin (54)

4,7 179 avis Google Fermé
Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin — Agence de voyages

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À propos de Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin

Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Mont-Saint-Martin (54350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (179)

Avis Google
4,7
179 avis
5★159
4★8
3★2
2★3
1★7
c
carole campocasso Google

Très bon séjour dans l'ensemble sauf sur certains points : Piscine ouverte trop tard (8h00) et fermé trop tôt (18h30) Nous sommes arrivés 1 fois au restaurant à 13h45 (il ferme à 14h30) on nous a fait comprendre à 14h20 qu'il fallait dégager (extinction des lumières,musique ect...) Et enfin sur 1 des snacks une employée pas très sympathique et autoritaire Mais dans l'ensemble tout a été parfait

Réponse du professionnel : Bonjour carole campocasso, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons en compte vos remarques concernant les horaires de la piscine et l'expérience au restaurant . Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Fensch Voyages de Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin
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Samira Google

Service médiocre la première personne qui m’a servi était loin d’être une professionnelle sachant que le paiement était effectué aucun papier ni mail n’a été envoyé. Encore heureux que la deuxième employé ( Melissa ) a fait le nécessaire même si elle essayait de défendre sa collègue incompétente. Plus jamais cet agence. Je vous la déconseille et allez réserver directement sur Booking ou luxair.

Réponse du professionnel : Bonjour Samira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons que votre perception initiale ait été négative. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous tenons cependant à préciser certains éléments importants. Comme cela a été vérifié ensemble lors de votre retour à l'agence : A la réservation nous vous avons remis en main propre l''ensemble de vos documents, comprenant votre facture ainsi que vos billets. De plus , nous avons constaté ensemble lors de votre passage que la facture et les billets envoyés également par mail se trouvaient dans vos spams. Nos équipes ont à cœur de vous offrir un service de qualité et transparent. Nous sommes ravis que tout soit finalement rentré dans l'ordre. N'hesitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger sur le sujet, cordialement
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Sandrine L Google

Voyage organisé, signé plus qu’à partir Solène a était a l’écoute et très serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine L, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement, Fensch Voyages de Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin
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Karen Hirtz Google

Melissa est une vraie perle. Elle a organisé notre voyage au Kenya, puis l'Égypte, et reste toujours disponible pour nos futurs projets. A l'écoute et réactive elle comprend vraiment ce qu'on veut. On l'adore. Une professionnelle rare que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Karen Hirtz, Nous sommes ravis d’apprendre que l'accompagnement a su répondre à vos attentes lors de l'organisation de vos voyages au Kenya et en Égypte. Votre satisfaction est une véritable source de motivation. Cordialement, Fensch Voyages de Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin
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Leti Leti Google

Nous sommes passé à l'agence en famille et nous avons été accueillis à bras ouvert par Maréva. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre accueil, écoute et votre humour. Sans oublier votre patience. Ne changez rien tout était parfait....

Réponse du professionnel : Bonjour Leti Leti, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si chaleureux. Votre satisfaction nous encourage beaucoup et nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre visite agréable et professionnelle. Cordialement, Fensch Voyages de Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin
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Sylvie Felten Google

Revenu de Croatie mercredi . décevant parti à 6heures pour avoir la chambre à 14 heure de plus on avait pris vue Mer on a eu vue sur grue et travaux de même pour la piscine extérieure vue sur travaux avec bruit même le weekend hôtel ne mérite pas 4 étoiles ménage laisse à désirer . Les excursions : allez en Bosnie et au Monténégro rien pour la Croatie

Réponse du professionnel : Sylvie Felten Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant la chambre, la vue et le bruit des travaux. Vos remarques sur les excursions sont aussi prises en compte pour mieux orienter nos propositions à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Mont Saint Martin.
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jean-luc Colas Google

Estepona palace Hôtel ,nourriture ,service et personnel tout était parfait Comme jordi de l agence nous l avais indiqué nous étions à proximité du port et du centre ville , de plus nous pouvions prendre le bus devant l hôtel pour 1,2€ Entre la piscine la plage avec ses Parasols et les promenades tout était à notre goût L agence nous as très bien conseillé après avoir écouté nos désirs pour ces vacances Merci et très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour jean-luc Colas, Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des conseils de Jordy. Nous espérons avoir le plaisir de vous conseiller de nouveau pour un prochain voyage ! Cordialement, Fensch Voyages.
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simone KUHL Google

5 étoiles pour ce merveilleux circuit ! Merci beaucoup à JORDY pour ses conseils au top ... Je ne manquerai pas de retourner le voir pour mon (mes ) prochain(s) circuit(s).

Réponse du professionnel : Bonjour simone KUHL, merci beaucoup de votre commentaire positif concernant votre visite de la côte amalfitaine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le circuit. Il est toujours agréable de savoir que vous avez reçu un service de qualité de notre agence et de notre collègue Jordy. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures ! Cordialement, Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin.
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joel bertrand Google

Superbe voyage sur la côte Est américaine. Des villes impressionnantes et un mélange d’histoire, de culture et de lieux magnifiques, nous ne nous sommes pas ennuyés une seconde. Notre second voyage aux États-Unis après la côte Ouest l’an dernier, toujours sur les conseils avisés de Jordy à qui nous confierons notre prochaine destination les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour joel bertrand, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre voyage sur la côte Est américaine ! Nous sommes fiers de votre satisfaction, c’est un plaisir pour notre équipe de savoir que nos conseils ont été avisés et nous serons toujours là pour votre prochaine destination si besoin. Cordialement, Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin
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Martine Polsinelli Google

Beau voyage au Monténégro sauf qu'à l'hôtel nous étions les seuls français dur dur pour se faire comprendre même avec le translate. Le personnel de l'hôtel froid pas un sourire. Il avait été stipulé dans la réservation que c'était notre anniversaire de mariage s'ils pouvaient faire un petit quelque chose et bien on a rien eu. Pas de prospectus pour voir les alentours heureusement notre guide nous a tout expliqué c'était super. Les repas étaient froids et toujours la même chose matin midi soir toute la semaine. Autrement beau pays à voir mais qui est en train de se faire manger par le tourisme à outrance

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Polsinelli, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre déception quant à l'accueil reçu et la barrière de la langue qui a persisté. Nous sommes cependant ravis que vous avez apprécié le pays grâce à notre guide. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les repas et nous allons travailler dur pour améliorer la qualité que nous offrons à nos clients. Nous apprécions votre feedback et allons nous en servir pour améliorer nos services. Cordialement, Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin.
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Claire Chevalier Google

Comme toujours voyage super bien passé sauf inconvénients me suis fais avaler ma carte bancaire et à été détruit je n'ai pas compris pourquoi j'ai bien fais code même hôtel non rien compris Je tenais à féliciter Patricia courtois mon guide elle m'a fais confiance m'a prete de l'argent personnel pour pouvoir continuer mes vacances j'ai trouvé ça super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Chevalier, merci pour votre retour positif sur votre voyage avec nous. Nous sommes navrés pour l'incident avec votre carte bancaire. Nous sommes cependant ravis d'entendre que Patricia vous a bien aidé et nous lui transmettrons votre message. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Fensch Voyages de Selectour - Fensch Voyages Mont Saint Martin.
G
Gérard Google

Bonjour, merci de nous avoir aidé dans notre démarche pour notre voyage de noces à L'île Maurice.On a été très bien orienté que ce soit pour l'aéroport, air France très bonne compagnie, à l'écoute des personnes . Très bon séjour sur l'île Maurice on ne regrette rien. Vous êtes une très bonne agence de voyage à conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour MR HEITZ, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait ! Nous espérons vous revoir en Agence pour un prochain projet ;) Au plaisir, L'équipe Fensch Voyages.