Selectour - Fitour Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Langon (33210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:30
Mardi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
3,5
24 avis
5★11
4★4
3★0
2★3
1★6
P
Pascal Negre
Personne très sympathique et très dévoue pour s’occuper de votre dossier , elle prend du temps pour répondre à vos demandes et à vous proposer des solutions suite à une annulation de vol , nous avons eu besoin de votre aide pour plusieurs voyages toujours bien reçu et vacances très bien.
Je recommande fortement et surtout n’hésitez pas
Réponse du professionnel : Bonjour 😊
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ! ✨
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation de vos voyages et de vous avoir apporté des solutions lorsque cela était nécessaire.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains voyages ✈️🌍
Bien cordialement,
L’équipe FITOUR Voyages
S
Sandrine SOUPE
Agence de voyage a déconseiller, surtout si vous devez annuler votre voyage pour soucis familiaux..
Réponse du professionnel : Cher Client, Mme Sandrine SOUPE,
Nous sommes surpris d'apprendre votre insatisfaction surtout après tout cet effort logistique et commercial offert par l'agence en préparation de ce voyage et aussi le remboursement de l'intégralité de cette offre (aux conditions non remboursable).
Nous tenons à vous répondre que nous prenons en considération votre remarque et vous assurons de continuer à servir nos clients en respectant nos conditions générales de vente et notre politique commerciale. N'hésitez pas à nous contacter au 0556631111 pour une meilleure communication.
Restant à votre disposition,
Cordialement, Olga LOUIS
Selectour - AGR Evasions
F
Fred Fred
Première fois que je fais appel à une agence de voyage et vraiment très content ! Très Bon accompagnement ! Facilité de paiement ! Dossier entièrement préparée et carré !! Choix des options et nombreux avantages ! Très bien encadré et suivi Parfait 👍... Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre première expérience avec notre agence de voyage.
Merci d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous revoir bientôt pour planifier vos prochaines vacances.
Cordialement,
Selectour - AGR Evasions
M
Martine Camon
Merci à olga pour sa grande disponibilité sa gentillesse et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Camon et Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre travail.
Bien à vous,
AGR Evasions
J
Jo Chaudreau
Très déçue, peu accueillante et professionnelle. Nous sommes venus sans rdv au printemps 2022, on a été mal reçu car venu sans rdv, la dame a pris note de notre projet et nous a renvoyé par mail les informations, nous n'avons pas donné suite.
J'ai de nouveau tenté d'appeler mi avril 2023 afin de prendre un rdv et en donnant toute les informations nécessaire à notre nouveau projet, nous sommes mi-juin et toujours aucun appel pour nous donner rdv, c'est pas professionnel en sachant qu'on avait parlé d'un rdv pour fin mai... Résultat on a trouvé mieux et plus efficace ailleurs...
Réponse du professionnel : Bonjour Jo Chaudreau,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'était pas à la hauteur de ce que nous essayons de proposer à nos clients.
Nous travaillons pour améliorer notre service et répondre à toutes les demandes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer.
Cordialement,
Agr Evasions
Selectour - AGR Evasions
f
florence gervasoni
Très bien reçue par Olga qui a répondu à à mes attentes à la perfection.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gervasoni et Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre travail.
Bien à vous,
AGR Evasions
L
Luc Lachapelle
Après avoir lu les avis au sujet de cette agence , je vais dépenser mon argent ailleurs.
Merci aux anciens clients de nous donner l'heure juste.
Réponse du professionnel : Cher Luc Lachapelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec notre agence. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter davantage du problème, veuillez nous appeler au 0556631111.
Cordialement,
Selectour - AGR Evasions
D
Daniel Magalhaes
Plusieurs mail envoyé, Appelle également sans retour de leur part. Dommage pour eux nous sommes allez sur une autre agence de voyage ou on a signé pour notre voyage de noces.
Réponse du professionnel : Bonjour, désolé mais nouveaux utilisateurs nous n'avons pas vu votre mail, nous épérons que vous avez bien profiter de votre voyage, et toutes nos félicitations ! encore désolé
A
Audrey Manceaux
Suite à un avis d'une bonne cliente depuis près de 10 ans je n'ai vraiment pas envie d'y aller car cette dernière attend des remboursements soit disant IMPOSSIBLE . Quelle honte . Retourné donc en vacances !
Facile de se faire de l'argent .
Réponse du professionnel : Désolé pour votre déception, mais nous n'avons jamais escroqué nos clients mais bien au contraire ! Les sommes encaissés pour la réservation d'un voyage ne rentrent pas dans notre poche ! Mais peut être avez vous entendu parler de la COVID et du non remboursement des compagnie ou prestataires...restons correct merci.
S
Sylvie
Je ne comprends pas comment une agence de voyages peut fermer en plein mois d'août sans permanence sachant que c'est la seule agence de voyages sur Langon et Bazas. Je comprends que tout le monde à droit à des vacances mais là...
Réponse du professionnel : Désolé, mais nous n'avons jamais négligé un client, même en vacances ! Sachez que nous avons maintenu le contact avec les clients avec la crise du COVID et parfois jour et nuit à distance devant le PC pour assister nos clients sur des vols ou prestations annulés par les prestataires ! et beaucoup de jours de congés non pris! restons correct avec le service, et les personnes dévoués...merci
M
Marie-line Pelletier
Toujours bien reçu et accompagné dans le choix des circuits. Merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Merci Madame, nous faisons le service aux clients de notre mieux, c'est avec plaisir
p
pierre vairelles
Mauvais acceuil
Sélectour prenne les chèques vacances et cadeaux mais madame Olga n'en veut pas
Réponse du professionnel : Désolé, mais les chèques vacances font partie d'une réglemention particulière et pour certaines réservations et selon les délais du départ...L'agence ne refuse rien si cela reste dans le droit et surtout si le client reste aimable et correct
E
Emmeline Grime
Équipe très professionnelle qui a su organiser notre 1er voyage aux maldives au Furaveri Island and spa, de la meilleure des manières. Toujours à l'écoute, disponible avant, pendant et au retour du séjour, pour répondre à nos éventuelles questions ou nous rassurer. Dans ce contexte particulier de Covid, nos conseillères et organisatrices nous ont permis de vivre un séjour comme nous l'avions imaginé, incroyable et en toute sérénité. 1ère expérience dans une Agence de voyage, et nous reviendrons sans hésiter pour notre prochaine destination... merci à l'agence de langon Selectour et bravo pour votre professionnalisme Mesdames.
Réponse du professionnel : Bonjour Emmeline,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
L'équipe de Selectour - AGR Evasions
V
Veronique Brieu
Agence pas très honnête et ne donne pas envie d'y revenir. Souscription d'assurance supplémentaire SUR LEUR CONSEIL avant un départ cause Covid, et finalement ne rembourse pas alors que nous étions assurés pour cela. Nous ne sommes pas content de la façon de faire. A éviter d'urgence ! De très très mauvaise foi
Réponse du professionnel : Dans la vie il faut rester correct ! désolé pour la déception, mais personne n'avait prévu ni anticipé la crise du COVID... Aucune malhonnêteté chez nous ! Le service aux clients pour le mieux et avec nos prestataires ...desolé
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Selectour - Fitour Voyages
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