Selectour - LK Tours Muttersholtz

Notre fils à oublier sa carte de bus en rentrant de l'école, le chauffeur la gentillement déposer au dépôt à muttrrsholtz. Ji vais pour le récupérer et la on me dit non il n'y a rien du tous, du coup j'essaie dexpliquer à cette dame qui visiblement ne veux rien entendre que les affaires sont bien là en vain. Après avoir recontacte l'agence elsa de selestat qui c'est chargé de les appeler pour leur expliquer la situation, ils sont bien voulu chercher et me ramener les affaires et quand j'ai expliquer à cette deuxième personne que sa collègue étais super désagréable elle m'a juste répondu que cétais comme ça même pas un désolé ou quoi que soit ni même un au revoir. J'avais juste l'impression de les faire cahiers, dans ce cas là ne bossez pas de le tourisme alors j'espère qu'il n'y aura pas de deuxième fois.

Isabelle nous a parfaitement conseillé. Elle a cerné exactement nos envies et besoins et nous a proposé un séjour sur mesure, idéal pour une famille avec de jeunes enfants. Au top!

Super ambiance dans le bus. Comptage tres bien. Chauffeur sympathique.

Mme Sylvie Keck, chargée clientèle des Groupes, est très compétente.

Ne recommande pas service téléphonique au bout du fil une personne hyper désagréable.

Très déçue par le service après vente, après un voyage en Italie. Pas de retour sur un bagage oublié dans le bus Dommage

2 decembre 7h40 rue de Hilsenheim ligne B une femme me récupère en tis on lui dit bonjour elle fait la tronche ne nous répond pas regard froid. Le retour 17h40 arrêt de la liberté une autre femme me récupère pas de bonjour elle regarde a peine le téléphone avec mon billet ferme la porte et démarre. 3 décembre la même personne que la veille regard froid pas de bonjour c'est quoi son problème faut qu'on m'explique si elle aime pas son métier elle a qu'à en trouver un autre ! J'ai aussi connu de super chauffeur aimable et polis contrairement a ces 2 personnes qui manque cruellement de respect envers les gens très mauvaises impressions sur mes 3 derniers passages en tis

Bonjour. Quand le bus est retard On ne dit rien par contre quand il est à l'avance de 2 minutes 3 minutes. C'est pas normal

EUROPATOURS : réservez tôt et économisez gros ! Jusqu’à 250 euros de réduction ! Plus d’info dans notre nouvelle brochure automne-hiver et en agence. Voila le sms que j’ai reçu le jeudi 06 septembre 2018. Je téléphone le 07 septembre 2018 pour de plus amples renseignements. En effet la remise est valable pour une réservation avant le 31 octobre 2018 pour la destination de l’île Boa Vista du Cap vert. Cool un petit séjour 7 nuits !! Je me rends à l’agence le mardi, avec la brochure prix du séjour 1249 euros moins 250 euros comme indiqué sur la brochure = 999 euros. Pas de chance les tarifs ont changé. Je me retrouve avec un séjour à environ 1400 euros. Je signale à la personne qui nous fait le devis qu’elle n’a pas encore enlevé les 250 euros. Puis elle me dit que la remise est déjà dans le prix affiché dans la brochure. Je lui signale que cela n’est stipulé nulle part et que l’annonce dit : Top départ : réservez avant le 31/10/2018 et bénéficiez de -250 euros de réduction par adulte (places limitées). La personne regarde elle-même l’offre et confirme que c’est mal écrit mais qu’elle ne peut hélas rien n’y faire. Etant client chez Europatours Muttersholtz depuis plus d’une trentaine d’années je suis très déçu de leur façon de faire. Je tien à préciser que la dame qui nous a renseigné était très courtoise, je pense honnête et serviable comme toujours dans l’agence. Mais quand même est-ce une façon de faire pour attirer les clients et surtout nous faire perdre notre temps. Donc en résumer je me retrouve avec une offre d’environ 500 euros plus chère que je n’ai pas prise car 500 x 2 = 1000. Monsieur Waldvogel Jean-Jacques un client de longue date très, très déçu !!!!!! Benfeld le 11 septembre 2018