Selectour - Rêve Voyages

Merci ā Reve Voyage Tulle mais surtout à Anne-Ce’cile pour l’organisation de notre voyage à Cracovie. Tout était parfait ! Nous recommandons et repartirons avec plaisir et confiance avec cette agence.

Honteux. J’écris pour ma grand-mère qui n’utilise pas internet pour raconter ce qu’elle a vécu. Elle a réservé un voyage à Madrid, avec un groupe. La demande était claire et précise : un hôtel au centre ville (pour avoir accès aux activités du centre, logique, simple, basique). Au final, le voyage s’est transformé en cauchemar. L’hôtel était à plus d’une heure de transport du centre ville de Madrid, d’ailleurs il n’était pas à Madrid mais dans une autre ville avec un code postal différent. Rêve voyage Tulle n’a rien voulu savoir, pour eux (et comme je peux le voir à leurs réponses aux commentaires des autres) ce n’est jamais leur faute, c’est juste qu’on est pas assez clair quand on demande d’être au centre (ils estiment que le centre c’est pas assez précis, et que plus d’une heure de transport pour se rendre à l’hôtel ça correspond à la demande). J’ai calculé pour ma grand-mère, elle a passé plus de 40% de son voyage dans les transports… super cauchemar voyage, vous avez réussi à gâcher le peu de moment que des gens s’accordent, au prix de beaucoup de sacrifices et d’économies. Aucun respect des voyageurs, juste le chiffre qui vous intéresse. Honteux.

Énorme défaut de conseils… incompétentes et moqueuses. Rapides pour encaisser et beaucoup moins pour faire son travail. Et quand le problème se présente Pascale disparaît. Merci à sa collègue ceci dit pour sa bienveillance et qui a essayé de rattraper les énormités de Pascale. Nous ne recommandons absolument pas ! Passez votre chemin , n importe quelle autre agence sera meilleure.

Excellente , Pascale et sa collègue sont à votre écoute pour un voyage sur mesure même complexe. Nous partons à 14 de différents aéroports France et Belgique et elle a fait le nécessaire pour que nous soyons en famille autant dans les avions qu'à l hôtel.

Une agence que je connais depuis très longtemps mais dont les conseils se sont avérés inexacts à l' occasion d'un voyage en Crête. A l' arrivée à Héraklion on devait nous attendre pancarte à la main...Non, personne, j'ai parcouru l' aérogare pour trouver finalement 4 agents TUI dont une parlant français, qui nous a indiqué le car à prendre ! Ensuite long voyage en bus pour desservir 3 hotels intermédiaires avant d' arriver au Marmara Rethymnon Maravel. Nous n' avons pas su qu'il y avait réunion d' information le lendemain 10h. Trouvée par hasard...ensuite une heure de queue pour réserver ce qui restait de disponible dans les excursions proposées...et d' autres trouvées avec la responsable. Bref, nous avons découvert que tout le côté nord de l' Ile desservi par la route principale souvent cahoteuse est plutôt décevant, qu'il aurait plutôt fallu choisir le côté sud, moins bien desservi mais bien plus enchanteur. Les excursions proposées ont beaucoup consisté à faire de longues heures de car et de bateau. Une excellente guide (pour Spinalonga), une déception avec le lagon de Balos...des temps sur place limités..par contre la rando 4x4 était intéressante (Gorges de Samaria) . Heureusement l' hôtel même était vraiment bien avec du personnel chaleureux, le tout inclus agréable, le décor, la vue mer sur la terrasse de la chambre. Buffet servi irrégulier, du bon, du local, du parfois moins bon. ET une soirée spéciale (tous en blanc)annulée faute de directeur. A refaire mais autrement. Outre que l' Airbus A320 classe eco est vraiment inconfortable, nous pensons avoir été trop peu conseillés sur les excursions et les destinations sur place.

Notre agence de voyage par excellence : Efficacité, disponibilité, sourire. Nous n'avons jamais été déçus depuis plusieurs années de fidélité