Selectour - Rose Voyages

17 ans de voyages à travers le monde avec l agence Rose voyages. Jamais déçus. Philippe et son équipe toujours à l écoute pour rechercher les plus beaux voyages . Allez y les yeux fermés je conseille vivement

hocine Mostefa bonjour de retour d'un combiné Bangkok. phuket, je tenais à remercier l'équipe rose voyage qui a su organiser notre voyage exactement comme on l'espérait. en effet tout était parfaitement bien ficelé, les transferts aéroports. hôtels, les hôtels et leurs emplacement, la compagnie aérienne (cathay pacific ), tout était nickel vraiment rien à dire sans aucune mauvaise surprise nous tenions à vous féliciter et vous remercier pour votre sérieux et votre efficacité, franchement expérience à renouveler.. hocine MOSTEFA

Pour une première expérience, celle-ci assez décevante. Première et dernière fois que je passerai par cette agence. Manque d'informations concernant le contrat d'assurance abordé par le commercial, toutes les garanties ne m'ont pas été présentés. C'est pourquoi, suite à la hausse du carburant, une facture complémentaire m'a été adressé, je n'ai donc pas bénéficié d'une indemnisation, puisque garantie non-souscrite, certe, mais si personne ne me l'a présente, il est clair que je ne pense pas à la souscrire, et aux vus de la situation actuelle dans le monde, c'est une garantie qui aurait donc pu m'être utile. Seules les garanties annulation et en lien avec le Covid m'ont été proposés. Une fois réception du carnet de voyage, des informations ont été incorrects, heureusement que j'ai pris le temps de tout lire, sinon je serai arrivé à l'aéroport avec 2 valises en soute alors que celles-ci bien mentionnée lors de la réservation mais pas sur la convocation pour le vol. Contact assez facile avec l'agence par mail qui a été réactive sur le sujet. Malgré leur intervention, j'estime que le travail et le suivi de notre dossier n'a pas été digne d'une bonne agence de voyage. Passez votre chemin.

Une première pour moi, une surprise pour les 60 ans de ma mère, j'avais besoin de conseil, d'écoute... Je pense être tombée sur la parfaite agence. Cindy m'a conseillé, envoyé des offres pendant plusieurs semaines. Philippe m'a accompagné pour le choix final. Résultat un super séjour, comme je voulais! Nul doute que je passerai a nouveau par cette agence pour un prochain voyage ;-)

A l écoute et très sympa je réserve toujours mes vacances la bas depuis plusieurs années Merci à Philippe être toujours à l écoute

Un accompagnement sur mesure, comme toujours depuis plusieurs années, et une écoute à toute épreuve. Nous avons voyagé sereinement avec nos 2 ados outre-atlantique pd 2 semaines, malgré la pandémie, en nous laissant porter par les conseils de Philippe. Il connaît bien nos habitudes, nos angoisses, nos centres d’intérêts. Tarifs compétitifs et savoir-faire incontestable.

Dommage on ne peut pas mettre plus de 5 étoilés Je recommande fortement un petit problème pour un formulaire on passe le voir très actif et on passe pas 3h au téléphone à essayer d'avoir une agence par Internet

Impossibilité de mettre 0 étoiles, vous Ne méritez même pas une seule étoile. Votre service qui s’occupe des lignes de tadao (la 27 en particulier me concernant) est complètement déplorable. Trouvez vous ca normal que vos chauffeur sur cette ligne passent continuellement en avance ? Ne savez vous pas que vous risquez de grosse amendes si les autorités compétentes vous attendent à certains arrêts pour vous contrôler ? Nous payons un service, et nos gosses se retrouvent obligés de marcher pendant 45 min pour rentrer à la maison ! N’avez vous pas honte ??? Débrancher vos standards 10 min en avance pour ne plus avoir personne au téléphone vous êtes forts !! Société dénoncée à la DIRECCTE, vous allez moins rigoler maintenant.