Selectour - Voyages 27

Magnifique séjour à l Hotel Royal Tafouk d Agadir Personnel accueillant et très attentif Cuisine variée Équipe Fram très professionnelle

Un grand merci à Ayna pour avoir organisé notre magnifique voyage aux Seychelles. Grâce à ton implication, ton sens du détail et ton organisation parfaite, nous avons pu profiter pleinement de ce séjour inoubliable. Chaque moment a été une découverte, une parenthèse de bonheur et de dépaysement que nous n’oublierons jamais. Nous te sommes vraiment reconnaissants d’avoir rendu cette aventure aussi belle. 🙏🌴🌊 Léa et Joshua

Un immense merci à Ayna ! Ayna a su répondre à mes envies avec professionnalisme et en un clin d’œil, tout en respectant mon budget. Très attentive et réactive, elle nous a trouvé une véritable pépite : un voyage d’exception avec des prestations de qualité. Tout était au top : qualité, service, écoute. Franchement, foncez, vous ne serez pas déçus ! Je recommande les yeux fermés.

Les deux personnes de l'agence était super . Elles ont pris le temps, par rapport a nos envies nos choix.. Franchement elles sont top En revanche avant de signer et de payer le voyage j'aurais dû lire plus les avis de notre Hôtel en Sicile . Nous sommes déçu de certaines prestations.

Excellent accueil, souci de l’intérêt du client et grande réactivité Le voyage à Rome a été une réussite. Hotel remarquablement situé pour les visites, calme, simple mais impeccable. La proximité de Termini facilite l'accès aux transports en commun mais Rome est une ville où il est indispensable de pouvoir marcher pendant de nombreux kilomètres et de grimper beaucoup d'escaliers, même si les efforts d'aménagements sont bien réels. C'est à savoir mais que de charme en retour.

Nous avons réservé un séjour en famille en Tunisie (12 pers), pour avril 2025. Malheureusement notre fille est tombée gravement malade et n'a pas pu venir ainsi que son mari. Lorsque nous avons demandé à annuler notre voyage plus d'1 mois avant le départ, la pénalité s'élevait à 40% sur le contrat, or l'agence nous indiquait une pénalité de plus de 70% sans être en mesure de nous justifier cette différence. Nous avons donc décidé de partir à 10 et avons demandé le remboursement du séjour pour notre fille et son mari ( nous avions pris le maximum d'assurance auprès de l'agence). L'agence nous a donné le numéro de téléphone de l'assureur en nous disant de les contacter, nous nous attendions à plus d'aide dans un moment si difficile. Nous avons donc envoyé le dossier médical justifiant l'impossibilité de notre fille de partir en voyage et sommes restés pendant un mois sans aucune nouvelle de l'assurance , sans même savoir si cette dernière avait reçu les documents. Contactée, l'agence nous répondait qu'elle les relançait mais toujours aucun retour. Finalement l'agence a reçu le remboursement un mois et demi plus tard qu'elle nous a ensuite remis . Le problème n'est pas dans le délai du remboursement mais dans le manque de prise en charge de notre dossier par l'agence, le contrat d'assurance a été signé à l'agence, nous estimons donc que c'est à elle d'assurer le suivi ( sans que nous ayons besoin de la relancer) et non nous donner un numéro de téléphone sur un post-it et je ne parle pas des 2 bagages supprimés alors qu'il ne devait y en avoir qu'1, l'erreur ne venait pas de l'agence mais elle ne l'avait pas vue. Je ne recommande donc pas cette agence

Nous avons était très satisfait d'Aurélie qui est partie de l'agence en mars 2025 sa joie, son enthousiasme et de Faire aux mieux pour ces clients, qui nous organiser notre séjour. Que je connais depuis au moins 5 ans. Je vais beaucoup la regretter. Nathalie est a été super elle m'a apporté toute les informations suite a une grève des contrôleurs, pour me rassurer et de profiter de mes vacances. Dans mon malheur J'ai eu mon vol je serai bien restée 2 jours de plus. 😅

Nous avons été très satisfaits de notre voyage aux Canaries. L’hôtel était splendide et il correspondait à nos attentes. Notre agence a été réactive pour une demande de dernière minute. Merci pour cette découverte!

Merci à Ayna pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Elle a été très à l'écoute afin de nous conseiller du mieux possible et organiser un voyage mémorable. L'accueil et la bienveillance reflètent son enthousiasme à placer ses clients au coeur du voyage et répondre à leurs besoins et attentes. Cela afin de créer ce que l'on peut appeler un itinéraire de rêve avec des propositions et suggestions qui souligne clairement que le client est roi! Encore un grand merci Ayna!

Merci à Aurélie, qui nous a très bien conseillé sur le choix de la destination , notre séjour à Lanzarote a été sublime. L'hôtel était très agréable, propre, personnel très accueillant et à l'écoute. Nous reviendrons très prochainement voir Aurélie en toute confiance.

Un très grand merci à Aurélie. De par sa disponibilité, son attention à notre égard et son efficacité, elle nous a permis de réaliser notre projet. Pérégrination en Irlande dans le cadre de notre 30ème anniversaire de mariage, environ à l'identique du voyage de noces de juin 1994. Dossier au cordeau, tout s'est déroulé d'une façon limpide, résultat : un séjour mémorable. Déjà avec nos différents voyages à Rome, c'était top. Là, c'est cerise sur le gâteau. Une agence de voyages comme on aime. 👍👍👍

Voyage à Cuba au top . Supers conseils de Virginie et hyper réactivité lors d’un petit souci sur place . Je recommande !