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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Voyages Rouillard

Agence de voyages · Dinan (22)

4,5 18 avis Fermé
Selectour - Voyages Rouillard — Agence de voyages

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À propos de Selectour - Voyages Rouillard

Selectour - Voyages Rouillard est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Dinan (22100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

4,5
18 avis
5★15
4★1
3★0
2★0
1★2
C
Cynthia Bourmault

Une agence au plus proche de ses clients, Agnès à toujours compris nos attentes pour tous nos voyages, À l'écoute, très professionnelle,de bons conseils, On recommande vivement et sereinement l'agence de Dinan. Mme et Mr Bourmault

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourmault, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Vos remarques sur l'écoute et le professionnalisme nous encouragent à poursuivre nos efforts pour répondre pleinement à vos attentes. Les équipes des Voyages Rouillard
e
evelyne lebacle

Super expérience avec cette agence de voyages Agnès est très professionnelle et de bons conseils Je recommande cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebacle, Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que les conseils reçus vous aient satisfait. Votre recommandation est grandement appréciée et nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, Les équipes des Voyages Rouillard
M
Marie Claude Beaulier

Très satisfait de l agence de Dinan Très professionnelle et de bons conseils Nous prenons nos voyages dans cette agence et n avons jamais été déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beaulier, Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience avec notre agence vous satisfait pleinement et que nos conseils vous conviennent. Votre confiance pour l'organisation de vos voyages nous honore. Cordialement, Les équipes des Voyages Rouillard
G
Ginette Enderlin

J adoré le circuit du pays basque en 2024 et j y retourne fin juin on fait de belles rencontres et le personnel des agences de Dînant et de de Plerin sont à l écoute et sont de bon censeil Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Enderlin, Nous sommes heureux que votre expérience lors du circuit du Pays Basque 2024 ait été enrichissante et que l'accueil ait été agréable. Vos mots encouragent nos équipes à maintenir cette qualité de service. Cordialement, Les équipes des Voyages Rouillard
M
Marylene Lamotte

Très bien accueillie ; une bonne écoute et des propositions adaptées ; beaucoup de sérieux Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marylène, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos aimables mots. Nous sommes ravis que notre accueil, notre écoute et nos propositions aient répondu à vos attentes avec sérieux. Cordialement, Quentin, Selectour - Voyages Rouillard
c
christiane robineau

Christiane J'avais le projet de faire un circuit libre au Portugal. J'ai été très bien conseillée par l'agence de Dinan. Agnès a choisi pour moi les hôtels. Tous étaient bien situés et confortables. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Selectour - Voyages Rouillard
Y
Y D

Je suis bien client... de 2017. Je m'étonne de votre retour aussi tardif. Vous devriez revoir votre fichier client, ou mieux vous organiser avec celui-ci, YD n'est surement pas commun. Vous avez bien perçu de l'argent de ma part, pour faire l'autruche par la suite, sous couvert d'un groupe dont un membre a signé au nom de tous, sans autorisation. Je m'en souviens parfaitement et n'avais pas de protection juridique à l'époque. Ne doutez pas de ma note, bien légitime et liée à votre "prestation". Je ne me trompe pas non plus d'agence, soyez en assuré. Je n'attends, ni ne demande de retour ou d'explication de votre part, d'autant plus après 7 ans. Merci d'éviter ce genre de notification, ayant pour seul but de vous dédouaner d'une mauvaise note, correctement attribuée... [EDIT en réponse à votre commentaire complètement modifié] : Merci de ne pas supprimer votre commentaire précédent en apportant une modification à votre réponse à cet avis qui vous est défavorable, dans l'unique but de vous dédouaner de celui-ci. 1: Mon avis initial, sans aucun commentaire ne date pas de 2024. VOUS avez répondu innocement en 2024, et j'ai apporté ma réponse suite à votre notification. Vous avez par la suite effacé totalement votre retour par un autre. 2: Comme pourtant précisé ci-dessus, je n'attendais pas de retour ni de regrets de votre part. Votre réponse n'est pas écrite en ce sens, celle-ci étant seulement motivée à neutraliser une mauvaise note attribuée il y a près de 8 ans. Je vous avais oublié et c'était très bien ainsi. J'ai fait une croix sur mon acompte et sur ce groupe depuis longtemps 😊

Réponse du professionnel : Bonjour M. DULAIS, Tout d'abord, comprenez qu'il n'est pas facile de faire le lien entre une expérience de 2017 (qui n'est donc pas récente) et un commentaire de 2024. Et entendez que YD n'est pas si rare que ça quand le fichier client contient des milliers de personnes. Concernant le dossier que vous évoquez: nous entendons votre lecture mais nous ne la partageons pas. Vous faisiez partie d'un groupe dont le responsable a signé un contrat et vous aviez payé un acompte. Cela concernait des vols et de l'hébergement. Suite à des désaccords au sein du groupe, vous avez annulé votre participation. La partie aérienne de votre dossier n'étant pas annulable, votre acompte a servi à payer les frais d'annulation correspondants. Nous avions répondu aux questions à l'époque et il ne faut donc pas confondre "faire l'autruche" avec le fait de répondre négativement à certaines de vos demandes. Nous regrettons cependant votre manque de satisfaction et vous souhaitons bonne continuation. Selectour - Voyages ROUILLARD
R
Roselyne Marcade

Très bon accueil À l’écoute de nos souhaits et très professionnelle Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir apporté pleine satisfaction. Cordialement, Voyages Rouillard
D
Dany Le Dam'

Suite à un litige dû aux prestataires de notre voyage l’été dernier , nous pouvons dire qu’Agnes de l’agence de Dinan s’est démenée afin que nous obtenions un dédommagement et nous l’en remercions. Ce défaut du prestataire a mis en défaut l’agence vers qui nous avons exprimé notre mécontentement ce qui n’était malheureusement pas approprié. Nous remercions donc Agnès d’avoir usé de patience pour que nous soyons dédommagés. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et nous sommes navrés de nous être emportés lors du dommage subi .

b
bernard independant

Un superbe voyage (un de plus) bien expliqué et parfaitement organisé. L'agence de Dinan que j'utilise depuis 9 ans est toujours au Top et sa responsable très disponible et accueillante pour conseiller et concevoir les voyages. Bravo et merci Madame ! J'ai lu récemment un avis d'une personne impolie, avec des phrases parfois incompréhensibles... Si vous êtes aussi mécontent que ça, venez échanger en tête à tête avec la responsable, c'est plus correct. Personnellement, je recommande sans retenue cette agence.

c
cars Rouillard

Madame Wautier je ne comprends pas votre commentaire !! aucune escapade ne part aussi tôt. et le choix est très large, nous avons une brochure spéciale pour les excursions et escapades. si vous aviez voyagé avec nous, vous le sauriez. un peu d'objectivité et de modération dans les commentaires apparaît nécessaire Pierrick Rouillard, Directeur

F
Florence Wautier

Scandaleux les petites excusions à partir de 4 jours ramassage des clients à 3h du matin en pleine campagne, à fouillis les oies. Les agences de Saint Malo pour les mêmes excusions beaucoup moins coûteux, arrêt Dinan à ne rien comprendre!!!!!

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