SEMCODA - Agence de Trévoux

Deux étoiles parce que l'appartement n'est pas trop mal mais il fait quand même 27 degrés dans le salon alors que la SEMCODA se vante de proposer des appartements à 19 degrés toute l'année. Emménagé depuis à peine quatre mois et déjà une menace d'expulsion de la part de la directrice d'agence fondée sur des commérages de voisinages. Directrice d'agence qui est mon contacte et ne traite aucune de mes réclamations. J'appelle régulièrement mais elle est tout le temps en réunion, à se cacher derrière ses standardistes. Je me retrouve avec des lumières intenses du parking qui pointent directement sur mes fenêtres alors qu'elles étaient éteintes après 22:30 le premier mois. Maintenant elles s'allument à 22:30... Incapable de faire respecter le règlement du bâtiments : les garages sont remplis de chose inflammables alors qu'il est stipulé qu'on ne peut y mettre que notre voiture. Bref, j'aurais tellement à dire.

Locataire sur Villefranche, j'ai eu la désagréable surprise ce matin de découvrir qu'il n y avait pas d'eau chaude, et je n'ai pu me rendre au travail puisqu'il n'y avait plus de courant en sous sol, laissant fermé le portail automatique. J'ai appelé la Semcoda qui ne semblait effectivement pas prendre la problématique avec un intérêt, si ce n'est de me demander d'envoyer un mail, laissé sans réponse. J'ai appris par la suite que suite à leur éviction de la part de la copro, ils ont tout bonnement résilié l'abonnement erdf sans préavis... C'est un manque évident de professionnalisme qui dénote d'une intention ferme de montrer son désintérêt vis a vis d'un ancien client, et de locataires qui, pour la plupart n'ont pu se rendre au travail. Outre d'avoir une journée de congé sans solde là où vous pensez bien, une infirmière n'a pas pu aller donner des soins aux malades. C'est honteux et inadmissible, les auteurs de cet acte méritent une sanction exemplaire! C'est un sale coup pour l'image de la Semcoda! J'ai noté sur le site une étoile parce qu'on ne peut mettre un zéro pointé !

Semcoda se fout de ses locataires. J’ai appelé plusieurs fois pour signaler un problème de chauffe-eau. Je leur ai expliqué que je voulais d’urgence de l’eau car j’avais un bébé. Ils ne sont pas capable de recontacter ses locataires. Gros problème de gestion !

J'ai signalé un thermostat qui ne fonctionne pas en septembre. En novembre c'est la chaudière qui ne fonctionne pas en mode chauffage. En décembre j'ai enfin du chauffage mais avec un thermostat défectueux.... Résultat une consommation multipliée par 4 par rapport aux prévisions. Aucune réponse, pas de rappel, rien. Je pense me déplacer à l'agence locale. Il est triste d'en arriver là.

Je me suis vu attribuer la location d’un appartement dont j’ai visité le garage, un élément indispensable pour moi. Or, Madame Metral m’indique, une semaine avant la remise des clés, que je n’aurai finalement pas de garage. Je me retrouve donc dans une situation délicate, avec une fin de préavis imminente et un nouvel appartement sans garage.

Si la Semcoda vous propose un appartement préparer de quoi faire le grand ménage avant d'emmener vos meubles car il y aura de quoi faire (dans notre cas même des déjection à nettoyer). Aussi préparer à avoir plein de chose qui ne fonctionne pas dans le logement et les partie commune. On est entrée dans une logement où le thermostat ne fonctionnais pas, on l'a signaler en juillet et on a dut insisté jusqu'en octobre pour qu'il daigne envoyé un chauffagiste. Le chauffagiste a finalement eut d'autre chose à réparer que la chaudière et dit "et bha vous avez de la chance de ne pas encore avoir explosé", rassurant quand on voit le temps de réaction de l'agence n'est ce pas ? Pour les partie commune ascenseur et lumière en pannes quand il pleut ^^ nouvelle règle vous saviez que quand il y a un incendie il ne faut pas prendre l'ascenseur ? Bha apparement quand il pleut non plus ^^ pour la lumière pensez à avoir de la batterie sur le téléphone ou une lampe-torche 🔦. J'espère que cette situation est exceptionnelle mais au cas où mieu vaux prévenir que guérir. Si vous comptez sur un geste commercial en cas de problèmes conséquent, je ne sais quoi dire, on a demandé mais sans réponse pour le moment.

J’aurai aimé connaître un membre de l’équipe locative afin qu’on puisse me donner un logement convenable rapidement. Malheureusement ça ne marche qu’au piston et ils n’ont vraiment aucunes pitiés. Hâte de partir de chez vous. En espérant et je pense que je trouverai chez un autre bailleur. Une étoile c’est trop pour eux dommage que l’on soit obligé de la mettre. Très cordialement

Ne répond jamais aux mails, au téléphone la « responsable » n’est jamais disponible. 2 mois dans l’appartement, un jeu de clé ne nous a jamais été donné, on ne sait même pas qui l’a, toujours pas de lumière au dessus du miroir de la salle de bain. Les murs et plafonds de l’appartement étaient dans un état lamentable à notre arrivée, on nous a proposé un bon de commande (d’une valeur de 130€ pour refaire un appartement de 86m2) pour refaire nous même les peintures. Tout le système de la chasse d’eau doit être changé depuis le mois de novembre, nous attendons toujours. Maintenant c’est au tour du ballon d’eau chaude d’être changé, nous n’avons plus d’eau chaude et je me demande bien combien de temps nous allons devoir attendre pour que quelqu’un réagisse, sachant que nous avons 2 enfants en bas âge. Par contre pour prélever le loyer chaque mois, il n’y a pas de problème de même pour augmenter les charges et même nous mettre des charges concernant un ascenseur que nous n’avons même pas dans notre bâtiment. À FUIR !

Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0!ne répond pas aux mails impossible de les joindre au téléphone... appartements pas entrenus plomberie tapisseries sols... jusqu'aux espaces verts !laisse dégénérer des problèmes de voisinage...par contre encaisse les loyers en temps et en heure à peine moins chers que dans le privé...ne louez surtout pas un bien chez eux!!! Heureusement gardienne très sympathique qui n' y est pour rien dans la gestion catastrophique de l'immeuble...