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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Senior Compagnie Cournon d'Auvergne - Aide à Domicile

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Senior Compagnie Cournon d'Auvergne - Aide à Domicile — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Senior Compagnie Cournon d'Auvergne - Aide à Domicile

Senior Compagnie Cournon d'Auvergne propose des services d'aide à domicile pour accompagner les seniors dans leur vie quotidienne. L'agence offre une gamme complète de prestations pour maintenir l'autonomie et le bien-être à domicile.

Hygiène et actes essentielsAccompagnement et vie socialeAide ménagèreGarde à domicileRetour d’hospitalisationTéléassistanceDomicile + Train (Avec SNCF)Aide aux repasAide administrativePortage de repas

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

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Camille GENET

Attention, ce ne sôt pas toujours des auxiliaire de vie. Suite a un incident,.l’aide m’éngére est partie me laissant fenêtre dégonde, me laissant seul sur la chaise pot (pour 5 min que ma personne de confiàce). Elle ne veux pas faire marcher son assurance. De plus le ménage était pas fini. Sous prétexte que j’aille pas dans la piecela pièce n’etais pas faite. Les poussières pas toutes les fois ni en haut , ni en bas, ménage a revoir. A l’air d’etre une très bonne cuisinière et non que aide ménagère. Attention a bien demander toute les assuràces personne ( responsabilité civile ou autre !).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ginet, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons votre mécontentement. Votre version de fait ne correspondant pas du tout aux standards de notre agence, nous souhaiterions en discuter avec cous de vive voix pour analyser de près l'indicent qui a eu lieu. Vos remarques sur le service et la propreté sont prises en considération avec sérieux. Nous vous invitons à nous contacter au 0473292604 pour en discuter davantage. Bien à vous, L'équipe Senior Compagnie Cournon d'Auvergne
J
Jeanluc

ATTENTION vous employer une personne demandé bien si elle a une assurance responsabilité civile car la personne que j'ai eu ne veut pas reconnaître sa faute et senior compagnie ne veut pas prendre en charge les dommages une mauvaise fois de la personne car elle est partie 2 minutes après l'incident et ne veux pas reconnaître son tort et a laissé la personne handicapée se débrouiller seule. Cela signifie une non assistante à la personne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le désagrément qui eut lieu lors d'une prestation ait impacté l'ensemble de votre expérience avec nous. Nous restons disponibles pour discuter de vive voix du problème rencontré. En revanche, les occupations portées sont très graves, notamment concernant la présumée non assistance à la personne. Nous nous devons donc de souligner que à aucun moment le bénéficiaire a été mit en danger ou non assisté. N'hésitez pas à revenir vers nous au plus vite pour que nous puissions trouver une solution adéquate au problème rencontré. Bien à vous, L'équipe Senior Compagnie Cournon-D'Auvergne
N
Nathalie Da Costa

Je suis entièrement satisfaite des services de Senior Compagnie. L’accompagnement proposé est de grande qualité, avec une équipe bienveillante, professionnelle et toujours à l’écoute des besoins des bénéficiaires et de leurs familles. Une mention toute particulière à la responsable d’agence, dont le professionnalisme, la disponibilité et l’implication sont remarquables. Elle fait preuve d’une grande humanité, d’une écoute attentive et d’une réactivité exemplaire. Son engagement et son sens du service apportent une vraie sérénité au quotidien. Je recommande cette agence sans hésitation à toutes les personnes à la recherche d’un accompagnement de confiance pour leurs proches âgés. Merci pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour madame DA COSTA, Nous vous remercions beaucoup pour le partage de votre expérience ainsi que votre recommandation. Cordialement, L'équipe Senior Compagnie Cournon d'Auvergne
P
Patricia Message

Un grand merci à Céline et son équipe pour leur aide précieuse auprès de ma maman pendant une année. Elles font preuve d'une grande disponibilité et sont très réactives face aux imprévus afin de ne pas laisser les aidants sans solution. Encore MERCI .

Réponse du professionnel : Bonjour madame MESSAGE, Toute l'équipe Senior Compagnie Cournon vous remercie pour le partage de votre expérience à nos côtés. Nous espérons que votre maman s'est bien adaptée à son nouvel environnement. Cordialement L'équipe Senior Compagnie Cournon
a
adeline Duplorences

Entreprise très compétente et professionnelle! Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duplorences, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots élogieux. Votre reconnaissance de notre sérieux et de notre professionnalisme nous encourage à maintenir ces standards. Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Cournon d'Auvergne
C
Chrystelle Perrier

je recommande les yeux fermés merci à l ensemble de l équipe Céline jade anais et les aides Sabrina rozenn et natusmie, a l écoute et très réactif à la demande et quand il y a des absences

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle Perrier, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. Votre satisfaction témoigne de l'engagement de toute l'équipe à répondre rapidement et efficacement à vos besoins. C'est un réel plaisir d'intervenir auprès de vous ! Bien cordialement, L'équipe Senior Compagnie Cournon d'Auvergne
C
Christophe Bertrand

L équipe de Cournon est formidable. Elle nous a accompagné pour la fin de vie de Maman avec considération et une empathie exceptionnelle. Céline est toujours à l'écoute et réactive au moindre problème : bravo et merci pour tout à tous les aidants qui ont participé. Mention spéciale pour Danielle qui continue avec nous pour Papa Tres touché aussi pour la délicate attention fleurie lors des obseques Toute la famille se joint à moi pour vous témoigner de notre gratitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BERTRAND, toute l'équipe vous remercie beaucoup pour ce témoignage et également pour la confiance que vous nous avez accordée.
D
David PIREL

Beaucoup de turn over dans les auxiliaires de vies. Qualités des prestations très variable d une auxiliaire à l autre, certaines venant discuter. Dépassements de missions à souligner en points positifs. Le courant ne passe pas du tout avec la responsable de mon côté : communication cloisonnée et sectorisee selon moi

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pirel, Merci pour votre avis détaillé. Je comprends vos remarques et celles-ci seront prises en considération. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir une écoute des plus qualitatives, et une niveau de prestations à la hauteur de notre réputation. Bien à vous, L'équipe Senior Compagnie Cournon d'Auvergne

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