Senior Compagnie Saint-Genis-Laval

Bonne expérience. Nous avons eu la chance d'avoir une auxiliaire de vie pour mon papa qui correspond à nos attentes. Nous partageons les mêmes valeurs et nous avons entièrement confiance en elle. J'ai du insister pour que ce ne soit que elle et pas de remplacement sans mon aval. Je sais que cela ne correspond pas au mode de fonctionnement de ce type d'entreprises d'aide à la personne. Mais j'y tiens. Je ne veux pas que mon papa soit indifféremment face à de nouvelles personnes que je ne connais pas. C'est biensur possible dans notre cas car mon papa peut encore se débrouiller seul en cas d'absence de l'auxiliaire de vie. Nous avons trouvé ce terrain d'entente et cela se passe bien depuis presque 6 mois. Les plannings sont envoyés en avance et respectés. Le cahier de liaison est bien bien fait, toujours rempli avec les détails pertinents. Nous sommes satisfaits.

L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours bienveillante. Les intervenants sont ponctuels, respectueux et apportent un vrai soutien au quotidien. On se sent en confiance et bien accompagné. Je recommande vivement leurs services pour l’aide à domicile.

Expérience catastrophique. Un mois d’attente pour obtenir un simple devis pour mes parents, et absolument aucun retour. Après une relance téléphonique, on m’a promis un rappel le lendemain… qui n’est évidemment jamais venu. Manque total de professionnalisme, absence complète de suivi et communication inexistante. Pour un service censé accompagner des seniors, c’est franchement inquiétant. Entreprise à éviter si vous cherchez du sérieux.Votre réponse confirme malheureusement le manque de professionnalisme que j’ai dénoncé. Plutôt que de reconnaître un délai anormal d’un mois sans devis ni suivi, vous choisissez de remettre en cause notre comportement, ce qui est totalement faux. Mes parents ont simplement cherché à obtenir un accompagnement digne et respectueux dans une période déjà difficile pour notre famille. Présenter la situation comme un problème de courtoisie est non seulement mensonger mais aussi profondément déplacé. Le refus de poursuivre une demande d’aide pour des personnes âgées, après les avoir fait attendre sans communication, démontre un manque d’empathie et d’humanité préoccupant pour une structure censée accompagner des seniors. Je maintiens donc mon avis afin que d’autres familles soient informées de notre expérience.

Bonne communication avec l’agence. Les auxiliaires de vie et les aides ménagères sont professionnels et agréables. Ma mère aujourd’hui décédée appréciait beaucoup leur compagnie. Merci

Je tiens à remercier chaleureuse l'équipe de Senior compagnie de Saint Genis Laval. Ils ont toujours répondu présent pour trouver des solutions et du personnel lorsque nous en avions besoin. L'équipe de soignants s'est montrée très impliquée dans ses tâches au quotidien et a fait preuve de bienveillance pour accompagner ma mère âgée et malade. Je les recommande sans hésitation

Une bonne entreprise avec une direction bienveillante et toujours souriante, le métier d'auxiliaire de vie chez eux est plutôt agréable à réaliser. Je recommande.

Très bonne agence. L'équipe de travail est très motivante et humaine, il y a une bonne ambiance et de la solidarité entre les collègue. Possibilité également de gravire les échelons par des formations en interne et par l'expérience accumulée au fil du temps. Nb : En fonction des évènements de l'année (Noël, pâques, halloween 🎃...), nos chefs organisent parfois des sorties entre collègues pour la valoriser la vie de l'entreprise et le bien être général de tout le monde. Je tiens aussi à dire un point fort de cette agence est que les bénéficiaires (=personnes âgées) sont souvent prises en charge par une seule auxiliaire de vie afin de mieux favoriser les repères de chacun et améliorer la relation de confiance. Enfin, cette expérience chez Senior Compagnie en tant qu'auxiliaire de vie formée sur le terrain, m'a grandement fait évoluer sur le plan professionnel et personnel. Je recommande fortement pour ceux qui souhaitent s'orienter vers un métier relationnel, et pour toutes les personnes âgées isolées ou malade ayant besoin d'un accompagnement pour diverses tâches du quotidien. Merci à toutes l'équipe, j'ai rarement eu l'opportunité de mettre mes compétences au service d'une équipe très humaine et chaleureuse. Bien à vous, Anaïs.

Personnellement je n’ai que peux apprécié la nourriture, notamment la polenta. Sinon pour le reste je n’ai pas aimé beaucoup de plats. Certains étaient sans saveurs.Le service de livraison était bien