Sergic

Ce syndic est une catastrophe. Un suivi largement insuffisant, des manquements dans la gestion courante de la copropriété. Malgré des demandes répétées et des mises en demeure, aucune avancée.

Pour avoir à plusieurs reprises sollicité les services de Madame Florence Dollet-Tailhades dans mes recherches et évaluations de biens immobiliers, je tiens à la féliciter et la remercier pour son professionnalisme, son efficacité et sa disponibilité.

Madame Florence Dollet a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, étant toujours disponible pour répondre à mes questions. La communication était excellente, avec des mises à jour régulières tout au long du processus. Je suis très satisfaite du prix obtenu et de la rapidité avec laquelle j’ai pu vendre mon appartement. Je recommande vivement cette agence à quiconque souhaitant vendre son bien rapidement et sans tracas . Isabelle Leleux Dubroeucq

Mes parents habitant l’hermitage au Touquet subissent un sinistre depuis près d’un an suite à un dégât des eaux lié à un balcon non étanche. Sergic (boulevard J.Pouget)connaît le problème depuis des mois, mais n’intervient pas alors que la mesure du degré d’humidité du mur avoisine 100% et que la situation se dégrade de jour en jour. La gestionnaire nouvellement promue se désintéresse de la situation et ne fait preuve d’aucun respect vis-à-vis de ses clients. Faute de professionnalisme, le dossier est confié à un avocat.

Très mauvais suivi des dossiers aucune vérification correcte des travaux effectués au sein de l immeuble et aucune coordination des travaux donc charges conséquentes ! Impossible d avoir votre responsable de copropriété toujours absente, qui ne vous rappelle jamais , qui ne répond pas aux mails ! : galére totale quand un problème survient ! Vous restez qqes mois avec 🤗

Nous avons fait plusieurs visites et elles se sont toutes déroulées avec Alexis. Il a été très attentif à nos besoins. Nous avons fini par trouver et il continue de résoudre les petits dysfonctionnements rencontrés. Alexis a fait preuve de professionnalisme et très aimable. Espérons juste qu'il se montre toujours aussi disponible.

J'ai eu à faire plusieurs fois à Madame Fournier, responsable de notre copropriété qui a toujours bien géré les assemblées et fait de son mieux pour nous satisfaire. Je recommande cette gestionnaire en tout cas, n'ayant eu qu'elle en interlocutrice.

D'énormes problèmes dans la gestion locative du point de vue d'un propriétaire. A fuir. - ne gèrent pas (ou trop peu) les problèmes rencontrés par le locataires et transfèrent les mails sans filtre des demandes des locataires. Le fait de passer par une agence était justement un choix pour ne pas avoir à gérer "le quotidien" d'une location. Perte de temps pour nous. Gèrent TOUS les problèmes par une demande de geste commercial de notre part. - Ont même réussi à nous transférer le mail de doléances d'un locataire d'un autre appartement sans lien avec nous... (quid de la confidentialité ?) - à l'été 2021 un locataire décide de ne pas assurer sa location de 3 semaines en juillet. Dans les conditions générales SERGIC doit réclamer le solde avant le début de la location. Le locataire n'étant pas venu, SERGIC refuse de nous verser la somme dûe pour ces 3 semaines de location (nous ont dédommagé uniquement des arrhes soit environ 1/3 du prix de location). Refusent d'engager des poursuites auprès du locataire sur l'argument qu'il est avocat (confidentialité ?). Non seulement ils ne respectent pas les conditions du contrat avec les propriétaires mais négligent même le relationnel afin de régler les problèmes. - Extrêmement difficile d'avoir une réponse ou un contact (et ce indépendamment du litige exposé ci dessus). Pas de réponse au courrier recommandé envoyé suite au litige ci dessus. - Ne font pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie (contrairement aux conditions générales) car la seule fois où nous l'avons demandé ils nous ont répondu "que l'on savait bien qu'ils ne le font pas à chaque fois". - Lors d'un sinistre suite à une location, n'ont pas géré la réparation du sinistre. Nous avons du contacter et relancer à plusieurs reprises l'artisan par nos soins... Aucune proactivité dans la résolution des problèmes. - Ne publient les annonces que sur leur site ce qui entraine un manque de visibilité des biens Bref un rapport qualité prix désastreux. Ils prennent environ 30% du prix de la location alors que leur prestation se résume à servir de boîte à clés et à faire office de transfert de boîte mail.

Très bon accueil, très professionnel. Conseiller commercial très sympathique. Locaux spacieux, situés en front de mer.