Sergic

Nous avons très bien était accompagné pour trouver un logement et on la trouvé rapidement, merci à sergic et plus particulièrement à Justine pour son professionnalisme et l'accompagnement qu'elle nous a offert . Merci beaucoup

Merci à madame Duval pour sa réactivité et ses conseils qui nous sont d’une grande aide pour louer notre logements Je recommande

Très bon contact et très bon rapport avec.Emma Pispisa lors de la vente d’un studio aux acacias à Arras Un plaisir de traiter avec elle

Bonsoir.. Voilà c est fait.. L emménagement est quasiment fini.. C est pour cela que je remercie Mme Devos ayant pris le temps de finaliser le dossier pour repartir d un bon pied.

Très bonne expérience avec Mme Pispisa Emma pour l'accompagnement de mon projet immobilier. Accompagnement du début jusqu'au passage chez le notaire. Un grand merci à vous pour votre bienveillance et votre disponibilité.

Que dire....en tant que locataire,.nous sommes affligés par le non professionnalisme de cette agence. Mme Duval ne répond pas a nos sollicitations et il est impossible de la contacter par téléphone , sans doute doit elle filtrer ses appels. Pour la deuxième fois , des charges de chauffages indues nous sont réclamées, cette fois ci a hauteur de 2700€ pour une année, étant précisé que le relevé de compteurs retenu est inventé et n est toujours pas atteint ce jour. On peut se demander comment sont réalisés les décomptes et comment vont être utilisées les sommes indûment réclamees. Il faut bien réfléchir avant de louer un bien mis en location par cet organisme et bien vérifier tous les décomptes .

Très mauvaise expérience avec l’agence Sergic d’Arras. Difficulté à joindre l’agence, informations contradictoires et visite annulée seulement quelques heures avant le rendez-vous. Manque évident de communication et de professionnalisme.

J'ai eu affaire à sergic en août 2025 pour une location d'appartement, franchement pour ce qui est de vous trouver un appartement qui vous conviens, de faire la paperasse et de vous conseiller ils sont correct, par contre, pour ce qui est de gérer un soucis avec la location c'est 0. Nous avons eu une énorme fuite d'eau, j'ai eu ma cuisine inondée car ils nous ont laissé dans l'attente pendant 3 jours (avec une fuite qui coule en jet) nous avons du régler le problème avec le syndic de notre bâtiment, ils n'ont strictement rien fait, ni prévenir le syndic, ni nous envoyer quelqu'un, enfin si, la seule chose qu'ils nous on proposer c'était une "intervention d'urgence" pour la semaine d'après, alors qu'en l'espace de seulement 2 jours ma cuisine était inondée.. En plus de ça, ils faudrai visiblement avoir un bac+ 10 pour répondre au téléphone, ils sont toujours "occupé" à n'importe quelle heure de la journée. Je trouve ça inadmissible que mon propriétaire paye leur service pour nous fournir une aide au cas par cas mais qu'ils ne se bouge même pas, à l'heure d'aujourd'hui tout a été réglé mais ils n'ont même pas refait surface pour demander des nouvelles. Je déconseille très fortement aux propriétaires qui souhaiterai payer leur service pour avoir moins de charge, à part prélever les loyers ils ne font rien d'autre.

Très mauvaise expérience! Je ne rentrerai pas dans les détails.. cependant l’état des lieux de mon appartement a été fait en mai 2025 et s’est très bien déroulé! Toutefois aucun documents ne m’a été remis, ni MA CAUTION! Malgré des mails, des appels, des déplacements à l’agence, on me fait miroiter des choses.. nous sommes en décembre 2025 les délais sont largement dépassé, et ça n’a pas l’air de les déranger de garder de l’argent qui n’est pas le leur! Je trouve cela inadmissible. À cause de ça, j’ai des difficultés à trouver des logements car les propriétaires me demande certains documents, mais ça ce n’est pas leur problème, c’est juste inhumain! À FUIR MAIS VRAIMENT!!

Remerciements particuliers a severine Quiertant qui a ete d une aide precieuse, merci a Emma pour sa disponibilite. Petit bemol au service location pour le manque de reactivite....

Equipe manque de professionnalisme accueil zéro communication nulle . Promesses non tenues ( on va vous contacte fameuse phrase et sans suite bien sur)

A fuir... nous sommes deux de l immeuble à ne plus payer les loyers pour cause de chaudière encore et tjs en panne. J attends désespérément que mes canalisations soient débouchées mais rien n est fait. J ai une plaque électrique à changer depuis un an... bon à savoir, si elle ne fonctionne plus, tapez dessus vous avez sûrement un espoir... Relances incessantes auprès de Cassandra, obligée d'ouvrir un dossier en protection juridique pour troubles de jouissance. Un conseil ne signez pas avec cette agence 😱 Je reviens un mois après rien est fait il fait 12 dans l appartement. quel talent. ..

Bonjour Nous occupons un appartement en location depuis décembre 2023 Flandre Opale Habitat dans un immeuble géré par Sergic Arras, Madame Lucas est notre interlocutrice Sergic Arras. Retraitée et soucieuse de participer au "bien vivre ensemble" je donne de mon temps pour veiller à l'entretien des parties communes ( ménage, éclairages, parking, espaces verts, bâtiment, ...) de la résidence. Toutes mes demandes ont été prises en compte par Madame Lucas et ont trouvé ou sont en cours de solutions et travaux Je la remercie au nom des locataires. Je lui apporte mon soutien pour les problèmes qu'elle rencontre au niveau des délais d'exécution des prestataires qui eux même en rencontrent pour d'autres raisons. L'essentiel étant d'avancer et on avance. Merci à Sergic Arras , merci Madame Lucas, merci Monsieur Leneuf. Marilyne Cormont Locataire aidante pour "le bien vivre ensemble "

Le service copropriété de Sergic Arras est exemplaire. Toujours très réactifs et à l’écoute, ils sont également accueillants et agréables à chaque échange téléphonique. Les demandes sont traitées avec sérieux et les problèmes trouvent rapidement une solution. Une équipe professionnelle et efficace, ce qui est rare et très appréciable !

Je déconseille vivement. Je suis arrivée en septembre 2024 pour 1 an de location à Arras (bien sur on avait "oublié" de me dire qu'il y avait des merules au sein de l'appartement). Des mois de galères avec un appartement sans chauffage pendant l'hiver, lorsque je prévenais l'agence j'avais le droit à des "nous allons relancer" ; "nous avons prévenu le propriétaire" mais jamais aucune action. Résultat je payais la charge chauffage sans vraiment en bénéficier. Même chose pour l'électricité et l'eau chaude auxquelles je n'avais plus accès dans ma chambre. Devoir harceler les gens pour obtenir quelque chose de légitime ça devient vite gonflant. Passons à l'aspect financier, je bénéficiais des APL qui étaient directement envoyées à l'agence. 5 mois ont été nécessaires pour que l'on me rende cet argent qui, accessoirement, m'était dû. Je suis étudiante et donc ma situation financière dépendait partiellement de cet argent, j'ai dû me battre des mois pour l'obtenir et chaque conseillère me disait quelque chose de différent. Concernant ma caution, environ 17 appels ont été passés pour que je puisse la récupérer. L'état des lieux de sortie s'était très bien déroulé et aucun problème n'avait été signalé. Malgré cela l'agence ne m'a pas rendu l'argent dans le délais légal (2 mois). J'ai finalement eu cet argent en les appelant 2 fois par semaine durant plusieurs mois. A l'origine j'ai fait appel à une agence pour faciliter mon année (administrativement parlant), pourtant je n'ai jamais eu autant de problèmes avec un appartement. A sergic, l'hypocrisie est de mise avec un accueil super mais une fois le chèque signé aucune préoccupation pour les clients. Je suis très déçue de cette expérience.