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AGENCE IMMOBILIÈRE

Sergic

Agence immobilière · Béthune (62)

3,2 326 avis Ouvert
Sergic — Agence immobilière

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À propos de Sergic

L'agence Sergic de Béthune, située au 124 Rue Ludovic Boutleux, est votre partenaire pour tous vos projets immobiliers. Elle propose un large éventail de services incluant la gestion locative, la vente et l'achat de biens, ainsi que la gestion de syndic de copropriété.

Syndic de CopropriétéGestion locativeVenteAchatLocation Syndic de CopropriétéGestion locativeVenteAchatLocationLocation VacancesAssurances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (326)

3,2
326 avis
5★158
4★20
3★9
2★9
1★130
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romain santerne

Je vient d'acquérir un bien en location et je suis très satisfait des compétences de l'équipe Sergic de béthune , je recommande cette agence pour votre futur bien immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain Santerne, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Bonne journée ! L'équipe Sergic
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Franck Coste

Depuis le 09/01/2026 dégât de toiture signalé, plusieurs artisans sont passé constaté et effectivement toiture à refaire complètement car là c’est dangereux pour nous et les enfants. Plusieurs devis vous ont donc était envoyé à vous et aux propriétaires et rien ne bouge ! Je vous demande depuis le début au minimum une mise en sécurité avec des filets de soutien au cas où des tuiles retombent… Je sais que vous n’êtes pas à 100% responsable et que les propriétaires ne font pas l’effort d’entamer les travaux. Cependant je pense que vous avez les ressources nécessaires pour les remuer ! J’espère donc avoir de vos nouvelles rapidement ! Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement face à la situation. Plusieurs devis ont effectivement été réalisés, avec des montants très variables, allant d’environ 2 000 € à 15 000 €. En raison de ces écarts importants, le propriétaire a souhaité prendre un temps de réflexion avant de se positionner. Un rendez‑vous a d’ailleurs été organisé au mois de mai afin d’échanger sur les différentes solutions envisageables. À l’issue de cet échange, le propriétaire a finalement choisi de retenir une entreprise de son côté et de commander les travaux directement. Nous restons bien entendu attentifs à l’avancée du dossier et ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous disposerons d’éléments complémentaires. Nous comprenons également votre inquiétude concernant la mise en sécurité. Nous avons relayé votre demande à plusieurs reprises et continuerons à insister afin qu’une solution temporaire soit mise en place dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous suivons ce dossier avec attention et que nous faisons le nécessaire pour obtenir une avancée rapide. Cordialement, L'équipe Sergic
M
Max Drtey

Si vous êtes à la recherche d’une maison et que vous avez du temps à perdre, vous pouvez vous tourner vers cette agence. Sinon, passez votre chemin. Manque de professionnalisme évident : visites annulées au dernier moment, avec un simple mail comme seule explication. Organisation décevante et peu respectueuse des clients. À éviter. Partez en courant.

Réponse du professionnel : Bonjour Max Drtey, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension. L'équipe Sergic
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tom

Cette agence ne répond pas au mail lorsque vous êtes locataire et que vous avez un problème et lorsque vous quittez le logement, elle ne rend pas la caution sans vous fournir de facture même si vous rendez le logement en meilleur état qu'il ne l'était

Réponse du professionnel : Bonjour Tom , nous regrettons de lire votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de pouvoir faire le point avec vous sur votre situation. Pourriez-vous nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected] ? Merci. L'équipe Sergic
A
Alexandra LEFEBVRE

Agence très agréable et aidante, j’ai été bien renseigné par Gwendoline et Nattie en agence. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra LEFEBVRE. Merci pour votre retour ! Ravi que Gwendoline et Nattie aient pu bien vous accompagner. Belle journée ! L'équipe sergic
A
Amandine Descamps

C'est dommage qu'on ne peut pas mettre en dessous d'une étoile car pour moi, la Sergic mérite un zéro pointée sur la gestion locative. Par contre un 10 sur 10 en position de l'autruche. En effet, on ne répond pas aux locataires pour toutes demandes téléphoniques ou mail. J'écris notamment pour l'état du local poubelle de ma résidence dont ils ont la charge. Je vous laisse juger de l'inaction par vous même. La sergic demande aux locataires de venir chercher un nouveau badge d'entrée du bâtiment dans leurs lovaux. Ils n'ont pas les badges et je n'ai pas été prévenu. Au vu du coût de l'essence actuelle, c'est inadmissible surtout que j'ai dû m'arranger pour venir. De toute façon, je sais que ce commentaire sera supprimée car en leur défaveur.

J
Jonathan Ricart

Bonsoir, J'attends un contact de la sergic afin de leur faire part de mon mécontentement... Une seule personne à qui j'ai une confiance aveugle est pour Justine Devos. Ça fait 14 ans que je suis client de la Sergic mais plus le temps passe et plus j'ai envie de partir pour un bailleur... Je vais y réfléchir cette année car trop c'est trop ! Je suis vert de rage ! Jonathan Ricart

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan Ricart , Nous prenons connaissance de votre message avec attention et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Après vérification auprès des services concernés, nous ne comprenons pas l’origine de votre avis et nous souhaitons vraiment pouvoir échanger avec vous afin de clarifier la situation. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected], en nous précisant l’objet exact de votre mécontentement. Cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée et de résoudre au mieux ce qui pose problème. Nous vous remercions également pour la confiance que vous accordez à notre collaboratrice, et espérons pouvoir rétablir pleinement la vôtre envers nos services.
A
Antoine Delattre

C'est parce que le Zéro étoile n'existe pas. J'ai contacté l'agence pour signaler que ma VMC faisait du bruit le 17 décembre 2025. J'attends encore qu'on me rappel pour venir la réparer ! Je vous rassure j'ai fais le nécessaire par mes soins... Sinon je pense que celle-ci ferait encore autant de bruit. Ah par contre pour vous menacer de vous facturer si on ne vient pas chercher un détecteur de fumée là il y a du monde. Sachant que personne n'est venu sonner chez moi ni même n'a déposé un avis de passage dans la boîte aux lettres. Car soit disant je n'étais pas présent au domicile. Or le jour où ils sont soit disant passé, j'étais en repos. Bref, cette agence est déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Delattre, Nous prenons note de votre message et souhaitons apporter plusieurs précisions importantes concernant les points que vous évoquez. La VMC est un équipement collectif géré exclusivement par le syndic de copropriété. Votre signalement lui a bien été transmis en temps utile, conformément à notre rôle. La gestion, le suivi et les interventions relèvent donc de leur responsabilité, et non de celle de l’agence. Concernant le détecteur de fumée, la livraison a été confiée à La Poste. En l’absence d’avis de passage, il vous appartient de vous rapprocher de leurs services afin de comprendre ce qu’il s’est passé lors de la distribution. De notre côté, nous avons procédé à deux relances afin que vous puissiez récupérer votre matériel dans nos locaux, sis 124 rue Boutleux à Béthune. Celui-ci est disponible depuis trois mois, alors même qu’il a déjà été réglé par votre propriétaire. Cet équipement est obligatoire et concerne directement votre sécurité. Cordialement L’équipe Sergic

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