Sergic

Mme Martins, je tenais à vous remercier pour votre travail, votre disponibilité et les efforts que vous avez fournis malgré les difficultés rencontrées. Je vous souhaite une bonne continuation pour la suite. Cordialement Mr Saïdi

Un grand merci à Mr BAMBA lors de la réunion copropriété du 12 juin malgré le caractère parfois très animé de la réunion pour son professionnalisme pour sa réactivité son calme et son sens du dialogue Ses interventions sont constructives et orientées vers la recherche de solutions dans l intérêt de la collectivité

En terme de syndic de copropriété, Sergic Eaubonne est une catastrophe. Aucune réactivité, réponse ou rappel téléphonique depuis plus de 6 mois, y compris pour les membres du censeil syndical. Les urgences trainent sur des années, les AG sont reportées sans concertations. Une étoile pour ne pas mettre 0 qui n'est pas possible

DES VOLEURS ET DES MENTEURS !!!! Nous avons signé un mandat exclusif avec eux pour la vente de notre appartement et devions bénéficier comme tous les copropriétaires SERGIC de la gratuité de l’état daté mais celui-ci nous a quand même été facturé, ce qui s’appelle du VOL ! Par ailleurs, il a fallu courir après les agents immobiliers à chaque fois pour avoir des nouvelles sinon ils ne jugeaient pas utile de nous tenir au courant ! Nous sommes très déçus et ne vous recommandons absolument pas cette agence immobilière !!! À FUIR !!! Je mets 1 étoile parce que Google m’y oblige…

Nous sommes passés chez Sergic Eaubonne en tant que syndic en décembre 2025 et juste en quelques mois nous voyons une grosse amélioration sur la prise en charge des problèmes de la copropriété par Mme Martins Cepa. Je tenais a remercier personnellement Mme Martins Cepa sur un problème de voisinage, elle a géré le problème très rapidement et avec professionnalisme.

0 ! Ne répondent pas ni mails ni appels. Se contentent de facturer des courriers jamais reçus, des relances à la tête du client sans que ce soit justifié ni même équitable entre les copropriétaires. Une gestion catastrophique malgré des honoraires élevés … vraiment désastreux !

Concernant le service achat/vente je suis tombé sur un "commercial" nommé Vincent qui n'a de commercial que le nom, réfractaire dès le début au tél pour une visite, "ne voulant pas se déplacer juste pour se balader.." et après situation lunaire dans son véhicule avec propos et questions agressives sans la moindre empathie humaine de la situation difficile que je traverse et de l'urgence de mon cas.. tout simplement honteux : qu'il révise ses cours de commerce (humain)!

Très déçue par un processus devenu entièrement digitalisé, sans possibilité alternative de dépôt par mail en cas de difficulté technique. Pour une annonce publiée depuis moins d’une heure, j’ai pris le temps de télécharger toutes les pièces demandées, mais au moment de valider l’envoi, l’accès au dépôt était déjà bloqué. Après avoir contacté l’agence par mail, il m’a simplement été répondu qu’aucun dossier n’était accepté autrement que via la plateforme. Je comprends la nécessité de procédures organisées, mais un minimum de souplesse serait apprécié, surtout lorsque le problème est technique ou lié à une saturation du système. C’est d’autant plus regrettable car dans mon activité professionnelle, je fais régulièrement preuve de souplesse et de réactivité lorsque des agences me sollicitent, plutôt que de me limiter à les renvoyer vers une plateforme en ligne ou aux seuls délais réglementaires.