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Sergic

Agence immobilière · Rouen (76)

3,2 57 avis Ouvert
Sergic — Agence immobilière

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À propos de Sergic

Sergic Rouen est une agence immobilière spécialisée dans le syndic de copropriété, la gestion locative, la vente et l'achat de biens immobiliers. Elle propose également des locations et des locations de vacances, ainsi que des assurances.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

3,2
57 avis
5★29
4★4
3★0
2★0
1★24
M
Mathilde Derambure

Gestion locative clairement défaillante. Le suivi est inexistant : il faut relancer constamment pour obtenir la moindre réponse, et même dans ce cas les dossiers n’avancent pas. Plusieurs problèmes signalés n’ont jamais été réglés malgré des mois, voire des années. Très peu de transparence sur les charges, avec des régularisations peu compréhensibles et des justificatifs difficiles à obtenir malgré de multiples demandes. Globalement, un service très en dessous de ce que l’on peut attendre au regard des loyers et des frais facturés. Expérience décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde Derambure, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation. Comme confirmé par le Service Relation Client, celle‑ci a bien été transmise à l’équipe en charge de votre dossier afin qu’un point puisse être réalisé et qu’une réponse vous soit apportée rapidement. Nous restons à votre disposition. Votre Service Relation Client
C
Carlos D .

Très déçu, Ne répond pas au courrier, encaisse deux fois la même facture et rembourse Très difficilement le trop perçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Carlos, nous nous prenons connaissance de votre commentaire. Celui-ci ne nous permettant pas de vous identifier, il nous est difficile de pouvoir répondre précisément aux griefs que vous nous portez. Nous vous invitons donc à envoyer votre réclamation avec vos coordonnées personnelles à l'adresse mail : [email protected] afin que nous puissions vous répondre sur les raisons de votre insatisfaction. En vous en remerciant par avance. Bien cordialement
J
Jérôme DUBOIS

Syndic très décevant, qui ne prend pas ses responsabilités et ne répond même pas aux mails. Un manque de professionnalisme regrettable. Je déconseille fortement MAJ : Et en lisant votre réponse, je constate que vous ne savez pas non plus faire de recherches dans vos bases de données... il ne faudra pas s'étonner quand vous serez remplacé par une IA...

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme DUBOIS, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients, ce qui nous empêche de traiter votre demande de manière précise. Afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante: [email protected] qui assure le lien avec les équipes. Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons à votre disposition pour échanger. Bien cordialement
z
zinedine

Je me suis déplacé a plusieurs reprises dans les bureaux de sergic de Rouen et il n'y a personne de plus j'appelle le bureau de Rouen également et sans aucune réponse, incroyable pour un syndic soit disant a l'écoute de ces clients

Réponse du professionnel : Bonjour Zinedine, Nous nous prenons connaissance de votre commentaire. Celui-ci ne nous permettant pas de vous identifier, il nous est difficile de pouvoir répondre précisément aux griefs que vous nous portez. Nous vous invitons donc à envoyer votre réclamation avec vos coordonnées personnelles à l'adresse mail : [email protected] afin que nous puissions vous répondre sur les raisons de votre insatisfaction. Cordialement L'équipe Sergic
B
Brigitte Bramille

Copropriétaire dans la résidence Saint-Julien à Rouen, je tiens à remercier Mme MOREIRA pour sa réactivité ce qui est loin d'être le cas avec d'autres syndics où je suis aussi copropriétaire. Belle journée,

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Un grand merci pour ce message qui fait chaud au cœur ! Être copropriétaire dans plusieurs résidences donne une belle perspective… et nous sommes ravis que Saint-Julien, avec Mme Moreira aux commandes, sorte du lot ! Sa réactivité est effectivement l’un de ses super-pouvoirs, et votre reconnaissance est la plus belle des récompenses. Merci encore pour votre confiance, Et que votre journée soit aussi lumineuse que ces 5 étoiles ✨ Bien cordialement L’équipe Sergic
D
David F

Jamais au grand jamais n’utilisez leurs services pour la location. Vous êtes juste là pour payer, les locaux ne sont pas entretenus, les réponses se font attendre, les lettres restent carrément sans réponse. Les artisans ont beau certifier qu’ils ont fait des devis les travaux ne sont que rarement exécutés et il pleut dans les maisons dans les caves dans la plus grande indifférence. Les prix des location sont hautement fantaisistes, certains payent cher le fait d’avoir une cuisine aménagée que vous leur rembourserez ad vitam aeternam. Par égard pour elle je ne citerai pas le nom de la gestionnaire mais on se demande quel est son degré d’implication !

Réponse du professionnel : Bonjour David F. Nous accusons réception de votre avis, et regrettons qu'il soit anonyme, car en l'état nous ne pouvons pas investiguer pour comprendre votre insatisfaction. Nous restons à votre écoute sur [email protected] si vous pensez que nous pouvons vous aider à faire avancer votre réclamation. Bonne journée
J
J-E

Première expérience d’achat immobilier réussie grâce à cette agence ! Mr Flahat a été à l’écoute,disponible , réactif et professionnel tout au long du processus. Je recommande sans hésiter ! J-E.B

Réponse du professionnel : Bonjour "J-E.B", nous vous remercions chaleureusement pour votre avis Google. Ravis d'avoir été à vos côtés pour cette étape de vie importante qui est le 1er achat immobilier. Nous faisons suivre votre message à l'intéressé. Merci beaucoup pour votre recommandation. Bonne journée
M
Maxime Lol

Service d'agent Immobilier très décevant. Au moment où nous nous sommes rencontrés, l'agent immobilier n'avait pas les bips pour ouvrir les portes de garages. Durant la "visite" il n'a servi strictement à rien, il n'était au courant de rien, ne savait rien sur l'immeuble et ses alentours. Pas de son et pas d'image de l'agent immobilier jusqu'à la signature chez le notaire, il a fallu que nous gérions nous même les relations avec la clère de notaire et l'aspect administratif. Le jour de la signature définitive, il nous a remis un badge de garage qui n'ouvre pas celui dans lequel se trouve notre place de parking. Passez votre chemin, je ne comprends pas comment les frais sont aussi élevés (5000€) pour un tel service.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes très surpris de votre avis. Nous avons un seul agent immobilier sur Rouen, et le contenu de votre avis ne lui dit rien. Etes vous sur d'avoir traité avec notre enseigne Sergic Rouen ? Si non, nous vous remercions de supprimer votre avis. Si oui, pourriez vous nous préciser vos coordonnées par mail sur notre adresse mail [email protected], et nous donner un peu d'informations sur le bien acheté afin que nous puissions investiguer davantage? Merci et bonne journée.

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