Sergic Gestion et Location

Très satisfait de la prestation de Sergic en tant que syndic de notre immeuble. L'application Eseis fonctionne bien et permet de suivre les comptes en temps réel (en qualité de membre du conseil syndical). Il faut aussi souligner la réactivité de Mme Biernacki pour traiter les signalements faits sur la plate forme

Je partage une très bonne expérience avec l'agence ESEIS de Compiègne en particulier avec Mme Yasmina BOUKHARIDE et Selin ATES, toujours prêtes à rendre service et à résoudre les problématiques rencontrées quelles que soient leurs natures et difficultés. C'est très agréable d'avoir un relais dans la ville de COMPIEGNE et plus particulièrement au sein de la copropriété gérée, surtout lorsque l'on ne réside pas sur place et que la distance ne favorise pas la résolution des problèmes, quelle que soit leur importance.

Je suis vraiment très contente de mon expérience avec cette agence de location. Dès le début, j’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et d’écoute. L’équipe a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner à chaque étape, ce qui m’a énormément rassurée. Les démarches ont été simples, rapides et transparentes, et j’ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur gentillesse. Le logement correspondait parfaitement à mes attentes, propre et bien entretenu. C’est rare de se sentir aussi bien accompagnée, et je recommande cette agence les yeux fermés à toute personne en recherche d’un bien en location. Merci encore pour votre sérieux et votre implication !

Bonjour, Est-il normal de se voir appelé deux taxes ordures ménagères en un seul paiement sur le T3 2025 parce que celle de 2024 n'a pas été appelée sur l'année de référence ? Le locataire est il obligé de supporter un défaut de gestion du syndic et de s'exécuter sans recours dans la mesure où la responsabilité première incombe au professionnel qui a failli pour défaut de gestion ? Question de logique et de responsabilité assumée.

Expérience décevante avec cette agence. On cherche à vous facturer le plus possible lors de l’état des lieux de sortir (180€ de nettoyage pour une paroi de douche qui est propre mais présente des traces de calcaire, 25€ pour un badge qui n’a jamais fonctionné…). Et plus d’un an et demi après mon départ, la régularisation de charges m’a été transmise via mon adresse professionnelle alors que j’étais en congé maternité. Malgré le message d’absence, l’agence a redirigé mon courrier personnel à 3 de mes collègues plutôt que de prendre le temps de m’appeler pour obtenir une adresse mail personnelle. Je trouve cela inacceptable, quel manque de professionnalisme !

C'est très appréciable d'avoir un interlocuteur aussi impliqué. Je recommande vivement leurs services, et plus spécifiquement l'expertise de Serigic pour toute gestion de copropriété. Un service client de cette qualité est rare et mérite d'être souligné.

Je tiens à souligner le professionnalisme, la coopération et l'amabilité de Madame Prunelle Lemoyne pour satisfaire à une demande que je lui ai faite. Il est agréable de constater qu'il y a encore dans ce pays des gens qui ont à coeur de bien faire leur travail. Jean-Claude Anscombre

Sergic gère notre résidence 160 lots construite dans les années 70, depuis une vingtaine d'années et nous sommes globalement satisfaits de leur gestion. Les problèmes au quotidien sont effectivement assez nombreux, fuites d'eau , panne de chauffage, insalubrité... et la réactivité de l'assistante de gestion L. Bernacki en liaison avec le gestionnaire A. EL Hairech permet une résolution rapide de ces problèmes avec une prise en compte des nombreuses suggestions des membres du conseil syndical dont je fais partie. Le site internet à notre disposition nous permet également d'avoir très rapidement les informations pour tous les incidents et de suivre les dépenses avec un accès à toutes les factures, le budget et les travaux en cours. Nous sommes également satisfaits de la gestion des comptes avec Elise Mansard et la validation des dépenses que nous effectuons annuellement grâce au facturier qui nous permet d'identifier toutres les anomalies et de les rectifier. Cependant nous avons quelques problèmes pour avancer aussi rapidement que nous le souhaiton pour des projets à moyen et long terme et consommateurs de temps en raison d'une charge de travail importante de l'équipe Sergic et de la réponse des entreprises concernées.

Expérience très décevante avec cette agence. Les provisions sur charges n’ont été régularisées qu’au bout de trois ans, ce qui nous a valu une facture très importante à notre départ — une pratique à la limite de la légalité. Lors de la visite pour la relocation, l’agent immobilier ne connaissait même pas le logement : il a affirmé qu’il y avait un box (faux) et a sous-estimé les charges réelles. De plus, il nous a prévenus à peine une heure avant sa venue, alors que nous n’étions pas disponibles. Enfin, malgré un logement rendu propre et entretenu, l’agence a jugé la douche « dégeulasse » à cause de moisissures dues à un manque d’aération structurel de la salle de bain, et a facturé 100 € pour un nettoyage injustifié. Une gestion approximative et un manque de professionnalisme évident. À éviter.

Je souhaite tout particulièrement souligner le professionnalisme et la grande disponibilité de nos correspondantes au sein de notre syndic Sergic et adresser tous mes remerciements à Madame Atès tout comme à Madame Boukharide toujours d'une grande écoute et réactivité. Bien sûr, les sujets à traiter se révèlent parfois fastidieux et nécessitent de nombreux appels et relances mais nos échanges cordiaux et toute leur implication et mobilisation participent le plus souvent à la résolution des difficultés rencontrées. Merci à vous.

La collaboration avec l'equipe SERGIC se poursuit de manière globalement constructive et De nombreux échanges ont permis d’assurer le suivi des dossiers techniques et financiers au sein de notre residence du SDC MERMOZ CHY , malgré quelques lenteurs sur certains points à améliorer , tel que la Rapidité de communication, la Réalisation des travaux de réfections & d'entretiens , du suivi du serveur ESEIS par l'equipe d'informatique , l'ensemble est positif , ESEIS restant le maillon central de la bonne gestion et d'informations pour tous . Le binome gestionnaire MrMme ElHairech / Lucie BIERNACKI reste performant, avec notamment l'attention et la gentillesse de Lucie très apprécié sur notre residence de 160 copropriétaires. Bonne continuation, Cordialement, JPB Psdt SDC J.MERMOZ CHY

Suite à un dégât des eaux, dans mon appartement, je suis en relation avec Mme Lucie Biernacki, de Sergic Compiègne. Très réactive à contacter les personnes Que se soit par mail ou par téléphone, elle ne se défosse jamais . En ce qui me concerne, le relationnel compte beaucoup. Sergic Compiègne a la bonne personne

En adéquation avec les nombreux avis négatifs (bizarrement cachés par de nombreux avis positifs datant tous de la même période). Syndic de copropriété non satisfaisant. Mais dès que nous en parlons, leur travail est soit disant irréprochable.. Il en est de même en contactant le service client. Rien ne fonctionne dans cette société… (PS : Hâte de lire leur réponse à ce commentaire, qui explique qu’ils n’ont rien à se reprocher…).

Membre du Conseil Syndical, je souhaite remercier l’agence Sergic pour la qualité de sa gestion et particulièrement Mme Selin Ates, dont le professionnalisme et la réactivité ont permis de rétablir une organisation efficace et transparente après une période difficile avec notre précédent syndic. Sa rigueur et son écoute apportent une véritable confiance aux copropriétaires. J’associe également mes remerciements à son assistante Mme Yasmina Boukharide, pour son implication et sa disponibilité qui contribuent grandement à la qualité du suivi des dossiers. Ensemble, elles forment une équipe compétente et engagée que je recommande sans réserve.

Madame Atès est réactive aux diverses demandes liées au bon fonctionnement de la résidence. Même si parfois il faut relancer certains sujets, les dossiers sont toujours suivis. Nous entretenons de bons rapports, Madame Atès est disponible et à l'écoute de nos demandes. P.N

Excellent relationnel avec l’équipe de Sergic Gestion qui gère efficacement notre résidence. Une mention spéciale pour Selin Ates et Yasmina Boukharide qui sont d’une réactivité à toute épreuve et ne nous laissent jamais sans solution ! Merci !

Concerne mon appartement de la copropriété "La Cours d'Eylau" à Compiègne. Je suis le vice-président du conseil syndical. Pendant les absences de Messieurs El Hairech et Deguin Président du CS, j'ai été amené à m'occuper de cette copro avec Mademoiselle Lucie Biernacki. Je me félicite de l'aide qu'elle m'a apporté, de sa gentillesse et de son professionnalisme. Nous avons très bien travaillé ensemble. Bien sincèrement, A Fissette.