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Sergic Siege Social

Agence immobilière · Wasquehal (59)

2,0 278 avis Fermé
Sergic Siege Social — Agence immobilière

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À propos de Sergic Siege Social

Sergic est un groupe immobilier présent dans 3 pays avec 37 agences et plus de 1200 collaborateurs. Fondé en 1963, il propose des services d'agence immobilière, de gestion locative et de syndic de copropriété, avec une ambition de créer des liens grâce aux lieux.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (278)

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278 avis
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J
Julien Cerbai

Des travaux devaient être fait par Magellan une filiale de sergic au niveau de notre copropriété. C’était en 2024. Nous sommes en 2026. Les travaux n’ont jamais été faits. Par contre ils ont été payé. Je crois que ça porte un nom ce genre de combines.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Cerbai, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Après vérification, il s'agit d'un Projet de Plan Pluriannuel de Travaux et non de travaux votés fin 2024. De plus, la copropriété a changé de syndic à la suite de l'Assemblée Générale de juillet 2025 ; le suivi du devis voté et de l'acompte réglé relève désormais du nouveau syndic. Afin de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l'adresse [email protected], qui pourra faire le lien avec les équipes concernées. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sergic
U
User

Scandaleux. Caution retenue avec des frais de ménage totalement abusifs et une réparation facturée excessivement chère pour quasiment rien. Cette agence n’a aucune considération pour les locataires. Seuls les intérêts des propriétaires comptent. En tant que locataire, vous êtes traité comme une simple vache à lait. À éviter absolument.

A
Aurelia Courau

Faute de paiement des prestataires, les seniors de la résidence Nanterre n'ont plus d'animations. Gestion déplorable.

Y
Yasmin Hammami

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude a Mme Léa , Très humaine, compréhensive et bienveillante, elle a su nous accompagner avec patience, faciliter toutes les démarches administratives et nous apporter un grand soutien moral dans une période stressante.Merci infiniment 😘

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour ce très joli message. Je suis vraiment heureuse d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir apporté soutien et sérénité dans cette étape importante. Votre retour me touche beaucoup et me motive à continuer dans ce sens. Je vous souhaite une excellente continuation 😊 Léa
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Issra Sboui

Je suis vraiment reconnaissante pour les efforts des responsables , notamment madame Léa qui nous a beaucoup aidé pour réaliser un switch dans la résidence twenty campus .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre message et votre confiance 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre changement de résidence et de vous avoir aidé dans vos démarches. Votre retour me fait très plaisir et constitue une vraie source de motivation au quotidien. Je vous souhaite une excellente continuation chez Twenty Campus ! Léa
a
alexandre bzowka

Quelle erreur d’avoir confié la gestion de notre copro à Sergic ! Un petit échantillon : -notre gestionnaire fait exprès de ne pas répondre au téléphone par ce que, je cite, « ce n’est pas ma manière de travailler « -ils ont réussi à payer de multiples fois notre facture d’électricité pour un montant de 2 500€ alors que l’on consomme 50€ par an et en plus ils ne font rien pour obtenir le remboursement d’EDF C’est simple rien n’est jamais fait. Les demandes ne sont pas traitées. La prime pour la comptable qui souffle et baille aux corneilles de multiples fois en 10min au téléphone. Un constat d’échec collectif est à poser et à résoudre. J’ai tous les éléments factuels datés par écrit pour détailler en longueur mon propos

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos copropriétaires. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client, qui assure le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci d’adresser votre message à l’adresse suivante : [email protected] Concernant la facturation d’électricité, nous vous confirmons que la demande de remboursement auprès d’EDF est bien en cours et fait l’objet d’un suivi actif. Merci pour votre retour et votre compréhension. L’équipe Sergic
A
Alain James

Je mets rarement des avis, mais cette fois-ci je voudrai mettre en garde ceux qui recherchent un Syndic. Syndic one c'est un peu comme shein ou temu: c'est pas cher mais ça se détériore vite. Gestionnaire d'une petite copro, les griefs sont nombreux à leur égard. Lorsque le contrat est signé, il n'y a plus personne pour vous aider. Aucune assistance lors d'un sinistre; Aucune relance concernant le paiement des charges en retard; non renouvellement d'un contrat d'assurance entraînant la résiliation; erreur sur un état prédaté (pour un lot, facturation de trois fois 390 euros). Dans un contexte où les appels tel et mails restent systématiquement sans réponse même lorsque l'on s'adresse au DG du groupe par lettre recommandée. A éviter donc; il y a d'autres propositions sur le marché.

F
Françoise Leclercq

Bonjour Je suis propriétaire d un appartement à Villeneuve le roi 94, petite résidence de 12 propriétaires géré par Sergic Evry. Nous étions auparavant géré par Sergic Palaiseau qui a été fermé en octobre ou décembre nous ne savons pas exactement. Nous pensions avoir enfin des réponses à nos différents sujets en attente mais au contraire c est encore pire. Malgré nos différentes relances auprès de notre gestionnaire, copie au responsable d agence, malgré une mise en demeure envoyé le 18/03 qui est toujours sans réponse de leur part, rien pas de son pas d images. Nos prestataires ne sont pas payés malgré un compte positif car aucun des propriétaires n est en souffrance de règlement… Nous recevons bien la demande de paiement des charges de la part de Sergic ce qui prouve Qu ils sont toujours vivant !!!! En qualité de membre du Syndic je vais entamer des démarches auprès du tribunal afin d obtenir des réponses, car non seulement nos différentes questions quant aux paiements de différentes choses votés payés et non effectués depuis 2021, 2023 et 2024, nous nous sommes aperçus que tous les normes de sécurités (extincteurs, Vmc etc …) non pas été faites depuis 2024 !!! Bien entendu nous sommes en recherche d un nouveau Syndic, mais comment expliquer d un Syndic comme Sergic puisse agir de la sorte !!!!!

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