Service Agenda propose un abonnement annuel pour recevoir un nouvel agenda papier de qualité, fabriqué en cuir véritable. Les abonnés bénéficient de services exclusifs et d'avantages réservés, ainsi que de recharges automatiques chaque année. L'offre comprend plusieurs gammes d'agendas pour organiser le quotidien avec élégance.
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Avis clients (40)
2,2
40 avis
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1★27
S
Stephane Brunson
Arnaque à fuir.
Attention si vous voyez un prélèvement Quintess sur votre compte courant, annulez immédiatement votre pseudo abonnement de cet agenda papier d’une valeur 3 € facturé plus de 30€ et demandez à votre conseillé bancaire de vous rembourser le prélèvement.
Votre banque et visa sont complice de transmettre vos coordonnés bancaires
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Brunson,
Nous sommes sincèrement navrés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix ainsi que la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
N
Natacha HOFFMANN
Vente forcée liée à la carte bancaire visa de la banque Cic. Les prélèvements sont bien effectués mais jamais aucun agenda n'est reçu ! De plus, après vérification, aucune validation n'est jamais effectuée par les clients, aucun coupon de commande n'a été envoyé. Ce sont les services bancaires via les cartes visa qui ont automatiquement validé cette option. C'est cher payé pour ne rien recevoir et ceux qui le reçoivent, ça vaut 2 euros maximum alors que dans d'autres banques, c'est gratuit. C'est inadmissible. Je viens de redemander l'annulation par mail.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Hoffmann,
Nous sommes sincèrement navrés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix ainsi que la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Si vous souhaitez obtenir une copie du coupon que vous nous avez retourné et faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
C
C
Ce que l’on pourrait assimiler comme une escroquerie organisée, en dépit d’un courrier en recommandé depuis deux ans, cete agence continue de m’expédier leur agenda
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre agenda ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
T
Tybreizh Mat
Bon je commence a en avoir marre...ca fait des années que je suis plus abonnée à Decoration via bien sur la banque ,donc je ne veux plus de ce carnet qui ne me sers jamais je pense même que je pourrais renvoyer les 5 derniers!! On continu de me prélever 31€/an.Donc la je dis non-stop j exige mon remboursement sinon je porte plainte! A ce prix la en plus je pense que je peux avoir un super et beau agenda en cuir ou plus pratique dans une librairie!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix ainsi que la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Si vous souhaitez obtenir une copie du coupon que vous nous avez retourné et faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
F
Faty 2002
Bonjour, comment peut on appeler ça ?????un petit agenda valeur 2 euros maximum , mais même si proposé à ce prix je ne l aurais jamais pris puisque je n en ai nullement besoin.
Jamais j aurais imaginé que cet agenda était facturé 25 euros ? Avec la complicité de la.banque bien sûr.
Je n ai jamais communiqué mes coordonnées BQ à Kintess.
Purement et simplement une grosse Arnaque.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix ainsi que la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Si vous souhaitez obtenir une copie du coupon que vous nous avez retourné et faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
l
laetitia Rolin
Quelqu’un peut me dire ce que c’est ce prélèvement, car j’ai été prélevé de 24,99 € à ce jour. Que j’ai fait opposition à ma banque, car je pense que ces de L’escroquerie de prélever sur les comptes, sans que les personnes sachent que c’est
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rolin,
La somme prélevée correspond à votre abonnement au Service Agenda, auquel vous vous êtes inscrit en 2022, et qui a été expédié au mois de novembre cette année.
En ce qui concerne le libellé du prélèvement, il s'agit d'une contrainte légale qui nous empêche de mentionner le nom du produit ou de la marque directement dans les libellés.
Nous souhaitons résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
H
Herve Minisi
Nous venons d être prélevé alors que nous n avons absolument rien commandé ni signé merci de bien vouloir régulariser avant désignation à la gendarmerie du net .merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Minisi,
La somme prélevée correspond à votre abonnement au Service Agenda, auquel vous avez souscrit en 2022. Pour rappel, chaque abonné s'engage formellement en retournant une demande d'abonnement (titre de réservation), accompagnée d'une autorisation de prélèvement datée et signée. La copie du titre de réservation est disponible sur simple demande auprès de notre service client.
Afin de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
C
Cécile Bedos
Prélèvement ce jour sur le compte de mes parents, décédés tous les 2.
Mandat « signé » en 2017.
Aucun moyen de vérifier si ma mère l’a vraiment signé.
30,50€.
Elle n’est pas belle la vie Quintess???
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bedos,
Tout d'abord, nous vous adressons nos sincères condoléances pour le décès de vos parents. Nous comprenons que cela doit être une période difficile pour vous.
Afin de pouvoir clôturer leur abonnement, contactez notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h pour leur fournir les éléments relatifs à l’abonnement (coordonnées).
En ce qui concerne votre demande, le mandat de prélèvement, dûment complété et signé, est bien entendu disponible sur simple demande auprès de notre service client.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance supplémentaire.
P
Parviz Madjedi
Après enquête, il s'avère que l'arnaque est facilitée par la participation active de VISA et la participation passive de la banque (LCL pour moi). C'est VISA qui transmet notre IBAN à Quintess et les banques ne contrôlent pas si Quintes a un mandat de prélèvement signé par le titulaire du compte.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Madjedi,
Nous vous remercions pour votre message. La somme prélevée correspond effectivement à votre abonnement au Service Agenda, auquel vous avez souscrit en 2023. Pour rappel, chaque abonné s'engage formellement en retournant une demande d'abonnement (titre de réservation), accompagnée d'une autorisation de prélèvement datée et signée. La copie du titre de réservation est disponible sur simple demande auprès de notre service client.
Afin de clarifier la situation et répondre à vos éventuelles questions, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h. Notre équipe sera ravie de faire le point avec vous.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
C
Christine Bouquet
Prélèvement effectué pour agenda, reconduit automatiquement par tacite reconduction.
ce sont les banques qui fournissent les coordonnées bancaires
Cette société profite de la naïveté et de l incrédulité des consommateurs, societé installée rue de Rivoli à Paris, ça rapporte les agendas....vu le chiffre d affaires ...!!
Vais effectuer un Signal Conso ce comportement de pratiques commerciales auprès de la DGCCRF
A vous QUINTESS ne perdez pas votre temps à répondre avec votre message répétitif, phrases toutes faites, et préparées à l avance !
STOP
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouquet,
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque en 2023 via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix et la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Si vous souhaitez obtenir une copie du coupon que vous nous avez retourné, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h. Nos conseillers seront ravis de vous apporter une réponse personnalisée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
J
Jean-François Menard
J'ai résilié l'envoi de l'agenda depuis 3 ans et malgré tout je reçois toujours l'agenda non commandé avec bien sûr un prélèvement de 31,99 € .
Vente forcée à fuir cette entreprise .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menard,
Nous sommes sincèrement désolés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après avoir vérifié auprès de notre service client, nous constatons qu'aucune demande de résiliation n’a été enregistrée de votre part jusqu’à ce jour.
Cependant, suite à votre message, nous avons procédé à la résiliation de votre abonnement, bien que vous ayez conservé l’agenda 2025. Nous espérons que celui-ci vous accompagnera au cours de l'année 2025 dans votre organisation au quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire.
A
Alexandra Toupy
Je me suis fait avoir aussi je croyais que c’était gratuit offre de la banque et enfaite il me prélève 25 e le petit agendas je suis dégoûté il et possible d arrêter ça comme merci trop Cher
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toupy,
Nous sommes désolés d'apprendre que l’agenda de votre banque ne vous a pas donné entière satisfaction. Après vérification auprès de notre service client, nous confirmons que votre abonnement a bien été résilié suite à la réception de votre retour d’agenda.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour répondre à d’autres questions que vous pourriez avoir.
G
Guillaume von der Weid
Escrocs. Mon père vieillissant a signé un papier dont la première phrase, en gras, indique "gratuit", et plus bas, "cela vaut abonnement", ce dont on doit déduire qu'on sera prélevé ad vitam aeternam. Un classique dans le genre. J'ai signalé à la DGCCRF.
M
MARIE-LISE Soncini
Idem je vois un prélèvement sur mon compte banque populaire de 30.50 € j'ai rien demandé... Méfiez vous ! La banque Populaire serait donc complice....
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Soncini, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client ne reflète pas notre exigence en termes de qualité de service.
Le Service Agenda est un service auquel chaque abonné souscrit formellement en retournant une demande d’abonnement avec une autorisation de prélèvement, datée et signée. Celle-ci est disponible sur simple demande, comme nous vous l'avons adressée le 18 décembre 2023.
Notre service client vous a confirmé votre résiliation suite à votre appel.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
A
Agrapian Evelyne
Arnaque totale. ..inadmissible partenaire de la banque qui préleve sans autorisation sur notre compte ..en échange d un agenda où autres publicités .Ceci devrait être interdit ..de ma part, j ai fais opposition sur le prélèvement ..Arnaque
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Agrapian, nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience client ne reflète pas notre exigence en termes de qualité de service.
Le Service Agenda est un service auquel chaque abonné souscrit formellement en retournant une demande d’abonnement avec une autorisation de prélèvement, datée et signée. Celle-ci est disponible sur simple demande.
Pour faire le point ensemble, vous pouvez contacter le service client du Service Agenda au 08 06 07 97 97 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
D
Daniel Cadudal
Mon frère parkinsonien depuis des années est prélevé pour un agenda qu'il n'a jamais commandé. J'ai écrit l'année dernière avant la date requise pour annuler, mais je reçois encore l'annonce d'un prélèvement. Je fais opposition sur son compte puisque j'ai une procuration
Réponse du professionnel : Bonjour M. Cadudal, nous n’avons pas de trace du courrier de 2022 que vous mentionnez. Sachez que la satisfaction des abonnés du Service Agenda nous tient à cœur.
Le Service Agenda est un service auquel chaque abonné souscrit formellement en retournant une demande d’abonnement avec une autorisation de prélèvement, datée et signée. Celle de votre frère, M. Claude Cadudal, est disponible sur simple demande.
Pour faire le point ensemble, vous pouvez contacter le service client du Service Agenda au 08 06 07 97 97 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 18h.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
MRose Mai
C’est plutôt 0 étoiles. Cette boîte a des accord avec les banques pour envoyer des agendas pas demandés, ni commandés et obliger le client à payer. Inadmissible. Et aucun moyen d’être remboursé alors qu’on reçoit un agenda imposé! C’est tout ce que avez trouvé pour vendre?
j
julien brigitte
Mon père est décédé en 2015. Ils ont retrouvé l'adresse de mon père décédé chez moi 🤔🤔et il ont continué à prélever l'abonnement sur le compte bancaire de ma mère qui est très âgée et qui ne s'en est pas rendu compte...
Aucun remboursement ne sera fait de leur part ...
Très triste
À fuir
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