Service Agenda propose un abonnement annuel pour recevoir un nouvel agenda papier de qualité, fabriqué en cuir véritable. Les abonnés bénéficient de services exclusifs et d'avantages réservés, ainsi que de recharges automatiques chaque année. L'offre comprend plusieurs gammes d'agendas pour organiser le quotidien avec élégance.
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Avis clients (40)
2,2
40 avis
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1★27
S
Stephane Brunson
Arnaque à fuir.
Attention si vous voyez un prélèvement Quintess sur votre compte courant, annulez immédiatement votre pseudo abonnement de cet agenda papier d’une valeur 3 € facturé plus de 30€ et demandez à votre conseillé bancaire de vous rembourser le prélèvement.
Votre banque et visa sont complice de transmettre vos coordonnés bancaires
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Brunson,
Nous sommes sincèrement navrés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix ainsi que la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
N
Natacha HOFFMANN
Vente forcée liée à la carte bancaire visa de la banque Cic. Les prélèvements sont bien effectués mais jamais aucun agenda n'est reçu ! De plus, après vérification, aucune validation n'est jamais effectuée par les clients, aucun coupon de commande n'a été envoyé. Ce sont les services bancaires via les cartes visa qui ont automatiquement validé cette option. C'est cher payé pour ne rien recevoir et ceux qui le reçoivent, ça vaut 2 euros maximum alors que dans d'autres banques, c'est gratuit. C'est inadmissible. Je viens de redemander l'annulation par mail.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Hoffmann,
Nous sommes sincèrement navrés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix ainsi que la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Si vous souhaitez obtenir une copie du coupon que vous nous avez retourné et faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
C
C
Ce que l’on pourrait assimiler comme une escroquerie organisée, en dépit d’un courrier en recommandé depuis deux ans, cete agence continue de m’expédier leur agenda
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre agenda ne vous ait pas donné entière satisfaction. Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
T
Tybreizh Mat
Bon je commence a en avoir marre...ca fait des années que je suis plus abonnée à Decoration via bien sur la banque ,donc je ne veux plus de ce carnet qui ne me sers jamais je pense même que je pourrais renvoyer les 5 derniers!! On continu de me prélever 31€/an.Donc la je dis non-stop j exige mon remboursement sinon je porte plainte! A ce prix la en plus je pense que je peux avoir un super et beau agenda en cuir ou plus pratique dans une librairie!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix ainsi que la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Si vous souhaitez obtenir une copie du coupon que vous nous avez retourné et faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
F
Faty 2002
Bonjour, comment peut on appeler ça ?????un petit agenda valeur 2 euros maximum , mais même si proposé à ce prix je ne l aurais jamais pris puisque je n en ai nullement besoin.
Jamais j aurais imaginé que cet agenda était facturé 25 euros ? Avec la complicité de la.banque bien sûr.
Je n ai jamais communiqué mes coordonnées BQ à Kintess.
Purement et simplement une grosse Arnaque.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que l’agenda de votre banque ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Vous avez souscrit à l’agenda de votre banque via un coupon d’abonnement que vous avez daté et signé ; celui-ci mentionne l’intégralité de notre offre, et notamment son prix ainsi que la modalité de paiement par prélèvement sur compte.
Si vous souhaitez obtenir une copie du coupon que vous nous avez retourné et faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
l
laetitia Rolin
Quelqu’un peut me dire ce que c’est ce prélèvement, car j’ai été prélevé de 24,99 € à ce jour. Que j’ai fait opposition à ma banque, car je pense que ces de L’escroquerie de prélever sur les comptes, sans que les personnes sachent que c’est
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rolin,
La somme prélevée correspond à votre abonnement au Service Agenda, auquel vous vous êtes inscrit en 2022, et qui a été expédié au mois de novembre cette année.
En ce qui concerne le libellé du prélèvement, il s'agit d'une contrainte légale qui nous empêche de mentionner le nom du produit ou de la marque directement dans les libellés.
Nous souhaitons résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
H
Herve Minisi
Nous venons d être prélevé alors que nous n avons absolument rien commandé ni signé merci de bien vouloir régulariser avant désignation à la gendarmerie du net .merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Minisi,
La somme prélevée correspond à votre abonnement au Service Agenda, auquel vous avez souscrit en 2022. Pour rappel, chaque abonné s'engage formellement en retournant une demande d'abonnement (titre de réservation), accompagnée d'une autorisation de prélèvement datée et signée. La copie du titre de réservation est disponible sur simple demande auprès de notre service client.
Afin de faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h.
C
Cécile Bedos
Prélèvement ce jour sur le compte de mes parents, décédés tous les 2.
Mandat « signé » en 2017.
Aucun moyen de vérifier si ma mère l’a vraiment signé.
30,50€.
Elle n’est pas belle la vie Quintess???
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bedos,
Tout d'abord, nous vous adressons nos sincères condoléances pour le décès de vos parents. Nous comprenons que cela doit être une période difficile pour vous.
Afin de pouvoir clôturer leur abonnement, contactez notre service client au 08 06 07 97 97, du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 18h pour leur fournir les éléments relatifs à l’abonnement (coordonnées).
En ce qui concerne votre demande, le mandat de prélèvement, dûment complété et signé, est bien entendu disponible sur simple demande auprès de notre service client.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance supplémentaire.
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