Agence.contactBonjour, l ADMR de Landeronde est intervenue pour de l'aide ménagère suite à une intervention chirurgicale. Les agents venues ont toutes été sympathiques et accessibles. Elles ont fait le maximum pour me donner un coup de main. Merci particulièrement aux deux Karine qui sont le + venues. Malheureusement, gros gros problème de gestion et de coordination. A plusieurs reprises il y a eu des changements dans le planning, des changements d horaires Sans jamais être prévenue. Il m a fallu contacter le bureau nombreuses fois pour avertir d un retard ou d une absence et c'est à ce moment là qu'on m a annoncé qu'il y avait eu du changement. Je comprends toute la difficulté de la gestion du personnel, les arrêts de travail inopinés ainsi que la limite de la logistique informatique ., cependant l humain est censé être au coeur de la prise en charge, dans le respect de son rythme de vie et de son intimité, et il est normal de prévenir les patients quelque soit le changement les concernant. Le ménage peut attendre, mais j'ai une pensée particulière pour ses patients ayant besoin d aide pour se mobiliser, se laver, manger ainsi que leurs aidants qui doivent palier à l ensemble de ses problématiques logistiques. Bon courage à toutes.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Service d'aide à domicile ADMR
Agence de services d'aide à domicile · Landeronde (85)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Service d'aide à domicile ADMR
L'association locale ADMR de Landeronde propose une large gamme de services d'aide à domicile personnalisés pour répondre aux besoins de chacun, de la naissance à la fin de vie. Elle intervient sur les communes de Beaulieu-sous-la-Roche, Landeronde et Venansault, avec pour objectif le bien-être de ses clients et un taux de satisfaction élevé.
Aide à domicile pour famillesAide à domicile pour personnes âgéesAide à domicile pour personnes handicapéesAccompagnement enfanceAccompagnement santé Livraison de changesEntretien du logementAide aux courses pour les personnes âgéesGarde d’enfants à domicileEntretien du lingePréparation des repas pour les personnes âgéesAnimations et ateliers pour les personnes âgéesAccompagnement aux sorties et activités de loisirs pour les personnes âgéesVisite à domicile pour les personnes âgéesEntretien du logement des personnes âgéesAccompagnement lors d’une maladie, hospitalisation, fin de vie d’un enfantAccompagnement après une séparation, un divorce
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (3)
4,0
3 avis
A
Audrey Fonseca
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que nos intervenantes aient pu vous accompagner efficacement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera très plaisir.
Nous sommes en revanche désolés pour les changements de planning non signalés. Vous avez raison : être informée est essentiel, et nous aurions dû mieux vous prévenir. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin d’améliorer notre organisation et la communication auprès des personnes accompagnées. Nous sommes pleinement conscients des enjeux humains liés à nos interventions, notamment pour les personnes les plus fragiles ou en perte d’autonomie. C’est pourquoi votre témoignage est particulièrement précieux.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour vos encouragements à l’attention de notre équipe. Nous restons bien sûr à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage au 02 51 24 31 81.
Bonne continuation à vous,
L’équipe ADMR de Landeronde
J
Jean-Pierre Moulin
Bonjour vue personne madame Carine bien comme giselle bonne personne comme rose et amandine
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre et merci beaucoup pour ces magnifiques étoiles que je transmets de suite à mes collègues ! Très belle journée, Elise