L'association locale ADMR aide et soins de Sainte Hermine propose une offre globale de services personnalisés à domicile pour tous les âges, de la naissance à la fin de vie. Avec 12 salariés, elle accompagne 135 clients annuellement, garantissant leur bien-être et leur autonomie.
Aide à domicile familleAide à domicile personne âgéeAide à domicile personne handicapéeMénageAccompagnement grossesse et post-natalAccompagnement fin de vieLivraison de changesEntretien du logementAide aux courses pour les personnes âgéesGarde d’enfants à domicileEntretien du lingePréparation des repas pour les personnes âgéesAnimations et ateliers pour les personnes âgéesAccompagnement aux sorties et activités de loisirs pour les personnes âgéesVisite à domicile pour les personnes âgéesEntretien du logement des personnes âgéesAccompagnement lors d’une maladie, hospitalisation, fin de vie d’un enfantAccompagnement après une séparation, un divorce
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Mercredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
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Vendredi
08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
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Dimanche
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Avis clients (5)
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5 avis
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A
Adeline Decaux
Cette association est vraiment plus que limite, ça m'appelait régulièrement pour annuler mes prestations et sans proposition de remplacement. Par contre quand moi une fois seulement j'ai appelé pour annuler une prestation, ça voulait me facturer quand même ! Une facture oublié sur plus d'une année de prestations où j'ai toujours été en règle et patiente au vu de la désorganisation et de leur manque de personnel, au lieu d'un simple appel ça t'envoie en recouvrement. Il le connaissait bien mon numéro pour m'appeler et repousser ou annuler mes prestations!!!Je suis pourtant quelqu'un de gentil mais être traité comme une voleuse, ça non. L'échange? l'humain ? Ça vous parle ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les annulations de prestations et la gestion de cette facture. Notre intention n'a jamais été de remettre en cause votre bonne foi.
Nous prenons note de vos remarques sur l'importance du dialogue et de la communication, et vous remercions pour votre patience tout au long de votre accompagnement.
Cordialement,
p
philippe vernhes
Pas tjs satisfait sur l'écoute de nos besoins
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que notre écoute n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos bénéficiaires est une priorité, et nous prenons votre remarque en compte pour continuer à nous améliorer.
B
Brice CHEVALLIER
Nous avons apprécié ce service ponctuel suite à une hospitalisation
Réponse du professionnel : Merci pour votre message.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider après votre hospitalisation.
Nous vous souhaitons un bon rétablissement et restons à votre écoute si besoin.
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Service d’aide et de soins ADMR
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