SERVICE D'EDUCATION SPECIALE ET DE SOINS A DOMICILE DE VILLEPATOUR Croix-Rouge francaise

Mon fils à fait une immersion au SESSAD Villepatour du 09/02 au 19/02, et nous n’avons toujours pas reçu de retour concernant la décision, nécessaire pour l’ESS prévue lundi 30/03. La secrétaire m’a dit qu’elle allait voir avec sa chef de service et revenir vers moi, mais personne ne m’a rappelé. Lors de mon deuxième appel, elle m’a répondu sur un ton sec et désagréable, en disant qu’elle avait « 150 enfants à gérer » et qu’une réponse ne serait possible que lundi 30/03 ( le jour de l'ESS ), avant de raccrocher sèchement. Je comprends que le service ait beaucoup de travail, mais le suivi est trop long et la communication peu professionnelle, surtout pour un dossier urgent concernant un enfant.