Service de carte grise villerupt

Une expérience très négative. J'attends mon document depuis plus de six mois et rien n'a bougé. Je m'y suis rendu plus de dix fois et ils ne font rien. Ils prétendent que c'est la responsabilité de la poste, ils se déchargent de cette responsabilité sur d'autres, mais quand il s'agit de recevoir l'argent, c'est bien à eux qu'incombe la responsabilité.

Avis très négatif Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai dû attendre 4 mois et demi pour obtenir mes plaques définitives, à cause d’un problème dans le traitement de mon dossier. Pendant ce temps, ma voiture est restée immobilisée pendant 1 mois et demi, et aucune solution concrète ne m’a été proposée. Une semaine avant mon retour de vacances, j’ai pourtant téléphoné pour savoir où en était mon dossier. On m’a assuré que tout serait prêt à mon retour. Hier, je me suis donc déplacée, et finalement on m’annonce que leur programme ne fonctionnait pas et qu’il fallait encore attendre 3 à 5 jours. Le plus choquant est qu’on m’a répondu que c’était mon problème de ne pas être venue une semaine plus tôt, alors que c’est justement leur manque de suivi qui m’a fait attendre pendant 1 mois et demi ! On m’a ensuite dit de me rendre à l’agence de Longwy, en me garantissant que ma collègue aurait tout le nécessaire pour me remettre les documents. Arrivée sur place, elle n’avait même pas mon numéro de dossier. Elle a dû appeler son collègue devant moi et lui demander les informations. Il y a clairement un gros manque de communication entre les agences et surtout un manque de professionnalisme dans la gestion des clients. La manière de parler aux clients laisse également beaucoup à désirer. Je déconseille fortement cette agence. Quand on commet une erreur dans un dossier, la moindre des choses est d’assumer, de chercher une solution et surtout de respecter le client qui subit les conséquences.

Trop triste de savoir quelle est partie elle explique bien comment faire mes papiers j etais a plusieurs reprise pour moi mon fils et mon mari jamais j ai eut des problèmes elle était gentille

Bon accueil. Dame Très competente , explicite, rapide. Dossier suivi. Rien à redire. Je recommande.

La madame qui gère le service de carte grise tout simplement adorable et professionnelle j’ai eu de mal à lire les commentaires de certain. Ma carte grise ces faite en 5 minutes tout simplement top

On est très satisfait du travail de la dame de leur service, on avait un souci avec la perte d’une carte grise et c’est la seule qui nous a aidé je recommande !!!!!

Amelie la prestataire très pro et sympa, elle va nous manquer. J'étais en confiance dans les démarches, et supporter les clients dans ce domaine n'est pas simple du tout. merci

J'ai été prise en charge par Mme Michele LUGRAND, qui était aimable, efficace et très professionnelle. Merci.

Accueil et travail au top. Malgré le dossier plutôt complexe car il manquait des papiers et immatriculation étrangères, grâce à ce bureau j ai pus immatriculer mon véhicule. Merci

Je ne comprend pas certains commentaire Après chacun son expérience Moi j'ai êté très bien accueille par la personne. Ça été vite, elle m'a tout expliquer avec transparence Je recommande vraiment.