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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

SERVICE PLUS 57 AIDE A DOMICILE FORBACH - STIRING WENDEL

Agence de services d'aide à domicile · Forbach (57)

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SERVICE PLUS 57 AIDE A DOMICILE FORBACH - STIRING WENDEL — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de SERVICE PLUS 57 AIDE A DOMICILE FORBACH - STIRING WENDEL

Service Plus Aide à Domicile à Forbach - Stiring-Wendel propose des prestations d'assistance à domicile, d'aide aux déplacements, d'entretien ménager et d'assistance administrative. L'agence met en avant son adaptation aux conditions climatiques extrêmes et son engagement dans la lutte contre l'isolement des personnes âgées.

Assistance à domicileAide aux déplacementsEntretien et travaux ménagersAssistance administrative

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

Avis Google
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G
Gabriel Lsti Google

Bonjour, Suite au passage de ma femme dans vos locaux pour récupérer son solde tout compte, je vous ai envoyé un mail concernant les indemnités kilométriques. Sans surprise, je suis resté sans réponse.. Ayant travaillé pour votre entreprise pendant 2 semaines et demie, ma femme en période d essai n a pas souhaité poursuivre. Elle s est donc rendue au bureau pour annoncer sa décision... Accueil très froid d une personne peu amicale, remplaçant le directeur en congé. Ce dernier lui explique qu elle ne peut quitter comme ça et lui ment sur les modalités pour quitter son poste.. Sachant que 48h de délai sont nécessaires en période d essai. Nous n en tenons pas compte, nous leur adressons un courrier précisant le mode opératoire et l article de loi appuyant notre démarche. Nous sommes le 26 Août... Au 2 septembre, je les contacte pour savoir quand ma femme sera payée... Réponse : la paye est le 15... je lui dis " ah bon..? Pourquoi n a t elle pas été payée dans ce cas le mois dernier alors pour la première quinzaine qu elle a effectué ? Réponse : euhhh je vous passe ma collègue..... La collègue : monsieur.. Ce n est pas une paye.. Mais une fin de contrat.. Le paiement se fera après le 15 et il faudra prendre rdv... 🤔 Nous ne sommes pas dans le besoin.. Mais quand même... Il est bien connu que personne n a besoin de son argent... Surtout par les temps qui courent.. Rdv pris... Fiche de paie récupérée... Vérification des heures... Toutes payées.. Au dernier jour de travail nous avons comptabilisé un peu plus de 200 kms sur 2 semaines et demie..tenant compte de ce que le patron avait dit : 50 cts du km roulé mais pas le premier ni le dernier déplacement de la journée. A notre grande surprise seulement 38 kms soit 14 euros ont été indemnisés pour deux semaines et demi de travail et un total de près de 80 heures travaillées.. Un seul de ses déplacements au plus loin totalisait 22kms.. Je vous ai donc envoyé un mail mais malheureusement aucune réponse.. Mépris ? Dédain ? Je n aurai pas de réponse, peu importe.. J espère que les gens qui postuleront chez vous liront mon avis et iront voir ailleurs.. Cela étant... Salaire payés en retard.. Pinaillage sur les indemnités kilométriques... "ça sent pas bon tout ça".. Aussi... Mentir... Ne pas répondre aux questions, ne pas se soucier du personnel est vraiment une attitude peu élégante reflétant un manque d éducation total d une classe sociale que l on appelle les "nouveaux riches".. Je suppose que lorsque vous faites le plein de vos luxueux suv BMW et Mercedes dans vos habits de lumière recouverts de logos Chanel, Dior, LV tel des panneaux publicitaires, vous devez voir le prix des carburants à la station.. N est ce pas ? Quelle est donc cette attitude méprisante au regard des gens que vous employez ? Quand vous faites une fiche de paie, vous semble t il cohérent de payer 34 kms pour presque 3 semaines de déplacement ??? Peu importe... Gardez cet argent.. Sachez que l humain est au cœur de l entreprise et vous fait grassement vivre.. Se montrer reconnaissant en payant à la juste valeur de ce qui a été fait et roulé est la moindre des choses.. Ainsi vous auriez peut être moins de turn over et vous seriez moins en recherche perpétuelle de salariées... Je ne vous apprends peut-être pas "qu à vouloir voler trop près du soleil, on finit toujours par se brûler les ailes".. L'atterrissage ou plutôt le crash est à mon humble avis pour bientôt...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lstiburek, Nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles à votre commentaire. Concernant les indemnités kilométriques, Service + applique la Convention collective nationale des entreprises de services à la personne – IDCC 3127. Celle-ci distingue les trajets domicile/travail des déplacements professionnels entre deux lieux d’intervention. Notre logiciel métier est paramétré selon ces règles et calcule les déplacements à partir des interventions enregistrées. Il n’est donc aucunement question de « pinailler » arbitrairement sur quelques kilomètres. Concernant le salaire, nos paies sont établies selon un cycle de paie. Votre épouse ayant débuté son activité courant du mois d’août et quitté l’entreprise pendant sa période d’essai le même mois, sa rémunération a été traitée lors du cycle de paie suivant, début septembre. Vous confirmez d’ailleurs vous-même que l’intégralité des heures travaillées lui a été réglée. Nous pouvons parfaitement entendre un désaccord. En revanche, les attaques personnelles concernant de prétendus « nouveaux riches », nos vêtements, des marques de luxe ou de supposés « SUV BMW et Mercedes » sont déplacées et n’ont strictement aucun rapport avec le contrat de travail de votre épouse. Pour être précis, certains des véhicules que vous nous attribuez ne nous appartiennent pas. Service + exerce son activité depuis plus de 14 ans. Nous employons quotidiennement de nombreux professionnels et accompagnons de nombreux bénéficiaires. L’humain est au cœur de notre métier et de notre activité depuis toutes ces années. Nous resterons disponibles pour répondre aux questions factuelles concernant le dossier de votre épouse, mais nous ne répondrons pas davantage aux attaques personnelles et aux jugements sans rapport avec celui-ci. Cordialement
C
Ca Demenage Google

Très bonne communication et transparence dans les échanges ! Réactivité et professionnalisme au rendez vous ! Je ne peux que conseiller !

N
Negha Douair Google

Au hasard , j’ai regardé les avis , je tiens à donner mon avis concernant un membre du personnel très compétente , une perle répondant au prénom de Anita qui s’occupe très bien de mes parents !

t
teresa romero Google

Cela fait deux fois que nous avons changé de personnel car visiblement ils ne savent pas comment choisir leurs employés. Elles prennent une confiance qui ne leur appartient pas, comme parler aux membres de la famille pour dire : « je connais plus votre grand mère que moi » ou « vous servez a quoi alors ?» , rentrer sans meme pas sonner ou attendre qu’on ouvre la porte pour rentrer , ne pas dire bonjour entre BEAUCOUP d’autres chose . Et quand on ce plaint avec l’entreprise on a aucune réaction. Je recommande vraiment pas et ce qui sont encore là, soyez très prudent les personnes âgées ne sont pas en sécurité .

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci pour votre commentaire. Je vais simplement rétablir la vérité, suite à votre altercation avec une de nos assistantes de vie j'ai décider de ne plus intervenir chez Mme P alors que nous intervenions depuis 2018 sans avoir eu aucun incident. A la demande de son fils j'ai accepter de remettre une autre intervenante, mais votre comportement envers mon personnel n'est pas tolérable c'est pourquoi nous n'intervenons plus à ce jour chez Mme P. En ce qui me concerne la seule personne référente concernant Madame est son fils je vous remercie donc de ne plus nous contacter ou publié d'avis sur une situation qui ne vous concerne pas et dont vous êtes la cause ! Cordialement
V
Valerie Richter Google

Certaines personnes très incompétente.. Malheureusement ma maman a alzheimer du coup certaines intervenantes ne se cassent pas la tête ..des galettes de patates pour un repas..ou alors ça réchauffe un plat tout prêt mais elle est payée 1 h.. Je ne recommande pas cette société malheureusement au détriment de certaines personnes qui sont super ..En plus toujours un manque de personnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richter, après un avis positif, celui de ce jour est négatif. Afin de comprendre votre mécontentement je vous invite à me contacter personnellement au 03.87.87.31.63 Cordialement Mr Monachello
C
Clément FUSARO Google

J’écris à la place de ma grand mère qui n'est pas une adepte de google ahah. Super entreprise, avec une Equipe de qualité très réactive. Une organisation au top ! planning au top !

r
red flower Google

Personnel pas toujours qualifié pour s’occuper des personnes âgées. Certaines personnes ont cette vocation pour s’occuper des personnes âgées et d’autres non, elles font juste leur travail ! Service plus devrait en tenir un peu plus compte !! Sinon côté organisation et planning rien à redire !!

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Marienau 1 · 2,5 km