Agence.contactL
Ludovic Baudou
À fuir ! Réservation de camion annulée à la dernière minute, me mettant dans une situation très compliquée. Le chef d’agence s’est montré arrogant et irrespectueux, et le service commercial manque totalement de professionnalisme. En plus, les informations données lors de la réservation ne correspondent pas à la réalité. Aucune considération pour les clients et aucun effort pour trouver une solution. Je ne recommande absolument pas cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Baudou,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Il y a certes eu un dysfonctionnement lors de la réservation , néanmoins suite à nos derniers échanges nous avions trouvé une solution que vous aviez validé et confirmé dans votre dernier mail. C'est pourquoi nous avons été surpris que vous ne veniez pas récupérer votre véhicule le lundi 15 juin comme cela était prévu.
Nous nous tenons à votre disposition pour un rendez-vous si vous souhaitez rééchanger sur le dossier et nous serions ravis de vous faire vivre une expérience différente lors d'une prochaine location.
Cordialement,
L'équipe SERVILOC.