SERVIVA

Agence Serviva de Bischwiller, service à la personne exécrable. N'ont aucune empathie envers les patients une seule chose compte faire un maximum de profits aux dépends des employés et des patients. J'ai retrouvé une personne atteinte d'une trisomie 21 dans une couche pleine d'excrements séchés et qui n'avez même pas droit à une toilette digne de ce nom. Quand vous avez le malheur de vous occuper correctement d'un patient et que vous prenez plus de temps ont vous rétorque que c'est parce que vous n'avez pas l'habitude de faire ce genre de tâches alors que cela fait une vingtaine d'années que je suis dans le métier. Patronne et employées de l'agence dans les bureaux de Bischwiller qui mentent honteusement et pendant ce temps soutiennent votre regard en affirmant que vous êtes de mauvaise foi, exemple : courrier soit disant envoyé en RAR au mois d'avril et lorsque j'ai fait mon enquête auprès de la poste aucun courrier en RAR au mois d'avril n'a été expédié ni enregistré, arrêt maladie après une intervention chirurgicale pour une maladie non anodine remet en cause le diagnostic du médecin et sous entend que c'est un arrêt maladie de confort sans jamais n'avoir dénier savoir ce qui vous arrive et la patronne vous répondant que ce n'est pas son problème et que ça lui est bien égal pourtant travaillant dans un milieu où l'empathie est une qualité prérequise mais apparemment pas pour tout le monde (elle faisant apparemment exception à la règle). Pour les employés auprès des patients les propos sont intolérables pour ma formation du début les personnes qui m'ont accompagné pour celle-ci me communiquer des informations très personnelles à leur sujet et qui n'étaient pas nécessaires pour les tâches que je devais effectuer, humiliation des patients à travers des anecdotes embarrassantes qui leurs sont arrivés devant les personnes mêmes. Et oui mesdames, messieurs dans cette société il n'y a qu'un seul objectif faire du profit même si cela est au dépend des autres quelque en soit les circonstances. Au cours de mes expériences j'ai déjà vu de tout mais jamais cela. Je tiens à partager mon expérience afin de prévenir les gens et éviter toute mauvaise surprise très désagréable. J'espère que personne à part moi n'aura à faire les frais de leur mensonge et leur incompétence.

Toute l’équipe aidante de Serviva s’est occupée avec dévouement et une grande bienveillance de notre maman jusqu’à son entrée en Ehpad. Nous les recommandons pleinement et disons merci !

Personnel chaleureux et très professionnel, je recommande sans hésitation !

Nous avons fait appel a SERVIVA pour notre maman atteinte de démence sénile sévère et cela fait maintenant plus de 6 ans que nous collaborons ensemble. Les débuts ont été un peu compliqué mais aujourd’hui nous avons une super équipe qui prend soin de Maman au point que même lorsque nous partons nous reposer notre maman ne séjourne plus en hébergement temporaire, car à chaque fois elle rentrait amaigrie, on perdait le linge etc.. Maintenant on l’a garde à domicile l’équipe intervient 4x par jour , elle est bien traitée et suivie. L’équipe a aussi un bon contact avec les IDE. Le personnel est souriant , professionnel et souvent nous remonte le moral quand on voit notre maman de 95 ans régresser. Il peut y avoir un couac de temps en temps mais qui dans sa vie professionnelle n’a pas eu un loupé? Il suffit de discuter , la communication franche est un facteur important. C’est trop facile de critiquer après. Voilà notre point de vue, nous avons été employeur et nous savons que diriger des salariés n’est pas une tâche facile de nos jours, c’est véritablement un casse tête Oui , nous recommandons SERVIVA

Bonjour, Très bon accueil, nous avons fait appel à serviva pour ma grand mère, les auxiliaires de vie sont D'un tres grand professionnalisme et a l'écoute des patients . Je recommande sans hésitation .

Les intervenants sont professionnels, ponctuels et à l’écoute de mes besoins. Je recommande vivement cette société à tous ceux qui cherchent une aide de qualité à domicile.

Accueil désagréable et suivi administratif qui laisse à désirer de l agence de Bischwiller: incompréhensible pour du personnel qui travaille dans l aide à la personne ! Je me pose également des questions sur les avis complétés par le personnel lui-même...

Équipe fort sympathique et à l'écoute des clients.