Sgi & G Gicquel

Je rejoins tous les autres avis négatifs sur ce cabinet qui d'ailleurs ne garde pas ses collaborateurs. Ils sont incompétents en gestions syndic, désagréable, je ne leur trouve aucun point positif. Quand à monsieur Gicquel, un conseil, géré votre personnel et soyez plus à l'écoute de vos clients qui vous permettent de payer vos salaires.

Je ne parlerai que de l'activité syndic de copropriété du cabinet SGI G. GICQUEL Nous avons été très déçu de la prestation du cabinet sur notre résidence qui était neuve. Le cabinet n'a pas su être à la hauteur des enjeux. En interne, ils ont visiblement de gros soucis car nous avons changé de gestionnaire au moins 5 fois (avec 2 à 3 mois sans gestionnaire attitré à chaque changement), avec tout ce que cela implique : besoin de ré-expliquer toute la copropriété et les soucis en cours qui n'avancent pas ou peu. Quelques exemples : une barrière extérieure endommagée non réparée, plus aucune lumière dans les halls pendant près de un an, des déclarations non effectuées auprès de la DO, ... Le cabinet n'a pas respecté ses obligations légales de convocations d'Assemblé Générale dans les délais (Assemblée générale effectué en septembre au lieu de juin, malgré un nombre de relances mail et téléphoniques que je n'arrive même plus à compter !). Il n'a jamais daigné répondre à nos questions sur les compte en temps que membre du Conseil Syndical. Idem pour les courriers recommandées - ne gâchez pas votre argent, il ne prendra pas la peine d'y répondre. Si vous avez le choix, fuyez. Si vous n'avez pas le choix pour cette année, prévoyez un plan de secours pour la prochaine Assemblée Générale.

Facturation abusive de 216 € pour une intervention en partie privative non sollicitée. Refus d’assumer leurs erreurs, gestion opaque et attitude de mauvaise foi. Fort heureusement, nous avons réussi à nous en débarrasser avec le changement de syndic. À fuir absolument.

Une étoile et encore ... ça mérite un zéro. Bravo à ce syndic pour son sens hors pair de l’inaction. On découvre de nouveaux records de lenteur et de mauvaise volonté à chaque échange. Si vous aimez les mails ignorés, c’est le choix parfait !

Une étoile est une note bien trop flatteuse mais c’est malheureusement le minimum… Copropriétaire dans une résidence gèrée pas ces incompétents, je ne peux que vous inviter à fuir ce syndic tant leurs prestations sont désastreuses. Incapables d’anticiper la hausse pourtant annoncée des prix du gaz nous avons passé 2 semaines sans eau chaude ni chauffage et la copropriété a dû assumer des frais de remise en service qu’une gestion normale aurait évitée. En outre, ils se permettent de facturer 52€ une mise en demeure qu’un enfant de 7 ans aurait pu écrire pour une jardinière mal placée, 48h après sa pose (un mail ou simple appel aurait permis de résoudre aimablement ce sujet). J’aurai aimé une telle réactivité pour le suivi du dossier des panneaux solaires qui sont hors service depuis 10 ans et coûtent des dizaines de milliers d’euros à la copropriété en frais divers. Bref, leur incompétence n’a d’égal que leur antipathie à fuir! CHARTON Arthur un copropriétaire

Courageux mais pas téméraire. N'a pas assuré la dernière AG!!! Syndic imbu e sa personne, n'accepte aucun reproche. Ne laisse pas parler les personnes qui viennent se plaindre pour des tâches non exécutées et réclamées plusieurs fois. Règle les factures refusées par le CS pour des travaux mal exécutés. Fonctionne avec un compte pivot et non séparé d'où difficultés a rapprocher les écritures sur des relevés bancaires codés. Refus de communiquer le grand Livre "complet avec les annexes". Ce qui rend compliqué la vérification des comptes.

Je ne recommande absolument pas. Propriétaire, cela fait plus d'un mois que je t'attends que le syndic me fournisse un pass pour accéder au jardin de ma résidence. Toujours aucune réponse de la part de madame Miziolek ou de ses collègues malgré de nombreuses relances via mail de ma part et un mail d'un des membres du conseil syndical lui expliquant les démarches à effectuer pour fournir le pass. Consternant.

Si je pouvais mettre zéro j'aurais mis zéro comme note. Société malhonnête qui n'écoute pas les dires des copropriétaires et qui se fit seulement au jugement des délégués syndicaux qui font de l'abus de pouvoir flagrant. Cette copropriété n'est pas impartiale et se permet de faire des demandes abusives et non justifiées. Dès qu'il y a un conflit nous pouvons nous apercevoir clairement de leur incompétence à traiter un sujet.

Je n'avais pas prévu de donner des détails mais puisque dans la "Réponse du propriétaire" vous osez dire que vous êtes à l'écoute je vais me permettre de détailler. J'ai pris un appartement en location en janvier 2023 dans cette agence. Lors de notre visite il y avait divers problèmes qui devaient être réglés avant notre entrée dans le logement. Une femme de ménage était supposée passer avant notre entrée car l'appartement avait été laissé dans un sale état. On nous a dit qu'elle était venu, mais ce n'était visiblement pas le cas puisqu'il y avait encore de nombreuses tâches de saleté, et des mites alimentaires s'étaient installées dans les placars de la cuisine. Les travaux n'ont jamais démarré dans les semaines précédents notre entrée comme cela était prévu. Nous avons dû (longuement) négocier afin que les travaux aient lieux rapidement à partir de notre arrivée. Au départ l'agence nous a proposé de réaliser les travaux nous-mêmes. Il s'agissait de remplacer des lattes de parquet qui avaient pourries, l'ensemble des plaintes en bois, la porte de la chambre ne fermait pas (problème au niveau de la serrure) et elle n'était pas adaptée à l'encadrement (gros trou entre le sol et le bas de la porte pouvant laisser passer un chat), refaire des peintures, et d'autres petits détails. Nous n'étions pas capable de réaliser ces travaux nous-mêmes donc nous avons négocié une réduction du loyer pour les jours où les ouvriers viendraient faire les travaux. Ils nous ont proposés une réduction très minimes étant donné que le coup total des travaux s'élevaient à au moins 1000€ (somme que nous a communiqué l'ouvrier en charge des travaux après qu'il ait transmis son devis à l'agence), sachant que le loyer de l'appartement était de 1200€. L'agence a refusé de prendre en charge tout ce qui concernait la porte de la chambre, nous nous sommes arrangés à l'amiable avec l'ouvrier afin qu'il s'en occupe tout de même, les plaintes en bois n'ont jamais été remplacée. De plus, quelques jours après notre installation nous nous sommes rendu compte que les boutons du radiateur électrique du salon ne fonctionnaient pas (soit on devait le laisser éteint, soit il chauffait à fond, vu le coût de l'électricité nous ne pouvions pas nous le permettre bien que nous soyons en plein hiver). Lorsque j'ai appelé l'agence, la femme que j'ai eu au téléphone n'a pas voulu répondre à ma demande de prise en charge de la réparation, elle m'a dit de "le laisser éteint" (encore une fois, en plein hiver). J'ai dû lourdement insister et au final trouver la solution moi-même. Par la suite, nous avons constaté de gros problèmes d'isolation (l'appartement était une véritable passoire thermique) et j'ai demandé à ce qu'ils étudient le projet d'isolation par l'extérieur car cela était invivable l'hiver et la facture d'électricité était énorme, demande qui n'a jamais aboutie. Nous avons également constaté que deux des portes de l'immeuble ne se verrouillaient pas automatiquement comme elles le devraient. Ceci constitue une grande faille de sécurité qui pouvait engendrer un véritable préjudice auprès des assurances en cas de cambriolage. Encore une fois, ces portes n'ont jamais été réparées. Au même moment, la lumière d'un des halls ne fonctionnait plus. Nous l'avons signalé à l'agence et il a fallu attendre plus d'une semaine pour que quelqu'un vienne juste changer l'ampoule. Voici un aperçu de tous les problèmes que j'ai eu avec cette agence. C'est sans compter tous les problèmes que mes voisins m'avaient racontés qu'ils ont eu avec cette agence. Et, par-dessus tout cela, il est important de noter l'impossibilité d'entrer en contact avec cette agence en cas de problème. Ils ne répondent jamais aux mails, ne sont jamais disponibles au téléphone. À chaque fois que j'ai eu besoin d'obtenir une réponse j'ai dû chercher sur internet l'ensemble des adresses mails de cette agence et les mettre en copie de mes mails afin que tous les employés reçoivent mes mails et que l'un d'eux y répondent enfin.

Depuis 2021/2022, je suis locataire via cette agence, et mon expérience globale est malheureusement très négative. Je tiens malgré tout à souligner le professionnalisme et l’humanité de Madame Doumo, la comptable, qui a été la seule personne réellement à l’écoute et bienveillante face au problème important que nous rencontrons actuellement. Je souhaite également mentionner Madame Martin (je ne sais pas si elle fait encore partie de l’agence), qui a elle aussi été une personne formidable et professionnelle. En effet, des frais que nous avons déjà réglés apparaissent depuis plusieurs mois comme “impayés”. Malgré de nombreuses tentatives de contact, nous n’avons obtenu aucune réponse sérieuse. Aujourd’hui, nous sommes même menacés de procédures avec huissier pour une somme que nous avons pourtant déjà payée, preuves à l’appui. Le 20 mars, je me suis rendue en agence pour tenter de résoudre la situation. L’échange avec Madame Doumo a été très constructif et respectueux. Malheureusement, cela a été totalement gâché par l’intervention de Monsieur Gicquel, dont le comportement a été inacceptable. Il s’est permis de me hurler dessus, de me qualifier de “mal éduquée” simplement parce que j’essayais d’exprimer mon point de vue. Il monopolise la parole, refuse le dialogue et adopte une attitude extrêmement irrespectueuse envers les locataires. Être client ne devrait pas signifier être traité de cette manière. On nous fait clairement comprendre que si nous ne sommes pas satisfaits, nous pouvons partir, alors même que les problèmes rencontrés sont causés par leur propre gestion. Face à cette situation, j’ai effectué un signalement sur la plateforme SignalConso concernant ces frais injustifiés. Le fait que cela ait été reçu pendant ma présence en agence semble avoir accentué l’agressivité à mon égard. Je dispose de preuves des échanges et du comportement adopté. Je déconseille fortement cette agence. Un minimum de respect envers les locataires et une gestion rigoureuse des dossiers seraient indispensables pour éviter ce type de situation. À ce jour, j’attends donc les suites des menaces de procédure annoncées à mon encontre pour “diffamation”, alors même que je n’ai fait que relater des faits réels et utiliser des dispositifs officiels comme SignalConso, qui existent précisément pour signaler ce type de problème.

Je suis locataire et depuis que le cabinet Gicquel a repris la gestion depuis 8 ans je suis très satisfaite. L'ensemble des collaborateurs est disponible et réactif. J'ai appelé cette semaine pour un souci de fuite sur un tuyau d'écoulement. Plombier sur place le lendemain. Ils respectent aussi bien les droits des locataires que ceux des propriétaires en expliquant bien à chacun ce qui est à leur charge. Assez rare pour être souligné.

Je vaux mettre ZERO Etoile mais y a pas. Syndic qui a des pratiques qu'on peut penser proches de pratiques mafieuses, ne gère RIEN, ni les gros dégâts des eaux, ni les erreurs dans les charges, ni les carnet d entretien (pourtant la LOI l'oblige) ne répondent pas au téléphone ou alors si vraiment c'est votre jour de chance. Ah par contre ils gèrent bien l'encaissement des énormes charges que nous leurs payons. C'est une HONTE pour la profession ! JAMAIS vu cela en 25 ans pour la gestion de nos appartements