SideCare

Une étoile car 0 pas possible. Le passage en portabilité est une expérience de la part de cette mutuelle avilissant et humiliant. Apres trois mois de reprise d'un autre travail avec une autre mutuelle plus efficace pas en mode "startup" je recois toujours les demande de justification pour la portabilité, qu'ils continuent probablement de facturer à mon ancien employeur, mais on est une equipe de jeunes et on travaille sur l'appli c'est le plus important...

Application très fluide et efficace. Plus besoin de chercher entre les lignes pour trouver l’information que l’on cherche. Réponse rapide et qualitative. Je recommande grandement. Marie CHAARA

Super ! Je recommande, pour l’instant rien n’a dire ! L’appli est super et facile, nous avons accès à tout, ne nombreux soins sont pris en charge. Le remboursement est facile et rapide

Une application très bien pensée. Très facile de suivre ses remboursements santé. La carte MasterCard Side Care est un vrai plus pour payer vos consultations ! De toutes les mutuelles d'entreprise que j'ai eu, celle-ci est la plus pratique ! Prunelle Pourcet

Je suis très satisfaite depuis mon adhésion auprès de cette mutuelle. Rapide, simple et efficace.

Super expérience avec cette mutuelle. À l’écoute et très rapide. J’ai une réponse au lendemain de ma question ! Et le traitement des remboursements est également super rapide en même pas une semaine après mon rdv j’ai un remboursement alors qu’avec des autres mutuelles j’attendais presque un mois ! Je recommande vraiment sidecare !

Une très bonne mutuelle. Je recommande, le personnel est bienveillant et à l’écoute. Des retours rapides et ponctuels pour mes devis et demandes et des offres très attrayantes.

Avec side care on gère notre mutuelle à distance, c’est le top, remboursements rapide, avec une gestion de savoir si nous allons être remboursé et pouvoir regarder les remboursements qui peuvent être effectué par spécialiste. On a tout un historique ce qui permet d’avoir une gestion plus poussé

RESILIATION IMPOSSIBLE Cette situation devient incompréhensible et totalement contraire à vos obligations légales. Depuis 2024 je demande la résiliation de mon contrat. À ce jour, rien n’a été correctement pris en compte malgré mes multiples relances. J’ai demandé : • Une confirmation de résiliation par mail • La suppression de mes données personnelles conformément au RGPD Voici ce que j’ai reçu en retour : • Un mail envoyé le vendredi 28 novembre 2025 à 18h, m’invitant à me rendre sur mon espace personnel avec une date limite fixée au 30 novembre 2025 (un week-end) pour que la résiliation soit effective. Le site étant en panne, cette démarche était matériellement impossible. • Une absence totale de réponse concernant ma demande de suppression de données, pourtant obligatoire au titre du RGPD. • Une relance commerciale me proposant de rester client, alors même que je demande la résiliation depuis plus d’un an. Vous trouverez ci-joint les captures d’écran illustrant clairement ces dysfonctionnements. Il est inadmissible qu’une procédure aussi simple que la résiliation d’un contrat génère de telles entraves. Je demande donc, une nouvelle fois et sans délai : • La résiliation immédiate de mon contrat • Une confirmation écrite par mail • La suppression intégrale de toutes mes données personnelles, avec confirmation écrite Je vous remercie de traiter cette demande en priorité.

Déplorable ! Je regrette d'être passée par ce service pour plusieurs raisons ; le commercial qui m'a fait signer mon contrat mutuelle ne m'a même pas expliqué ni fait son travail de courtier, j'ai signé un contrat sans savoir pourquoi celui ci et s'il remplissait le cahier des charges initialement évoqué (ma faute, je lui ai naturellement fait confiance), au bout de 3 mois je me rends compte qu'il n'a même pas été capable de résilier comme il fallait mon ancienne mutuelle donc double prélèvement ! Autant vous dire que rien n'est assumé côté commercial puisqu'il se décharge une fois le contrat signé, sur le service client, qui entre nous est très bien et réactif mais prend le relais d'erreurs qui ne sont pas de leur fait. Le contrat a été signé sans que quoique ce soit me soit expliqué pour que finalement la formule de mutuelle ne me convienne pas mais encore une fois, aucune solution à m'apporter à part attendre désormais la date d'anniversaire du contrat pour en changer. Aucune valeur ajoutée et j'aurais du souscrire ma mutuelle directement chez l'assureur. J'ai fait appel à Sidecare par le biais d'une amie et nous attendons encore ce jour que l'offre parrainage s'applique, ce n'est pas faute de relancer mais cela fera bientôt un an et rien n'a été fait. Aucun moyen de les joindre donc à part envoyer et renvoyer des mails et attendre, j'ai l'impression que malheureusement la direction s'en lave les mains c'est honteux ! Je m'arrête là mais globalement vous l'aurez compris l'idée, je suis profondément insatisfaite et n'attends qu'une chose, quitter ce service. Je ne le recommande malheureusement pas.

Très bonne mutuelle ! Remboursement rapide, service client rapide, aimable et même sympathique ! Si je pouvais la prendre à titre personnel et non pas seulement avec mon employeur je le ferais sans hésiter. Très bon taux de remboursement :) Le seul bémol que je donnerai c'est l'application mobile qui ne se met pas à jour assez fréquemment et on ne voit pas donc pas la liste des remboursements en temps réel mais bon les montants sont bien remboursés, c'est le principal.

Bonjour, Suite à la signature de mon contrat de prévoyance, je souhaite obtenir des précisions concernant le versement de ma rémunération durant mon arrêt de travail. J’ai tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone et par mail. Malheureusement, tous les numéros que j’ai pu trouver aboutissent à une ligne non attribuée, et mes mails sont restés sans réponse. Je suis dans l’attente du versement de mon salaire. Tous les documents nécessaires ont été transmis il y a plus de deux mois, mais il semble qu’aucune analyse n’ait encore été effectuée de votre part, et ceux sans parler de votre application qui n'est pas fonctionnel , jai eu tout réalisé depuis le site Web. Ma situation financière devenant particulièrement difficile, je vous prie de bien vouloir me donner des nouvelles au plus vite concernant l’avancement de mon dossier. Sans réponse de votre part dans les prochains jours, je me verrai dans l’obligation d’engager une procédure afin de faire valoir mes droits. Dans l’attente de votre retour, Cordialement. 11026320/ENS01_1

J’ai voulu refuser l’affiliation à cette mutuelle car j’ai déjà une couverture santé ailleurs, mais la procédure est extrêmement mal faite et induit en erreur. On est poussé à signer alors qu’on ne veut justement pas signer. Résultat : j’ai reçu un mail m’indiquant que j’étais affiliée alors que je voulais refuser ! Depuis, impossible de joindre qui que ce soit : aucun numéro de téléphone, aucun contact direct, et mes mails restent sans réponse. C’est très inquiétant et donne l’impression d’être piégé dans une démarche que je n’ai jamais souhaitée. Je ne veux absolument pas être affiliée chez eux, et je trouve inacceptable de ne proposer aucune solution ni moyen de contact.