SilmaTec GTi

Nous nous positionnons pour une location de studette : dossier complet, au téléphone on nous confirme que nous sommes prioritaire au vu du dossier .une visite est organisée (nous sommes de Grenoble aller /retour sur une journée)arrivé là on nous annonce que le dossier coince car nous sommes garants pour notre fille et étant travailleurs indépendants en cours de vente /rachat de fonds de commerce ça coince :fallait le dire avant ! Certe nous proposons une garantie bancaire ( année de loyer bloqué sur un compte) et la garantie visale !!! Et non !pas pour nous. Alors avant de nous faire déplacer : contrôler vos dossier et ne laissez pas votre alternante dire n’importe quoi Ou alors vouliez vous voir notre tête ?

A fuir : Lors de nos recherches nous avons été pris de haut. L'agence est finalement peu réactive. J'avoue avoir été insistant, et avoir envoyé au moins 1 message par jour jusqu'à ce qu'on daigne me répondre. Ca peut agacer, je comprends. Mais si l'agence respectais les délais qu'elle se fixe, et si elle avisait où en est le dossier, ca m'aurait permis d'être plus patient et compréhensif. On m'a quand même dit "vous recevrez le mail dans qqes minutes, on est en train de l'écrire" puis 6h après quand je relance "on a eu un pb informatique on le renvoie mtn" puis 2h plus tard "il est au téléphone mtn, vous savez" ... Bah non. J'ai l'impression qu'on me prend pour un c**, c'est tout. Certains mails ne commençaient même pas par "Bonjour" ou "Monsieur" mais par une liste "1... 2...". Site Zelok peu pratique, mais on y arrive. exemple : Je demande le 1er mars si je peux donner nov. dec et janv. pour les fiches de paies, car je n'ai pas encore celle de février. Il me répond "2- Salaire : vous devez avoir votre salaire de février donc non on ne décale pas les fiches de paye". Bah oui je suis payé, mais ma fiche de paie arrive en décalé entre le 1er et le 5 du mois. Ca ne dépend pas de moi. De gros problèmes de com', de relationnel et de professionnalisme. Particulièrement de la part du gérant, M. Veaux, qui semble déconnecté du monde des humains. un point positif : ils proposent un garant cautioneo si vous ne pouvez avoir droit à la GLI. Résumé : Grosse perte de temps et d'énergie. L'appartement stylé (rue des moulinet) ne sera pas pour nous, tant pis. Mais j'ai pas envie de commencer avec une agence sur le mauvais pied. La suite me fait peur.

A fuir : nous avons été locataires d’un appartement géré par SilmaTec pendant plusieurs mois, et c’était une très mauvaise expérience. Aucune échéance respectée : emménagement retardé de plusieurs jours car incapables de nous envoyer le bail, quittances envoyées avec plusieurs mois de retard, retards importants (1H et 40min) aux deux états des lieux. Aucun professionnalisme : les travaux importants à réaliser dans l’appartement (pourtant inscrits dans le bail et promis dans la semaine de l’emménagement) n’ont jamais été effectués malgré d’innombrables relances de notre part. Grave manque de politesse (le directeur d’agence m’a notamment insulté). Lorsque nous demandions des explications à l’agence, nous n’avons rencontré que du mépris et de médiocres justifications (alternant absent, directeur en vacances, comptabilité débordée, etc.) et jamais d’excuses. La situation ne s’étant pas améliorée au cours des nombreux mois pendant lesquels nous étions locataires, je ne peux que conseiller d’éviter d’avoir affaire avec cette agence.