Simko Kourou

J'habite a Soula. J'ai eu des infiltration d'eau depuis une trape d'accès du toit qu'ils ont oublié de fermer avant la fin du chantier, j'ai du escalader par min balcon pour la fermer moi même car personne ne répond ou n'intervient. Depuis plusieurs mois l'immeuble est infesté de nuisibles, j'ai quand meme pris a ma charge une société de luttes contre les nuisibles qui m'ont explique que si c'est l'immeuble qui est infesté cela ne servira a rien de traiter la maison, cela fait des mois qu'on essaie de les joindre, impossible. On va donc a la Simko de Cayenne a Baduel, on nous donne numéro de téléphone (2 fixe, 1 portable), adresse mail, ils ne sont meme pas capable de répondre a un mails et après des dizaines et des dizaines de tentatives téléphoniques, ont me dit que tout le monde est absent et qu'on transmet au responsable technique... je suis encore dans l'attente..

J'habite à Soula, mon appartement a un problème d'infiltration, j'appelle et envoie des messages et j'appelle le numéro de contact Simko mais pas de réponse ! J'ai ce même problème depuis plus de trois ans, personne ne répond !, ma cuisine et les câbles électriques sont mouillés, ma mère est handicapée, et rien et j'ai des enfants dans l'appartement !

Tout d'abord, je tiens à exprimer mon mécontentement quant à la qualité du service fourni par votre entreprise. Il semble y avoir des lacunes importantes dans le traitement des demandes de réparation et le suivi des dossiers. De plus, j'ai été informé que des techniciens se sont présentés à mon domicile alors que ce n'était pas le cas. Par ailleurs, les délais de traitement des demandes sont excessivement longs, ce qui est inacceptable. Enfin, l'état des routes qui vous appartiennent est déplorable et nécessite une attention immédiate. En résumé, je suis extrêmement déçu par les services de votre entreprise et j'espère que des mesures seront prises pour améliorer la situation.

Maman a fait une demande de logement depuis plus de 10 ans, ils ont annulé son dossier , elle a fait une autre demande, quand elle appelle pour avoir des informations, personne veut comprendre. Jusqu'à présent, on lui a pas attribué un logement.

J ai l impression que nos interlocuteurs font "avec les moyens du bord ".. les demandes d interventions sur les logements loués semblent classes en attente et induisent de longues semaines de patience. Prompts à réclamer des impayés mais les mains fermement coincées dans le porte feuille quand il s agit de répondre aux besoins des clients.