Simplon Voyages

Nous avions réservé un voyage en République Dominicaine dans cette agence grâce à Amandine qui nous avait fait un super accueil. Elle nous faisait voyager rien qu'en l'écoutant. C'est une personne très professionnelle et à l'écoute. Malheureusement pour nous en septembre, nous sommes revenus à l'agence pour régler le solde de notre voyage Amandine était absente. Elle était remplacée par une jeune fille très froide et pas très accueillante. Elle ne connaissait rien notre dossier et nous a fait régler le solde sans nous donner aucune information sur les formalités de départ. Il nous a fallu faire des recherches nous-même sur Internet. Par exemple à plusieurs reprises je lui ai demandé pour réserver les sièges d'avion elle nous a répondu que c'était impossible alors en faisant des recherches moi-même sur le site de la compagnie aérienne j'ai pu les faire. Nous sommes vraiment déçu de ne pas avoir eu plus de suivi par cette agence car en réservant notre voyage par nous-mêmes ça aurait été exactement pareil. Dommage que tout le personnel ne sois pas aussi compétent qu' Amandine bravo à elle le seul point positif de cette agence

propre mais pizzas bonnes mais froides .. serveur très agréable.

Bon accueil et conseils

Amandine et Julie sont très réactives à nos souhaits .Nous donnent de précieux conseils.Sont très professionnelles. Et en plus charmantes,souriantes Simplon a de la chance d avoir ces deux ambassadrices

Agence au top merci à Amandine pour son professionnalisme. Vous cherchez une destination elle va vous la trouver et dans votre budget