Sixt

Excellente expérience au sein de l’agence Sixt Neuilly sur seine ! La location s’est parfaitement déroulée, le personnel est à l’écoute de nos demandes, et le BMW X5 Pack M était tout simplement exceptionnel ! Il allie confort, puissance et conduite agréable. Service professionnel et efficace ! Je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience !! Mes parents avaient réservé une voiture pour le week-end, mais à notre arrivée vers 11h30 aujourd’hui, on nous a annoncé que la réservation avait été annulée, sans explication claire. La dame de l’accueil a été particulièrement désagréable et nous avons eu le sentiment d’être méprisés ! Un manque de professionnalisme regrettable. Heureusement, un concurrent a pu nous fournir un véhicule rapidement et sauver notre week-end. Je ne recommande pas cette agence et surtout pas le manque d’amabilité du personnel

C’était ma première expérience avec Sixt et franchement, après plusieurs locations et échanges avec les conseillers de l’agence Porte Maillot… Un grand merci à Najib et Idris ! Ils ont été super efficaces, à l’écoute et toujours de bons conseils. L’accueil est top et on se sent vraiment bien pris en charge. C’est agréable de tomber sur une équipe sympa et disponible, ça rend tout beaucoup plus simple. Je recommande sans hésiter !

A EVITER A TOUT PRIX, CE SONT DES VOLEURS ! S'il était possible de ne mettre aucune étoile (0/5) je l'aurais fait. J'ai loué une voiture chez Sixt pour un jour, du samedi au dimanche. Il était possible de rendre la voiture le dimanche, malgré la fermeture de l'agence, grâce à un système de boîte à clés. En revanche attention, il n'y a pas de constat du véhicule. Nous avons rendu le véhicule sans aucun dommage. 2 semaines plus tard, SIXT me prélève 892 € (!!!). Lorsque que je demande la raison d'un tel prélévement, c'est pour un prétendu dommage sur la voiture ! En faisant le tour de quelques forums, je me rends compte que je ne suis pas un cas isolé et que c'est un pratique frauduleuse et malhonnête (trop) courante chez SIXT. A FUIR ABSOLUMENT !

Alors là c'est la première fois que cela m'arrive, au moment de rendre le véhicule, tout s’était bien passé, au point que j’avais laissé un avis 5 étoiles. Malheureusement, la suite a été catastrophique. Je suis écœurée. On m’a fait signer des garanties sans aucune explication claire, et sans mon consentement éclairé. Résultat : des prélèvements très élevés et totalement inattendus. Le service client est tout aussi catastrophique : les agents au téléphone sont irrespectueux, donnent chacun une version différente et font passer le client pour fou. Obtenir une facture détaillée pour comprendre les montants prélevés relève du parcours du combattant. Je me suis clairement sentie trompée. Heureusement, mon assurance a réglé le problème, mais cela n’excuse en rien vos pratiques. À fuir absolument. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez Sixt. Assumez vos erreurs au lieu de traiter vos clients ainsi !!!! Et supprimez vos faux avis, on verra mieux votre vrai visage.

Un grand merci à l’agence Sixt de Neuilly Sur Seine pour leur professionnalisme et leur efficacité. Location rapide, véhicule conforme et service client très réactif. Une équipe sérieuse et agréable, je recommande sans hésiter !

J’ai été pris en charge par Najob, qui fut merveilleux. Prise en charge très rapide, explications super claires et transparence totale, que ce soit sur les informations personnelles ou la couverture assurantielle et le prix. Une proposition de surclassement m’a été accordée gratuitement ce qui arrive très souvent ici à Porte Maillot. En un mot, Najib a été excellent. Quand au nettoyage, le monsieur au -3 du parking est un artiste. Les voitures sont toujours très propres, sentent bon. La flotte de véhicule est très haut de gamme, très récente, plusieurs fois avec quelques km seulement au compteur (dont une A3 avec 7km!). Je reviendrai comme à chaque fois, Sixt Porte Maillot est la meilleure agence Sixt en France, et la meilleure tout court !

Le personnel à la réception était très aimable, mais on m'a dit que je pouvais prolonger mon trajet de 45 minutes sans supplément de prix. J'ai donc prolongé mon trajet, mais on m'a facturé 100 euros supplémentaires. Heureusement, je m'en suis aperçu avant la fin du contrat et j'ai pu modifier ma réservation via l'application. J'étais déçu.