Sixt Location | Cayenne

Pas d attente. Accueil très pro. L hôtesse a été formidable.

Très bon contact avec amélioration de l'accueil. Les voitures sont certes de qualité mais pas souvent disponibles.

Super agence ! J'ai été très bien accueillie. Le personnel est à l'écoute et de bons conseils. Les prix sont cohérents et les véhicules sont très propres. Ils ont su répondre à mes besoins tout en respectant mes attentes.

Ils nous ont facturés 77€ un mois après avoir rendu la voiture car nous l’avions soit disant fait un jour en retard, à l’aéroport, sans le plein d’essence (ce qui est totalement faux). Nous les avons appelés, ils ont dit qu’ils allaient réglé ça mais rien depuis des mois. Ils ignorent nos appels, nos mails… C’est dommage car nous avions bien apprécié le personnel lors de nos échanges en face à face… Si vous passez par eux, je vous conseille de prendre des photos pour avoir des preuves en cas de problème.

Une étoile car c’est obligé mais ne la mérite pas !! Nous avons loué une voiture pour deux mois et avons payé un supplément pour qu’elle soit lavée à son retour. Au moment de la rendre, on nous a facturé 150€ de nettoyage en plus, nous voulions la récupérer pour la laver nous mêmes mais la personne que nous avions en face de nous a refusé car nous étions rentré dans l’agence. Nous avons donc dû payer, pas le choix. On nous a ensuite demandé de faire le règlement pour le deuxième mois, le problème est que nous l’avions déjà fait. Nous avons refusé de payer le temps de trouver les justificatifs de chaque côté. Nous avons bien trouvé la confirmation de paiement mais aucune excuse de la part de l’agence. Le personnel est aimable et accueillant pour mieux la mettre à l’envers à la fin de la location. A déconseiller fortement.