Sixt location de voitures

Hallucinant. J'ai réservé un véhicule 15 jours avant pour arriver au jour J et ne pas avoir de véhicule. J'ai appelé Sixt 6 foid et lors d'un des appels Sixt me dit que l'agence doit me rappeler et rien. Je reçois un mail pour une autre réservation pour 2 heures plus tard dans une autre agence qui est à 20kms. 2 heures après, toujours pas de véhicule. Obligé de me déplacer le lendemain à 8h pour enfin avoir ma réservation. L'agence de Saint Ouen est à fuir et la centrale aussi. Merci à l'agence de Pierrelaye qui a fait son maximum.

Mon expérience a été scandaleuse! Je suis outré par la façon dont cette agence traite ses clients Nous avions réservé une voiture le 23 avril à 11:00 À 11:00 la voiture n’était toujours pas prêt, nous l’avons eu à 11:27 sans excuses sans raison.. le vendeur a commencé à nous parler d’un Q2 à louer avec supplément, nous avons refusé à 3 reprises il a été jusqu’à insister et nous montrer la voiture, cela s’apparente à des pratiques commerciales douteuses! Cerise sur le gâteau, pas d’état des lieux du véhicule et pas les papiers dans la voiture!!! C’est une honte!

Très bonne expérience à l’agence Sixt Saint-Ouen. La personne qui m’a reçu au comptoir a été très professionnelle, accueillante et efficace. La prise en charge a été rapide, avec des explications claires sur la location et les modalités, ce qui est toujours appréciable. J’ai particulièrement apprécié son sens du service et sa disponibilité pour répondre à mes questions. Tout s’est déroulé de manière fluide, sans stress, et dans une bonne ambiance. Une équipe sérieuse qui donne une bonne image de l’agence. Je recommande

Super expérience chez eux j'ai eu affaire a 2 employés différents lors de la prise en charge et de la restitution les 2 étaient super sympa et pro Service rapide et efficace je recommande

Expérience désastreuse. Nous avons loué un camion pour un déménagement, mais il n’était même pas prêt lorsque nous sommes venus le récupérer. Nous avions payé pour un service comprenant également un chariot de transport mais l’équipement ne nous ont jamais été fournis. Malgré cela, aucun remboursement ne nous a été proposé pour ce service non assuré. De plus, le retour du camion a été très compliqué, car il est extrêmement difficile de se garer sur place : l’entreprise ne dispose pas d’un local adapté pour restituer le véhicule dans de bonnes conditions. Au final, une expérience très décevante et mal gérée du début à la fin. Nous déconseillons fortement cette entreprise.

Je laisse un avis très positif pour la location de mon véhicule à l’agence Sixt de Saint-Ouen. L’ensemble du personnel est accueillant, chaleureux, agréable, réactif et toujours souriant. À chaque passage, l’expérience est fluide et particulièrement agréable. Un vrai plaisir de louer chez eux.

Très bonne expérience chez Sixt saint ouen Location d’une Golf 8 pour deux jours, véhicule impeccable et conforme à mes attentes. Mention spéciale à Philippe, très sympathique, professionnel et efficace. Accueil au top, tout s’est déroulé de manière fluide du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Expérience inacceptable avec Sixt J’avais réservé mon camion à l’avance pour mon déménagement. Le jour J, rendez-vous à 9h30, j’arrive à l’agence et là on m’annonce tranquillement qu’il n’y a finalement pas de camion disponible. L’agence ouvre à 8h. Ils auraient très bien pu m’appeler en amont pour me prévenir. Ça s’appelle juste le minimum de respect. Le pire, c’est que l’employé m’explique que c’est leur manière de procéder : ils laissent les gens réserver même en sachant qu’ils n’auront potentiellement pas assez de camions. Ce n’est absolument pas normal, surtout quand on parle d’un déménagement où tout est planifié à l’avance. Et comme si ça ne suffisait pas, je reçois ensuite un mail indiquant que je ne me serais pas présentée pour prendre mon camion, avec en plus la menace de pénalités. Franchement, c’est du culot à ce niveau-là. Heureusement, je suis retournée à l’agence et je suis tombée sur un employé vraiment génial, qui a pris le temps de vérifier que j’étais bien venue, que le camion n’était effectivement pas disponible, et qui a contacté le service client en me mettant en copie pour demander le remboursement. Sans lui, je pense que j’aurais vraiment galéré. Un immense merci à cet employé, mais pour le reste : organisation catastrophique, pratiques douteuses et service client très limite. Je ne recommande absolument pas Sixt pour une location.