SIXT | Location voiture et utilitaire Nantes Saint-Herblain

Personnel très serviable et professionnel. La voiture correspond à ce que j’avais réservé et elle est très propre. Contente d’avoir choisi Sixt Saint Herblain.

Une équipe extrêmement incompétente qui ne sais ni écouter ni trouver des solutions quand ils sont en tort. Ils préfèrent laisser les clients sans solution que de se démener…. En espérant bien entendu qu’on leur dise merci

Personnel de bureau enthousiaste et dynamique. Voiture très récente.

Kenan a été super réactif à notre demande de dernière minutes concernant un changement de véhicule, service client au top je recommande 👌

Bonjour, j'ai effectué une location de véhicule dans le cadre d'une assistance. Très bon accueil au départ comme au retour. Toutes les explications sur le véhicule emprunté détaillées avant de prendre la route. Loueur à recommander sans problème. Merci à vous

Très bonne expérience, je loue à plusieurs reprises des voitures dans cette agence et tout est parfait. Et je ne passe plus que par eux. Merci à Kenan et à Gregoire pour leur amabilité et leur sens de la relation client. Grace à eux, mon expérience chez Sixt est de plus satisfaisante et je reviens à chaque fois avec plaisir! Les voitures sont propres et de très bonnes qualités et le rapport qualité / prix est excellent. Je ne vais plus ailleurs du coup!

Je loue régulièrement des véhicules, et cela fait plusieurs fois que je passe par l'équipe de Sixt Saint-Herblain qui est vraiment tres accueillante, avec un réel sens de l'écoute et du service. Ils ont tous su repondre à mes attentes et à mes questions. Je recommande !

Agence ou la responsable régionale est une catastrophe. Impossible d'avoir un échange de véhicule qui est adapté à une situation de handicap, cette responsable n'as absolument pas voulue faire un surclassement en me mettant à disposition suite à plusieurs pannes avec un e2008 neuf, première panne devant l'agence le jour du début de contrat. Cette responsable a préférée perdre un client sur un engagement d'un an, plutôt que de trouver une solution malgré mes différentes propositions. J'attends toujours la réponse à mon dernier mail. Dommage pour les 2 responsables de l'agence et les chargés de location qui ont certainement eu des consignes de la part de cette responsable pour ne pas me répondre, alors qu'il y avait de très bon contacts avant. Très mauvaise expérience avec les chargés d'assistance. Merci également pour votre attitude du mercredi au samedi et surtout de nous avoir gâchés nos vacances à cause d'un véhicule tombant régulièrement en panne. J'acceptais une thermique sur une courte période, vous avez juste jamais eu de voiture disponible, malgré soit disant 14 retours le vendredi, quand au conseiller qui a refusé de me faire un échange de 2008 alors qu'il était sur son parc de l'aéroport de Nantes, c'est inadmissible, surtout que le lendemain l'agence devait le récupérer, m'appeler et me le garder pour le vendredi. Je n'aurai aucun appel ou message.

J'ai loué une BMW SÉRIE 1 dernier modèle chez Sixt Samedi matin donc le 26/07/2025, après que j'ai payé la réservation, j'ai immédiatement constaté que la voiture n’était pas à la hauteur d'un véhicule premium, surtout vu le prix payé !!!! . Intérieur sale, sièges alcantara tachés, .à l’arrière, on aurait dit qu'il y avait de la morve séchée, .Plastique poussiéreux, pare-brise et rétroviseur sales. L'agent m'a proposé un ( petit coup d'aspirateur) mais il aurait fallu nettoyer tout le véhicule. J'ai quand même récupéré le véhicule parce que j’étais pressé ! Mais le pire ? dans tout ça une fois rentré chez moi, avant de prendre mes valises, j'ai découvert qu'il n'y avait plus une seule goutte de liquide de refroidissement. Sans ce contrôle, je risquais une surchauffe moteur ou une panne Grave ! J'ai contacté le service client: réponse inacceptable. on me dit simplement ( achetter du liquide, on vous rembourse ) . Aucun geste commercial, sachant que je suis commerçant moi même et que je suis votre voisin Route de Vannes !!!!!! Résultat : J'ai annulé ma prochaine réservation prévue du 4 au 17 Aout. Je suis client régulier et voisin très proche de l'agence, mais c'est terminé : je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Je loue régulièrement des véhicules chez Sixt à saint Herblain et je suis très satisfaite de la prestation. Les véhicules sont conformes à ce que je loue en général et plutôt en très bon état. Les personnes qui travaillent dans cette agence sont très aimables et professionnelles. De plus les tarifs sont plus avantageux qu’à l’aéroport ou à la gare !

Une catastrophe je loue un véhicule pour 24 prix 47€ une fois sur place on me di de payer le triple alors qu’un pré paiement et fait et que le site n’indique pas le même prix ils ont voulu faire passer le supplément du prix avec la caution . Après explication il me dit non c’est normal c’est comme ça et finalement après il s’agit d’un bug. On fait le tour du véhicule pas laver plein de défaut vue l’état des lieux 30seconde je vous conseil de faire des vidéo le tiers du plein heureusement que j’ai fait une photo car je les rendu comme tel et maintenant on me dit vous n’avez pas fait le plein on vous a prélever sur votre caution.

Manquements contractuels graves et facturation abusive — mise en cause de la responsabilité de Sixt. J’ai réservé un véhicule utilitaire via l’agence Sixt de Paridis. À la suite d’un dysfonctionnement informatique de leur part, j’ai été contraint de me rendre dans une autre agence plus éloignée (St Herblain), sans compensation pour ce désagrément. Je restitue le véhicule dans les délais, une heure en avance. Sur place, aucun état des lieux n’a été effectué, sous prétexte que « la manageuse était en conférence ». Ce refus de constat contradictoire constitue une violation manifeste des conditions de retour et ouvre la porte à toute interprétation unilatérale de leur part, ce qui est précisément ce qui s’est produit. Le lendemain, je reçois une facture erronée, indiquant que le véhicule a été pris dans l’agence initiale (faux), et restitué après l’heure prévue, ce qui est également inexact. Malgré mes appels répétés et les engagements oraux de régularisation, aucune démarche corrective n’a été entreprise, et le montant injustifié a été prélevé. Je considère que ces faits relèvent à la fois de la mauvaise foi, de négligences graves dans la gestion administrative, et potentiellement de pratiques commerciales trompeuses, au regard de l’article L121-1 du Code de la consommation. Je me réserve le droit de saisir la répression des fraudes (DGCCRF) ainsi que le médiateur du secteur automobile afin d’obtenir réparation.

Accueil très sympa, remises des clés impecc. Pour une première location, avec une petite méfiance quand même, tout s'est bien déroulé. Un petit bémol quand même... le nombre d'assurance à priori facultatives, mais largement conseillées qui augmentent la facture.

J'ai choisi cette enseigne, pour la location d'un utilitaire, par besoin géographique, étant proche des points auxquels nous avions besoin d'aller. Personnel très sympa, aimable, les formalités ont été vite pliées. La location par internet a simplifiée les formalités et c'est aussi pour ça que cela a été plus rapide. Pour le retour pareil qu'à la prise en charge, tout s'est très bien déroulé. Très bonne première expérience avec cette société, rien à redire, nous y reviendrons surement bientôt puisque tout c'est très bien passé.

Beaucoup d’amateurisme dans la gestion des contrats de location. Des pratiques pas très catholiques: - Rajouter des options au contrat pour gonfler la facture. - tentative d’accusation de sinistre alors que tout avait été vu avec l’agent sur le site et qu’il n’y a avait rien à signaler…. Mais ils comptent sur nous pour nous débattre avec le service sinistre!!! - Ils arrivent pas à prévoir les choses qui les incombent et accusent en retour le client sans voir le bon sens dans ses explications. - Passif agressif on sait pas sur quel pied danser avec eux. - Ça rabat le client sur des types de location moins avantageuse pour le client et font tout pour lui faire croire que l’outil informatique a des soucis… Et c’est eux qui imposent la totalité des propositions. De belles voitures des jolis sourires mais des mauvaises pratiques…