SIXT | Location voiture Figari Corse

Très mauvaise expérience avec Sixt Figari. Dommage nous sommes obligés de mettre minimum une étoile, ça ne les vaut même pas. Facturation en double : une première fois lors de l’achat des billets d’avion via EasyJet, puis une seconde fois directement par Sixt. Malgré mes démarches, le suivi du dossier a été inexistant. Service client catastrophique : aucune personne présente lors de la prise en charge du véhicule ni lors de la restitution, ce qui complique fortement les démarches et le service attendu. Je déconseille fortement cette agence. À fuir.

À fuir absolument : venus fin août/début septembre, nous avions réservé une voiture thermique sur internet. Sur place, on nous indique que nous disposerons d’une voiture électrique, et d’une catégorie inférieure à celle annoncée. Bizarrement, une voiture thermique est disponible, mais contre supplément. Bref, nous avons subi un pur chantage économique. L’expérience électrique en Corse est une catastrophe, les bornes de recharge sont peu nombreuses, et la plupart des bornes « recharges rapides » ne fonctionnent pas. Nous ne recommandons à personne l’expérience d’attendre une heure dans une voiture avec les moustiques du parking. À bon entendeur.

Très mauvaise expérience. Mensonge : pas la voiture commandée. Commercial : débrouillez vous dans le parking. Confirmation via app : pas la même voiture. Retour : encore pire et grosse arnaque et détournement sur ma carte de crédit. Suite : aucun retour à mes messages. Je ne recommande à personne. Sixt est la pire expérience que j’ai connue. Ce n’est pas normal qu’on les laisse faire !

Une véritable catastrophe, nous avons réservé + de 10 mois à l'avance un véhicule thermique pour notre voyage en Corse, arrivé à l'aéroport, c'est une petite ID3 électrique et automatique qui nous attend, nous contestons; on nous répond que Sixt Corse remplace toutes ses voitures thermiques par de l'électrique, que si nous voulons une thermique il faudra rajouter 150 euros de + à la réservation qui s'élevé déjà tout de même a 528 euros. Cela s'apparente à du vol, nous sommes pris en otage par Sixt littéralement. C'est ahurissant de se tourner vers l'électrique en Corse, la ou les routes de montagnes demande à une voiture d'avoir assez de pêche pour monter en haut des cols, tout les habitants roulent pour rappel en pick-up ou en 4x4, c'est pour une bonne raison. Quant au borne de recharges, une vraie perte de temps considérable sur vos vacances malgré leurs dites bornes rapides qui vous font tout de même perdre une heure. Résultat nous n'avons pas pu aller partout ou nous le souhaitions car certains endroits beaucoup trop loin pour le trajet aller retour + temps de recharge en une journée... Un gros point noir pour nos vacances. MERCI SIXT CORSE

Comme la plupart des commentaires précédents, voiture thermique sélectionnée sur le site mais voiture électrique fournie. Il fallait que je me surclasse pour avoir une thermique car pas de thermique dans ma catégorie, aucun effort commercial de la part de SIXT. S’en est suivi un long échange via whatsapp avec le service client qui n’a pas pu répondre à ma demande, les personnes me répondant changeant toutes les heures…La voiture louée était bien ( ID3) et le check-out très rapide mais je ne peux mettre qu’une étoile suite à cette expérience.

Nous avons donc été très nombreux à s’être faits piégés par Sixt : voiture électrique au lieu d’une thermique. Et la même réponse d’excuses générique pour tout le monde est en plus crispante. Ce qui enfonce Sixt : cette pratique n’est pas prévue dans leurs CG, pourquoi les clients ne sont pas alertés par mail avant, leur « standard de qualité » comprendrait donc de piéger les clients à l’accueil ? ou alors ils adorent collectionner les commentaires négatifs… Bon à savoir : plutôt que leur carte « recharge illimitée » proposée avec insistance (curieux… un arrangement avec le fournisseur ?), exigez un câble de recharge à domicile (non fourni par défaut, un oubli sûrement, un « désagrément » de plus) : là j’ai apprécié de pouvoir recharger facilement (gratuitement !) dans ma location, sans avoir à faire 80 Km A/R à Porto-Vecchio et l’attente aux bornes qui va avec. Je le dis aussi, avec la résolution de la contrainte des recharges, j’ai finalement bien apprécié la conduite électrique et le véhicule fourni, propre et récent… Sauf que le dernier jour (bon à savoir aussi) : panne à l’arrivée à l’aéroport ! Le message au tableau de bord : « panne traction électrique, veuillez faire réparer votre véhicule » ! à 250 m de chez SIXT ! Et là, ils m’ont dit qu’il fallait juste attendre 10 min et que la voiture repartirait, que ça arrivait souvent, y.c. dans leur garage : bug logiciel connu sur les véhicules Citroën ! (pub) Effectivement, la voiture a ensuite redémarré => mais pourquoi Sixt ne m’a pas prévenu au départ ?? si ça m’était arrivé en pleine montagne, j’aurais inutilement appelé l’assistance, perte de temps et d’argent !! PS pour le Community Manager de Sixt : pas la peine de vous fatiguer à répondre à mon avis, j’ai déjà pu lire plusieurs fois votre future réponse.

Je rejoins les avis médiocres sur cette agence qui prend en otages ses clients en ne proposant que des véhicules électriques alors que la réservation était faite pour une thermique ! Cette maudite voiture nous a gâché notre séjour. Nous n'avons pas pu aller en montagne (elle consommait énormément en montée). Les bornes de recharge sont en bord de mer et sont trop peu nombreuses. Celles du Auchan de Porto Vecchio sont assaillies par les touristes et il y a un problème pour le paiement sans contact. Que des galères ! Une fois que nous avons réussi à la charger à 100%, nous ne l'avons plus utilisée. Ca fait cher les quelques kilomètres pour une location à la semaine à 500 euros! Cette agence, visiblement indépendante de Sixt France, se moque des clients et leur réponse sera bien évidemment lapidaire. Choisissez une autre agence de location mais à Figari, cela semble compliqué. Ou mieux : prendre le ferry avec sa propre voiture.

Notre expérience a été catastrophique, on a loué une voiture thermique et à l’arrivée on nous donne une voiture électrique boîte automatique, mon mari refait tous les papiers que l’on avait envoyé 1semaine avant, on avait pris toutes les options sur le contrat. La personne qui était au comptoir a juste omis de nous dire que l’assistance était en plus. Nous avons éclaté un pneu deux jours avant de partir. Nous avons appelé l’assistance sixt qui nous précise que nous n’aurions rien à payer pour le remorquage vu notre contrat. Remorquage jusqu’à Figari où on nous annonce que nous devons 750€😱 pour 36 km ,et oui car nous n’avions pas pris l’assistance que l’on ne nous avait pas proposé. Appel à l’assistance sixt qui nous demande d’envoyer un mail de réclamation ce que nous avons fait, notre fils habitant là bas, nous n’avons pas reloué de voiture sinon nous devions payer les 750€, nous attendons toujours la réponse à notre réclamation… et 10 jours après grâce à l’empreinte de carte bleue laissée pour la caution, sixt s’est permis de prélever les 750€ sans nous avertir au préalable. Cela veut dire qu’ils peuvent vous prélever une somme sans justificatif. Bref ne pas louer de voiture chez sixt.