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SIXT | Location voiture Figari Corse

Agence de location de voitures · Figari (2A)

2,5 677 avis Ouvert
SIXT | Location voiture Figari Corse — Agence de location de voitures

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À propos de SIXT | Location voiture Figari Corse

SIXT | Location voiture Figari Corse est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Figari (20114). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Lundi 07:00 – 23:00
Mardi 07:00 – 23:00
Mercredi 07:00 – 23:00
Jeudi 07:00 – 23:00
Vendredi 07:00 – 23:00
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Dimanche 07:00 – 23:00

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Avis clients (677)

2,5
677 avis
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3★28
2★33
1★380
A
Annick Pluot

Figari Nous avons réservé une 308 manuel Car mon ami n’avait jamais conduit de voiture électrique à vitesse automatique On nous a imposé une Citroën C 4 électrique vitesse automatique Donc nous avons eu un temps d’adaptation donc une perte de temps .pendant ces vacances Le montant à la réservation était de 337,87e À la réservation par mail impossible d’inscrire mon ami en conducteur principal J’ai téléphoné pour le signaler on m’a répondu par grave vous le ferez en arrivant La secrétaire m’a dit : Ça fera 130e en plus car vous ne l’avez pas inscrit votre ami en conducteur principal Ensuite la secrétaire m’a fait prendre une carte Montun pour la recharge électrique 70e Pas beaucoup de borne de cette marque MOTÛN Pour nous avoir imposé la voiture Citroën C4 le montant de la facture est passé à 750,60e Soit : 412,76 e supplémentaire sur la facture J’avais commandé une 308 en réservant en accord avec vous par mail Grosse anarque !!! À fuir ..,! Et impossible de se faire rembourser ou d’annuler la réservation sur place (Secrétaire pas aimable)

Réponse du professionnel : Bonjour Annick Pluot, nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur Sixt.fr/help-center 🌐Si besoin contactez-nous via votre espace client📲 sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Ou envoyez-nous un email 📧 [email protected] avec votre n° de réservation à 10 chiffres (commencant par un 9). Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Cordialement, SIXT | Location voiture Figari Corse
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meL Carreira

1 étoile, uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. Nous avions réservé un véhicule thermique pour traverser la Corse. À notre arrivée, on nous a remis une voiture électrique, sans aucune information préalable. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement, l’accueil a été désagréable et agacé, sans la moindre volonté de trouver une solution ou de satisfaire le client. Depuis le mois de mai, je relance l’agence afin d’obtenir le remboursement de la différence de tarif, puisque la location d’un véhicule thermique est plus chère que celle d’un véhicule électrique. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. J’ai également contacté le siège, qui m’a indiqué que l’agence étant franchisée, c’était à elle de gérer ce dossier. Résultat : personne ne prend ses responsabilités. Le plus inquiétant est que nous n’étions pas un cas isolé. Sur place, les autres clients se sont retrouvés dans la même situation, avec un véhicule différent de celui réservé.Le parc automobile est uniquement constitué de voitures électriques alors pourquoi proposer d’autres véhicules lors des réservations ? Cette pratique est, à mon sens, très contestable. Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour meL Carreira, nous sommes désolés de la situation et de votre insatisfaction. Nous vous invitons à consulter notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Si nécessaire, vous pouvez nous contacter via votre espace client 📲 sur la réservation en question, afin que nous puissions examiner votre dossier. Vous pouvez également nous adresser un email 📧 [email protected] en indiquant votre n° de réservation à 10 chiffres (débutant par un 9). Veuillez préciser qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Bien cordialement, SIXT | Location voiture Figari Corse
L
Lecasator

Impossible de mettre moins de 1 étoile… dommage. Je réserve un véhicule thermique (plus cher), j’arrive sur place et on me dit qu’il n’y a que des véhicules électriques depuis 6 ans. Il s’agit donc d’information mensongère sur le site de Sixt. Je dois patienter 45 minutes dehors par 37° car uniquement 2 comptoirs à l’intérieur et interdiction d’attendre dedans. Le véhicule reçu est en piteux état (pneus, odeur de moisi dans la voiture). Le contrat de location reçu par e-mail stipule que j’ai une Peugeot 208 alors que j’ai une Renault Mégane… Nous avons loué 2 véhicules, le véhicule que je ne conduis pas est impossible à recharger à une borne. Impossible de joindre Sixt Figari, seul le numéro d’assistance nous répond et nous suggère de ramener le véhicule chez un concessionnaire ou à l’aéroport… ce que nous nous résignons à faire. Dans tous les cas, un dépôt de plainte sera déposé pour vente mensongère et une demande de remboursement au siège de Sixt sera envoyée. La presse sera également avertie afin de réduire au maximum ces pratiques totalement ignobles de cette franchise. La réponse est extrêmement rapide suite à l’avis publié sur Google… alors qu’il est quasi impossible de les joindre en direct (le téléphone est une IA et cela raccroche lorsqu’on arrive Au moment de la mise en contact direct), au mieux vous arrivez sur un call center délocalisé qui vous donne une adresse mail qui est censée répondre dans les 24h. Il n’aura fallu que quelques minutes via l’avis Google. J’ai déjà écrit aux adresses mentionnées dans la réponse Google et n’ai pas eu de réponse… il s’agit donc d’une réponse type et sans suivi derrière

Réponse du professionnel : Bonjour Lecasator, nous sommes désolés de la situation et de votre insatisfaction. Nous vous invitons à consulter notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Si nécessaire, vous pouvez nous contacter via votre espace client 📲 sur la réservation en question, afin que nous puissions examiner votre dossier. Vous pouvez également nous adresser un email 📧 [email protected] en indiquant votre n° de réservation à 10 chiffres (débutant par un 9). Veuillez préciser qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Bien cordialement, SIXT | Location voiture Figari Corse
M
Matt86

Commençons par le commencement. Réservation d'une voiture thermique taille moyenne golf ou 308 car je voulais fuir l'électrique pour ne pas etre dépendant de la recharge. Pas loin de 300 euros les 7 jours On fini avec un SUV !!! Électrique !!! Oh comme par hasard. La location devait etre moins cher en électrique, du VOL ! Ensuite de la vente forcée sur des assurances avec des en faisant peur a la sûreté de la Corse. Vu les commentaires sur les pneus, je l'ai prise car je redoute que les de réparations de pneus soient faites laborieusement. 🤔 Nous restons a peine 7 jours. Il nous force a prendre la carte de recharge a 57 euros au lieu de 45 euros idéal pour notre séjour. Peu de borne pour le nombre de voiture électrique. J'imagine pas en juillet août !!! A FUIR TOTALEMENT !!!! SIXT.... NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS A REPONDRE AVEC UN COMMENTAIRE INDÉCENT ! CAR PAS DE SOLUTION SUR VOS DERNIÈRES REPONSES A VOS CLIENT Hé bah voilà la suite de mon avis sur les pneus !!! Pneu bizarrement crevé ! Tiens comme par hasard ! Une vis bien droite . Futur client prenez l'assurance pneus, ils insistent en plus ca tombe bien 😡😡😡😡😡😡 Je suis a la limite de porter plainte pour mise en danger de vie d'autrui !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Matt86, nous sommes désolés de la situation et de votre insatisfaction. Nous vous invitons à consulter notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Si nécessaire, vous pouvez nous contacter via votre espace client 📲 sur la réservation en question, afin que nous puissions examiner votre dossier. Vous pouvez également nous adresser un email 📧 [email protected] en indiquant votre n° de réservation à 10 chiffres (débutant par un 9). Veuillez préciser qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Bien cordialement, SIXT | Location voiture Figari Corse
E
Emma Mart

Très mauvaise expérience avec SIXT à Aéroport de Figari Corse. Nous avions réservé une Citroën C3 récente, mais à notre arrivée le véhicule n’était finalement pas disponible. On nous a remis une Renault Zoé de 2021, qui ne correspondait ni au véhicule réservé ni à l’usage prévu pour notre séjour en Corse. Malgré nos échanges avec l’agence et le service client, aucune solution équivalente ne nous a été proposée sans frais supplémentaires. À cela se sont ajoutées plusieurs incohérences administratives sur notre contrat et un manque de suivi malgré les engagements pris. Expérience franchement décevante : réservation non respectée, absence de solution adaptée et service client peu fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Mart, nous sommes désolés de la situation et de votre insatisfaction. Nous vous invitons à consulter notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Si nécessaire, vous pouvez nous contacter via votre espace client 📲 sur la réservation en question, afin que nous puissions examiner votre dossier. Vous pouvez également nous adresser un email 📧 [email protected] en indiquant votre n° de réservation à 10 chiffres (débutant par un 9). Veuillez préciser qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Bien cordialement, SIXT | Location voiture Figari Corse
Y
Yannick FLINOIS

Finalement , je reviens sur ma note ; L’avis vous est proposé dès la prise du véhicule . Ma note de 5/5 était justifiée : Pratiquement aucune attente au guichet la plupart des passagers de mon vol étaient chez les autres loueurs ; pour l’attente C’était mieux pour moi, par contre les prix ou le service étaient peut-être plus compétitifs chez les autres ? Donc je récupère un véhicule différent de celui indiqué sur ma réservation : une Zoé électrique immatriculée différemment de la plaque indiquée sur ma réservation ( 208 Peugeot électrique). J’en fais la remarque à l’hôtesse qui m’indique que c’est toujours comme cela, le véhicule et la plaque de la réservation sont totalement inventés …sic. L’hôtesse me propose de souscrire à une carte illimitée pour les bornes e motum de recharge en m’indiquant qu il y en a partout sur l’île … Ce n’est pas tout à fait vrai mais honnêtement entre porto vecchio, figari et Ajaccio et alentours , j’ai toujours trouvé une borne disponible avec recharge rapide ; c’était une première pour moi d’opter pour l’électrique, j’avoue que c’est totalement adapté pour des séjours en corse ! Bravo pour cette proposition ! Alors pourquoi reprendre mon avis et décider d’abaisser la note ? J’ai malheureusement laissé deux objets dans le véhicule : Un téléphone portable et une malette avec un appareil respiratoire … Le stress du retour et la course pour se faire enregistrer à l’aéroport étant des circonstances atténuantes pour ces oublis . Ayant un téléphone pro et un personnel, c’est le pro qui est resté dans l’accoudoir central ; Bien qu’ayant fait rapidement le tour du véhicule, ni le réceptionniste, ni moi n’avons vérifié le coffre… Si j’ai une part de responsabilité dans ces oublis, le traitement des services en lignes ou contacts téléphoniques ont été totalement insignifiants. Que ce soit l’IA ( plutôt facile d’utilisation) ou les intervenants physiques ( plateforme vraisemblablement à l’étranger compte tenu des échanges ) la demande était pourtant claire : Interroger les équipes de figari pour avoir la confirmation que mes objets étaient bien identifiés et mis de côté En Boucle les 6 interlocuteurs ( trices) contactes les uns après les autres , ne trouvant pas le process indiqué par eux, n’ont fait que répéter qu’il fallait remplir un formulaire de perte d’objet Formulaire qui se trouve sur l’espace Sixt de la réservation !!! Sur pc et sur le portable privé j’ai tenté par tous les moyens de trouver ce formulaire 😡 Malgré mes rappels successifs et la demande d’un accompagnement pas à pas, aucun des intervenants n’a été capable de solutionner mon pb! De retour , je suis allé dans l’agence Sixt près de mes bureaux pour avoir une aide et là, finalement en m’invitant à utiliser l’espace Sixt enregistré sur mon portable et non pas les liens expédiés sur mon adresse mail, j’ai enfin trouvé le formulaire qui était rattaché à la réservation ; bien entendu, le véhicule référencé et la plaque minéralogique ne sont pas les bons mais espérons que les personnes destinataires de ce formulaire auront la présence d’esprit de communiquer avec leurs collègues de la réception de figari aéroport d’indiquer le bon véhicule et qu ils se mettront en rapport avec moi rapidement . Pour l’instant , pas de nouvelles ni par mail ni contact …. Très très mauvais traitement de ce type de pb selon mon expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick FLINOIS, merci pour votre avis ⭐ Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez SIXT. Cordialement, SIXT | Location voiture Figari Corse
C
Céline Pollet

Les photos parlent d’elle même. On vous loue des véhicules défectueux (mèche sur le flan d’un pneu) qui vous vaudra un accident 3 jours après et avec de la moisissure partout dans le véhicule. Honteux. Une honte de la part de cette grande enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Pollet, nous sommes désolés de la situation et de votre insatisfaction. Nous vous invitons à consulter notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Si nécessaire, vous pouvez nous contacter via votre espace client 📲 sur la réservation en question, afin que nous puissions examiner votre dossier. Vous pouvez également nous adresser un email 📧 [email protected] en indiquant votre n° de réservation à 10 chiffres (débutant par un 9). Veuillez préciser qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message. Bien cordialement, SIXT | Location voiture Figari Corse
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Zornitsa MILANOVA

Je donne une étoile car je ne peux pas donner moins! Une pure arnaque, nous avons réservé et payé notre location en ligne et arrivé sur place on nous annonce que des voitures électriques disponibles et pas dispo de la catégorie de notre réservation. Nous étions 4 avec valises et on nous propose une Zoé dont on ne peut pas entrer avec nos bagages - inadmissible! Restés sur place avec deux enfants de bas âge, l’agent refuse de nous rembourser, refuse de nous écrire une déclaration pour qu’on demande notre annulation en ligne, bref aucune coopération car il nous dit de faire la demande sur place. Et ça se passe en fin de journée bien évidement! Le jour suivant Sixt nous dit sur le chat de faire une demande de remboursement directement à l’agence - honteux!!! Nous somme en France tout de même c’est inadmissible - l’arnaque organisée… à fuir absolument!

Réponse du professionnel : Bonjour Zornitsa MILANOVA, nous vous présentons nos excuses pour cette situation et cette expérience décevante. Pour toute question, consultez notre centre d'aide sur 🌐Sixt.fr/help-center Au besoin, merci de nous joindre directement via votre espace client 📲 depuis la réservation concernée, nous pourrons ainsi étudier votre cas. Ou écrivez-nous à 📧 [email protected] avec votre numéro de réservation à 10 chiffres (commençant par 9). Pensez à indiquer qu'il s'agit d'un avis Google. Sincèrement, SIXT | Location voiture Figari Corse
A
Adri /1 (“Fana”)

Très mauvaise expérience avec Sixt Figari. Dommage nous sommes obligés de mettre minimum une étoile, ça ne les vaut même pas. Facturation en double : une première fois lors de l’achat des billets d’avion via EasyJet, puis une seconde fois directement par Sixt. Malgré mes démarches, le suivi du dossier a été inexistant. Service client catastrophique : aucune personne présente lors de la prise en charge du véhicule ni lors de la restitution, ce qui complique fortement les démarches et le service attendu. Je déconseille fortement cette agence. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre frustration. Cependant, après vérification, nous ne trouvons aucune information correspondant à votre dossier avec les éléments que vous nous avez fournis et le nom. Nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle à l'adresse [email protected] en précisant tous les détails de votre réservation (nom, numéro de réservation, dates, etc.). Notre équipe dédiée pourra ainsi vous assister au mieux et vous faire un retour par e-mail. Bien à vous, SIxt
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Delta Wilhelm

À fuir absolument : venus fin août/début septembre, nous avions réservé une voiture thermique sur internet. Sur place, on nous indique que nous disposerons d’une voiture électrique, et d’une catégorie inférieure à celle annoncée. Bizarrement, une voiture thermique est disponible, mais contre supplément. Bref, nous avons subi un pur chantage économique. L’expérience électrique en Corse est une catastrophe, les bornes de recharge sont peu nombreuses, et la plupart des bornes « recharges rapides » ne fonctionnent pas. Nous ne recommandons à personne l’expérience d’attendre une heure dans une voiture avec les moustiques du parking. À bon entendeur.

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PHILIPPE CLEMENT

Très mauvaise expérience. Mensonge : pas la voiture commandée. Commercial : débrouillez vous dans le parking. Confirmation via app : pas la même voiture. Retour : encore pire et grosse arnaque et détournement sur ma carte de crédit. Suite : aucun retour à mes messages. Je ne recommande à personne. Sixt est la pire expérience que j’ai connue. Ce n’est pas normal qu’on les laisse faire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons la situation ainsi que votre mécontentement suite à votre précédente location. Néanmoins nous ne sommes pas en mesure de trouver la location en question avec les informations que vous nous faites parvenir. Pour ce type de cas, nous vous invitons à faire parvenir votre demande à l'adresse : [email protected] en communiquant votre numéro de contrat ou de réservation. Bien à vous
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karoly bazos

Une véritable catastrophe, nous avons réservé + de 10 mois à l'avance un véhicule thermique pour notre voyage en Corse, arrivé à l'aéroport, c'est une petite ID3 électrique et automatique qui nous attend, nous contestons; on nous répond que Sixt Corse remplace toutes ses voitures thermiques par de l'électrique, que si nous voulons une thermique il faudra rajouter 150 euros de + à la réservation qui s'élevé déjà tout de même a 528 euros. Cela s'apparente à du vol, nous sommes pris en otage par Sixt littéralement. C'est ahurissant de se tourner vers l'électrique en Corse, la ou les routes de montagnes demande à une voiture d'avoir assez de pêche pour monter en haut des cols, tout les habitants roulent pour rappel en pick-up ou en 4x4, c'est pour une bonne raison. Quant au borne de recharges, une vraie perte de temps considérable sur vos vacances malgré leurs dites bornes rapides qui vous font tout de même perdre une heure. Résultat nous n'avons pas pu aller partout ou nous le souhaitions car certains endroits beaucoup trop loin pour le trajet aller retour + temps de recharge en une journée... Un gros point noir pour nos vacances. MERCI SIXT CORSE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à transmettre votre réclamation à notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected] afin que nos équipes puissent examiner votre dossier et vous apporter une réponse appropriée. Si votre demande a déjà été envoyée, nous vous invitons à patienter, en effet le délai de traitement est actuellement plus long que d’habitude en raison d’un grand nombre de sollicitations, mais soyez assuré qu’un retour vous sera bien adressé par e-mail. Bien à vous,
E
Edouard POGGIALI

Comme la plupart des commentaires précédents, voiture thermique sélectionnée sur le site mais voiture électrique fournie. Il fallait que je me surclasse pour avoir une thermique car pas de thermique dans ma catégorie, aucun effort commercial de la part de SIXT. S’en est suivi un long échange via whatsapp avec le service client qui n’a pas pu répondre à ma demande, les personnes me répondant changeant toutes les heures…La voiture louée était bien ( ID3) et le check-out très rapide mais je ne peux mettre qu’une étoile suite à cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagrements rencontrés concernant l'indisponibilité de la catégorie initiale ainsi que les difficultés à nous contacter via whatsapp. Bien que nous soyons satisfaits que le véhicule VW ID3 et la restitution vous aient donné satisfaction, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'ensemble de votre expérience. Pour examiner votre dossier en détail, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en précisant votre numéro de contrat. Notre équipe pourra ainsi vous apporter une réponse appropriée. Nous vous remercions pour votre retour et espérons regagner votre confiance. Bien à vous,
J
Joel Rivallain

Nous avons donc été très nombreux à s’être faits piégés par Sixt : voiture électrique au lieu d’une thermique. Et la même réponse d’excuses générique pour tout le monde est en plus crispante. Ce qui enfonce Sixt : cette pratique n’est pas prévue dans leurs CG, pourquoi les clients ne sont pas alertés par mail avant, leur « standard de qualité » comprendrait donc de piéger les clients à l’accueil ? ou alors ils adorent collectionner les commentaires négatifs… Bon à savoir : plutôt que leur carte « recharge illimitée » proposée avec insistance (curieux… un arrangement avec le fournisseur ?), exigez un câble de recharge à domicile (non fourni par défaut, un oubli sûrement, un « désagrément » de plus) : là j’ai apprécié de pouvoir recharger facilement (gratuitement !) dans ma location, sans avoir à faire 80 Km A/R à Porto-Vecchio et l’attente aux bornes qui va avec. Je le dis aussi, avec la résolution de la contrainte des recharges, j’ai finalement bien apprécié la conduite électrique et le véhicule fourni, propre et récent… Sauf que le dernier jour (bon à savoir aussi) : panne à l’arrivée à l’aéroport ! Le message au tableau de bord : « panne traction électrique, veuillez faire réparer votre véhicule » ! à 250 m de chez SIXT ! Et là, ils m’ont dit qu’il fallait juste attendre 10 min et que la voiture repartirait, que ça arrivait souvent, y.c. dans leur garage : bug logiciel connu sur les véhicules Citroën ! (pub) Effectivement, la voiture a ensuite redémarré => mais pourquoi Sixt ne m’a pas prévenu au départ ?? si ça m’était arrivé en pleine montagne, j’aurais inutilement appelé l’assistance, perte de temps et d’argent !! PS pour le Community Manager de Sixt : pas la peine de vous fatiguer à répondre à mon avis, j’ai déjà pu lire plusieurs fois votre future réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré suite à votre dernière location. Nous comprenons totalement votre mécontentement concernant les différents points que vous soulevez. Vos retours détaillés sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et nos processus d'information clients. Pour toute réclamation à ce sujet, nous vous invitons à contacter : [email protected] Bien à vous,
E
Elias And friends

Je rejoins les avis médiocres sur cette agence qui prend en otages ses clients en ne proposant que des véhicules électriques alors que la réservation était faite pour une thermique ! Cette maudite voiture nous a gâché notre séjour. Nous n'avons pas pu aller en montagne (elle consommait énormément en montée). Les bornes de recharge sont en bord de mer et sont trop peu nombreuses. Celles du Auchan de Porto Vecchio sont assaillies par les touristes et il y a un problème pour le paiement sans contact. Que des galères ! Une fois que nous avons réussi à la charger à 100%, nous ne l'avons plus utilisée. Ca fait cher les quelques kilomètres pour une location à la semaine à 500 euros! Cette agence, visiblement indépendante de Sixt France, se moque des clients et leur réponse sera bien évidemment lapidaire. Choisissez une autre agence de location mais à Figari, cela semble compliqué. Ou mieux : prendre le ferry avec sa propre voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à transmettre votre réclamation à notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected] afin que nos équipes puissent examiner votre dossier et vous apporter une réponse appropriée. Si votre demande a déjà été envoyée, nous vous invitons à patienter, en effet le délai de traitement est actuellement plus long que d’habitude en raison d’un grand nombre de sollicitations, mais soyez assuré qu’un retour vous sera bien adressé par e-mail. Bien à vous,
G
Gachucha 33

Notre expérience a été catastrophique, on a loué une voiture thermique et à l’arrivée on nous donne une voiture électrique boîte automatique, mon mari refait tous les papiers que l’on avait envoyé 1semaine avant, on avait pris toutes les options sur le contrat. La personne qui était au comptoir a juste omis de nous dire que l’assistance était en plus. Nous avons éclaté un pneu deux jours avant de partir. Nous avons appelé l’assistance sixt qui nous précise que nous n’aurions rien à payer pour le remorquage vu notre contrat. Remorquage jusqu’à Figari où on nous annonce que nous devons 750€😱 pour 36 km ,et oui car nous n’avions pas pris l’assistance que l’on ne nous avait pas proposé. Appel à l’assistance sixt qui nous demande d’envoyer un mail de réclamation ce que nous avons fait, notre fils habitant là bas, nous n’avons pas reloué de voiture sinon nous devions payer les 750€, nous attendons toujours la réponse à notre réclamation… et 10 jours après grâce à l’empreinte de carte bleue laissée pour la caution, sixt s’est permis de prélever les 750€ sans nous avertir au préalable. Cela veut dire qu’ils peuvent vous prélever une somme sans justificatif. Bref ne pas louer de voiture chez sixt.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre location. Pour ce type de situation, nous vous invitons à contacter directement notre service clientèle afin qu’une vérification détaillée soit effectuée, si cela n’a pas déjà été fait. Vous pouvez transmettre votre demande, accompagnée du numéro de contrat concerné, à l’adresse suivante : [email protected] . Notre équipe prendra en charge votre dossier dans les plus brefs délais. Bien à vous,
P
Patrice COLAS

Je réserve avec sixt chaque année à Figari, j’ai fait une pré réservation un mois à l’avance, pour un véhicule thermique moyen de gamme, 530 € pour la semaine. J’arrive au comptoir pour prendre le véhicule et l’employé me dit nous n’avons plus des électriques !!! Je lui dis je n’en veux pas, il me dit c’est ça ou rien. Je quitte le bureau et au final je dois me rabattre chez Europcar qui peut louer un véhicule à essence mais en gamme supérieur, 850€ la semaine : 300€ dans le baba . Plus jamais chez Sixt c’est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons votre mécontentement suite à votre avis Google. N'hésitez pas à consulter notre centre d’aide sur https://www.sixt.fr/help-center Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci de mentionner qu'il s'agit d'un avis Google dans votre message.
A
Alexis THOMAS

J’avais réservé un véhicule thermique à un certain prix. À mon arrivée à l’aéroport de Figari, l’agence m’a annoncé que je n’avais pas le choix et qu’un véhicule ÉLECTRIQUE m’était imposé. C’est inacceptable, d’autant plus que ce type de véhicule était proposé à un tarif inférieur à celui que j’avais payé. À cela s’est ajoutée la nonchalance du personnel ainsi qu’une pression insistante pour souscrire une assurance tous risques, ce qui a rendu l’expérience particulièrement désagréable. Malheureusement, je constate que ma mésaventure s’inscrit dans la lignée d’autres avis similaires déjà laissés ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à transmettre votre réclamation à notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected] Nos équipes pourront ainsi examiner votre dossier et vous apporter une réponse appropriée Bien à vous
C
C Karine

Mauvaise expérience avec 1h d attente à l’arrivée une personne seule pour l agence SIXT et hertz avec 15 personnes qui attendaient inadmissible !!! Employé du coup particulièrement désagréable 😡😡 On nous donne une Zoé non révisée (alerte sur le tableau de bort pour révision , super rassurant !!!!), pneus sous gonflés , voiture très abîmés et très sale !! Quand au retour personnel plus que désagréable même pas un bonjour 🤬 Petite précision nous louons toujours chez vous et en temps normal tout se passe bien …. Franchement ça ne donne pas envie de revenir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à transmettre votre réclamation à notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected] Nos équipes pourront ainsi examiner votre dossier et vous apporter une réponse appropriée Bien à vous,
M
Maxime Camus

🚫 À fuir absolument : la pire expérience de location de voiture de ma vie Touristes, soyez vigilants : vous risquez d’être traités comme de simples pigeons. Voici mon expérience avec l’agence Sixt Figari, en Corse. J’ai réservé, six mois à l’avance, une voiture thermique de type Citroën C4 pour mes vacances en famille sur le site internet sixt France. Le 15 août 2025, j’arrive à l’aéroport de Figari sous un beau soleil, prêt à profiter de mon séjour. Mais dès mon arrivée à l’agence, les ennuis commencent. ❌ Véhicule non disponible Le véhicule réservé n’est pas disponible. On me propose, au même prix, une Peugeot 208 électrique, totalement inadaptée à ma situation : une famille de quatre personnes avec de grosses valises et un programme de vacances nécessitant de longs trajets. Je refuse. Après de longues négociations (car oui, apparemment il faut négocier pour avoir juste ce que vous aviez réservé), on me propose un Dacia Jogger, mais avec un supplément à payer bien évidemment. Je n’ai pas le choix : je ne suis pas venu pour visiter l’aéroport. 💸 Pression commerciale et menaces Le cauchemar continue. Comme le client juste avant moi, je suis fortement incité à souscrire au rachat de franchise. On me menace : "Si vous rendez le véhicule avec la moindre rayure, ce sera 300 € de pénalité." Pour éviter ce risque, je souscris à l’assurance. 🧾 Facturation abusive Je pense être enfin tranquille… mais à la restitution du véhicule, je suis facturé 159,04 € supplémentaires, sans explication claire car le véhicule et rendu propre, plein fait et sans aucune rayure. Malgré plusieurs appels et mails, je n’ai toujours aucune réponse à mes sollicitations. 📉 Bilan Prix initial : ~650 € pour 15 jours Prix final : 1118,47 € Soit une augmentation de plus de 70 % ! Aujourd’hui, je suis contraint d’entamer des procédures juridiques car ni Sixt Figari, ni Sixt France ne répondent à mes demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à transmettre votre réclamation à notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected] Nos équipes pourront ainsi examiner votre dossier et vous apporter une réponse appropriée Bien à vous
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Rachida EL GHACHI

SIXT Figari ne mérite pas la moindre étoile. Je suis profondément déçu et cela sur tous les plans. J'avais réservé à l'avance, prenant soin de choisir ce que SIXT proposait : une voiture thermique et manuelle, avec un retour dans une autre agence pour la deuxième partie de mon séjour. À mon arrivée, le collaborateur à l’accueil a saisi mes informations tout en me promettant de vérifier la nature du véhicule. Après plusieurs insistances de ma part, il m’a finalement remis les clés d’un véhicule électrique automatique, accompagné de l'explication "c’est tout ce qu’il me reste". Face à ma contestation et au rappel de mes choix, il a eu l’audace d’affirmer que SIXT n’était pas obligé de respecter les options réservées. C’est totalement inacceptable. Les termes de la réservation précisent un modèle similaire, mais pas un changement de type de véhicule (thermique à électrique, manuel à automatique). Devant mon mécontentement, il m’a proposé un véhicule manuel d’une catégorie supérieure, mais à un tarif exorbitant, le double du montant initial. Un geste commercial ? Non, une insulte. Il a également mentionné que SIXT Figari étant une franchise, il était possible d'obtenir un véhicule d'une nature différente. J'ai vérifié après coup : aucune mention de cela dans la réservation. Ma réservation était liée à un partenariat de mon entreprise avec des grands groupes, et je vais sans aucun doute remonter cet incident à ma direction, indiquant les désagréments subis par nos salariés. Après avoir récupéré nos bagages, nous nous sommes dirigés vers une autre agence, où nos attentes ont été comblées sans problème. Là, on m’a appris que SIXT ne proposait QUE des véhicules électriques et semblait prendre en otage ses clients. Cette situation est scandaleuse, j’y vois une arnaque à touristes. Les informations fournies lors de la réservation sont mensongères. Les excuses et arguments fallacieux ne passent pas avec tout le monde ! En résumé, notre séjour a failli être gâché par SIXT, et maintenant nous cherchons une alternative pour la suite ... Je vous déconseille fortement SIXT : fuyez cette entreprise !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. A juste titre, vous vous attendiez à un service irréprochable et à un accueil de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses car cela ne correspond pas à notre qualité de service. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Si besoin contactez nous via votre espace client, sur la réservation concernée, pour que nous puissions regarder votre dossier. Merci.
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bruno barbier

Vacanciers en Corse depuis plus de trente ans, c'est la première expérience aussi catastrophique rencontrée à l'aéroport de Figari avec ce franchisé SIXT qui prend les vacanciers en otage moyennant une rançon de 210 € supplémentaire pour avoir la chance de rouler en thermique et éviter les déconvenues d'une voiture électrique en Corse. Nous avons récupéré une voiture dans un état inadmissible... Dernière expérience avec SIXT.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à transmettre votre réclamation à notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected] Nos équipes pourront ainsi examiner votre dossier et vous apporter une réponse appropriée Bien à vous
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Yoann Caure

La pire expérience de location de voiture jamais vécue Comme les 10 clients avant moi qui avaient réservé des véhicules essence, j’ai eu le malheur de faire appel à SIXT et de vivre l’expérience électrique en corse Je le déconseille avec vigueur ! En effet, les stations de recharge pour véhicules électriques se sont avérées très rares dans la région que nous avons traversées, et celles que nous avons pu localiser étaient fréquemment hors service ou suroccupées. Question prix : 40€ de recharges cumulées pour à peine 400KM quel est l’intérêt financier ? Cette situation nous a contraints à des détours importants, des attentes prolongées et des arrêts forcés imprévus, réduisant considérablement le temps que nous aurions dû consacrer à nos activités de vacances et générant une anxiété continue. Nous n’avons donc pas pu profiter pleinement de la corse comme nous en rêvions, cette expérience est une réelle déception pour toute la famille grâce à SIXT 🤮

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir à nos clients Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à transmettre votre réclamation à notre service clientèle à l’adresse suivante : [email protected] Nos équipes pourront ainsi examiner votre dossier et vous apporter une réponse appropriée Bien à vous
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mickael marchand

Accueil très courtois , explication donnée pour récupérer la voiture et pour ensuite la redonner très explicite, véhicule électrique comme nous le souhaitions, petit bémol sur l’ancienneté du parc automobile, zoé âgée de 3 ans vieillissante , auparavant nous avions toujours des véhicules neufs ou presque. Le retour a été très rapide et sans soucis

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le véhicule électrique comme demandé et que le processus de retour s'est déroulé sans problème. Nous apprécions vos commentaires concernant l'âge de notre flotte et en tiendrons compte. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Lionel Paulus

Pas d’attente et personnel accueillant. Nous avons été agréablement surpris de recevoir un véhicule électrique presque neuf ; nous avons ainsi pu visiter la Corse sans bruit ni pollution tout en ayant une autonomie largement suffisante (480 km). De plus, nous avons pu recharger la nuit à la villa sur une prise classique et avons donc économisé le coût de la recharge / carburant. Félicitions pour votre démarche ! 👏 🌱

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience de rouler à bord de l'un de nos véhicules électriques Au plaisir de vous recevoir prochainement dans l'une de nos agences SIXT⭐
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Jérémy L

Juillet 2025: location d'un VW Taigo thermique ( j'ai demander à l'arrivée si c'était possible d'avoir une thermique, il me l'on donner !!!) Donc encore une année ou rien à redire, à la descente de l'avion pas d'attente pour avoir le véhicule, véhicule de qualité, personnelles sympathique, retour un peu plus long que les autre années. Juillet 2024: location de 21 jours, je renouvelle mais 5 étoiles contrairement à ce qui ce dit personnellement 10 min pour récupérer la voiture contrat bien reçu par mail que ça soit à la prise de la location ou à la restitution, restitution du véhicule sans problème et rapide, personnels symphatique. Juillet 2023: Nous avons loué pendant 16 jours une 308 ou équivalent au final on se retrouve avec une skoda scala en boîte automatique donc très content. Pour éviter l'attente il faut juste si vous avez la possibilité que des que vous sortez de l'avion allez directement à l'agence, nous avons eu notre véhicule en 15 min chrono. Retour du véhicule simple et rapide.

Réponse du professionnel : Nous en sommes ravis et merci pour votre confiance ⭐ Au plaisir de vous recevoir bientôt dans l'une de nos agences de location.