SIXT | Location voiture Figari Corse

Figari Nous avons réservé une 308 manuel Car mon ami n’avait jamais conduit de voiture électrique à vitesse automatique On nous a imposé une Citroën C 4 électrique vitesse automatique Donc nous avons eu un temps d’adaptation donc une perte de temps .pendant ces vacances Le montant à la réservation était de 337,87e À la réservation par mail impossible d’inscrire mon ami en conducteur principal J’ai téléphoné pour le signaler on m’a répondu par grave vous le ferez en arrivant La secrétaire m’a dit : Ça fera 130e en plus car vous ne l’avez pas inscrit votre ami en conducteur principal Ensuite la secrétaire m’a fait prendre une carte Montun pour la recharge électrique 70e Pas beaucoup de borne de cette marque MOTÛN Pour nous avoir imposé la voiture Citroën C4 le montant de la facture est passé à 750,60e Soit : 412,76 e supplémentaire sur la facture J’avais commandé une 308 en réservant en accord avec vous par mail Grosse anarque !!! À fuir ..,! Et impossible de se faire rembourser ou d’annuler la réservation sur place (Secrétaire pas aimable)

1 étoile, uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. Nous avions réservé un véhicule thermique pour traverser la Corse. À notre arrivée, on nous a remis une voiture électrique, sans aucune information préalable. Lorsque nous avons exprimé notre mécontentement, l’accueil a été désagréable et agacé, sans la moindre volonté de trouver une solution ou de satisfaire le client. Depuis le mois de mai, je relance l’agence afin d’obtenir le remboursement de la différence de tarif, puisque la location d’un véhicule thermique est plus chère que celle d’un véhicule électrique. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. J’ai également contacté le siège, qui m’a indiqué que l’agence étant franchisée, c’était à elle de gérer ce dossier. Résultat : personne ne prend ses responsabilités. Le plus inquiétant est que nous n’étions pas un cas isolé. Sur place, les autres clients se sont retrouvés dans la même situation, avec un véhicule différent de celui réservé.Le parc automobile est uniquement constitué de voitures électriques alors pourquoi proposer d’autres véhicules lors des réservations ? Cette pratique est, à mon sens, très contestable. Je déconseille fortement cette agence.

Impossible de mettre moins de 1 étoile… dommage. Je réserve un véhicule thermique (plus cher), j’arrive sur place et on me dit qu’il n’y a que des véhicules électriques depuis 6 ans. Il s’agit donc d’information mensongère sur le site de Sixt. Je dois patienter 45 minutes dehors par 37° car uniquement 2 comptoirs à l’intérieur et interdiction d’attendre dedans. Le véhicule reçu est en piteux état (pneus, odeur de moisi dans la voiture). Le contrat de location reçu par e-mail stipule que j’ai une Peugeot 208 alors que j’ai une Renault Mégane… Nous avons loué 2 véhicules, le véhicule que je ne conduis pas est impossible à recharger à une borne. Impossible de joindre Sixt Figari, seul le numéro d’assistance nous répond et nous suggère de ramener le véhicule chez un concessionnaire ou à l’aéroport… ce que nous nous résignons à faire. Dans tous les cas, un dépôt de plainte sera déposé pour vente mensongère et une demande de remboursement au siège de Sixt sera envoyée. La presse sera également avertie afin de réduire au maximum ces pratiques totalement ignobles de cette franchise. La réponse est extrêmement rapide suite à l’avis publié sur Google… alors qu’il est quasi impossible de les joindre en direct (le téléphone est une IA et cela raccroche lorsqu’on arrive Au moment de la mise en contact direct), au mieux vous arrivez sur un call center délocalisé qui vous donne une adresse mail qui est censée répondre dans les 24h. Il n’aura fallu que quelques minutes via l’avis Google. J’ai déjà écrit aux adresses mentionnées dans la réponse Google et n’ai pas eu de réponse… il s’agit donc d’une réponse type et sans suivi derrière

Commençons par le commencement. Réservation d'une voiture thermique taille moyenne golf ou 308 car je voulais fuir l'électrique pour ne pas etre dépendant de la recharge. Pas loin de 300 euros les 7 jours On fini avec un SUV !!! Électrique !!! Oh comme par hasard. La location devait etre moins cher en électrique, du VOL ! Ensuite de la vente forcée sur des assurances avec des en faisant peur a la sûreté de la Corse. Vu les commentaires sur les pneus, je l'ai prise car je redoute que les de réparations de pneus soient faites laborieusement. 🤔 Nous restons a peine 7 jours. Il nous force a prendre la carte de recharge a 57 euros au lieu de 45 euros idéal pour notre séjour. Peu de borne pour le nombre de voiture électrique. J'imagine pas en juillet août !!! A FUIR TOTALEMENT !!!! SIXT.... NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS A REPONDRE AVEC UN COMMENTAIRE INDÉCENT ! CAR PAS DE SOLUTION SUR VOS DERNIÈRES REPONSES A VOS CLIENT Hé bah voilà la suite de mon avis sur les pneus !!! Pneu bizarrement crevé ! Tiens comme par hasard ! Une vis bien droite . Futur client prenez l'assurance pneus, ils insistent en plus ca tombe bien 😡😡😡😡😡😡 Je suis a la limite de porter plainte pour mise en danger de vie d'autrui !!!!

Très mauvaise expérience avec SIXT à Aéroport de Figari Corse. Nous avions réservé une Citroën C3 récente, mais à notre arrivée le véhicule n’était finalement pas disponible. On nous a remis une Renault Zoé de 2021, qui ne correspondait ni au véhicule réservé ni à l’usage prévu pour notre séjour en Corse. Malgré nos échanges avec l’agence et le service client, aucune solution équivalente ne nous a été proposée sans frais supplémentaires. À cela se sont ajoutées plusieurs incohérences administratives sur notre contrat et un manque de suivi malgré les engagements pris. Expérience franchement décevante : réservation non respectée, absence de solution adaptée et service client peu fiable.

Finalement , je reviens sur ma note ; L’avis vous est proposé dès la prise du véhicule . Ma note de 5/5 était justifiée : Pratiquement aucune attente au guichet la plupart des passagers de mon vol étaient chez les autres loueurs ; pour l’attente C’était mieux pour moi, par contre les prix ou le service étaient peut-être plus compétitifs chez les autres ? Donc je récupère un véhicule différent de celui indiqué sur ma réservation : une Zoé électrique immatriculée différemment de la plaque indiquée sur ma réservation ( 208 Peugeot électrique). J’en fais la remarque à l’hôtesse qui m’indique que c’est toujours comme cela, le véhicule et la plaque de la réservation sont totalement inventés …sic. L’hôtesse me propose de souscrire à une carte illimitée pour les bornes e motum de recharge en m’indiquant qu il y en a partout sur l’île … Ce n’est pas tout à fait vrai mais honnêtement entre porto vecchio, figari et Ajaccio et alentours , j’ai toujours trouvé une borne disponible avec recharge rapide ; c’était une première pour moi d’opter pour l’électrique, j’avoue que c’est totalement adapté pour des séjours en corse ! Bravo pour cette proposition ! Alors pourquoi reprendre mon avis et décider d’abaisser la note ? J’ai malheureusement laissé deux objets dans le véhicule : Un téléphone portable et une malette avec un appareil respiratoire … Le stress du retour et la course pour se faire enregistrer à l’aéroport étant des circonstances atténuantes pour ces oublis . Ayant un téléphone pro et un personnel, c’est le pro qui est resté dans l’accoudoir central ; Bien qu’ayant fait rapidement le tour du véhicule, ni le réceptionniste, ni moi n’avons vérifié le coffre… Si j’ai une part de responsabilité dans ces oublis, le traitement des services en lignes ou contacts téléphoniques ont été totalement insignifiants. Que ce soit l’IA ( plutôt facile d’utilisation) ou les intervenants physiques ( plateforme vraisemblablement à l’étranger compte tenu des échanges ) la demande était pourtant claire : Interroger les équipes de figari pour avoir la confirmation que mes objets étaient bien identifiés et mis de côté En Boucle les 6 interlocuteurs ( trices) contactes les uns après les autres , ne trouvant pas le process indiqué par eux, n’ont fait que répéter qu’il fallait remplir un formulaire de perte d’objet Formulaire qui se trouve sur l’espace Sixt de la réservation !!! Sur pc et sur le portable privé j’ai tenté par tous les moyens de trouver ce formulaire 😡 Malgré mes rappels successifs et la demande d’un accompagnement pas à pas, aucun des intervenants n’a été capable de solutionner mon pb! De retour , je suis allé dans l’agence Sixt près de mes bureaux pour avoir une aide et là, finalement en m’invitant à utiliser l’espace Sixt enregistré sur mon portable et non pas les liens expédiés sur mon adresse mail, j’ai enfin trouvé le formulaire qui était rattaché à la réservation ; bien entendu, le véhicule référencé et la plaque minéralogique ne sont pas les bons mais espérons que les personnes destinataires de ce formulaire auront la présence d’esprit de communiquer avec leurs collègues de la réception de figari aéroport d’indiquer le bon véhicule et qu ils se mettront en rapport avec moi rapidement . Pour l’instant , pas de nouvelles ni par mail ni contact …. Très très mauvais traitement de ce type de pb selon mon expérience

Les photos parlent d’elle même. On vous loue des véhicules défectueux (mèche sur le flan d’un pneu) qui vous vaudra un accident 3 jours après et avec de la moisissure partout dans le véhicule. Honteux. Une honte de la part de cette grande enseigne.

Je donne une étoile car je ne peux pas donner moins! Une pure arnaque, nous avons réservé et payé notre location en ligne et arrivé sur place on nous annonce que des voitures électriques disponibles et pas dispo de la catégorie de notre réservation. Nous étions 4 avec valises et on nous propose une Zoé dont on ne peut pas entrer avec nos bagages - inadmissible! Restés sur place avec deux enfants de bas âge, l’agent refuse de nous rembourser, refuse de nous écrire une déclaration pour qu’on demande notre annulation en ligne, bref aucune coopération car il nous dit de faire la demande sur place. Et ça se passe en fin de journée bien évidement! Le jour suivant Sixt nous dit sur le chat de faire une demande de remboursement directement à l’agence - honteux!!! Nous somme en France tout de même c’est inadmissible - l’arnaque organisée… à fuir absolument!