SIXT | Location voiture Lille aéroport Lesquin

En dehors de prix important n’attendez pas à avoir la voiture commandé. La nôtre n’était même pas nettoyé avec des papiers de bonbon par terre . J’ai eu une amende de stationnement que j’ai payer et sixt m’a contré facturer l’amende avec 40 euros de frais soit 76 euros ! Ça sera ma dernière fois chez sixt !

Jai eu celeste très accueillant, a l'écoute, très gentille, repond a tout les question Je recommande énormément

HONTEUX J’ai réservé une voiture (9725846262)pour le 14 décembre via internet. Je reçois un mail de confirmation le 10 décembre comme quoi tout est ok, quelle surprise en arrivant à l’aéroport de Lille personne au comptoir (ouverture 15h), le numéro sur la réservation ne répond pas après avoir trouvé un numéro sur Paris on m’annonce que m’a réservation a été annulé car pas de véhicule disponible. Je n’ai eu aucun mail et en plus j’ai été facturé . Agence à éviter à 200% En date du 17 janvier après avoir gît une réclamation plus personne ne répond au mail malgré avoir fourni tout les documents aucun suivi triple zéro et aucune publicité pour cette société

14-11-2025 Une voiture louée et payée d’avance annulée le jour-même sans aucun préavis pour cause d’indisponibilité. Le remboursement a tardé, je n’ai eu aucune explication du la raison pour laquelle il est possible de payer une réservation alors qu’aucune voiture n’est disponible. Aucun geste commercial en compensation. C’est en arrivant au guichet que j’ai appris la nouvelle. Reponse du personnel à ma deconcertation : “ce n’est pas grave, il y a plein d’autres loueurs à côté” Le message est clair et je le partage : Louez donc chez les “voisins”, ils sont plus fiables ! Et sachez que chez Sixt, il est possible de payer d’avance un service qui n’existe pas. Cela s’apparente à du vol. NB en prévision : c’est un mois apres avoir contacté le service clientèle que j’écris ceci. Il n’a strictement rien essayé d’arranger ni de compenser et a mis un mois à me repondre. En reponse et complément : votre mauvais foi complète ce tableau. Je dois avoir au minimum une dizaine d’échanges de mails avec le service clients de Sixt dans le mois qui a suivi ce déboire qui prouvent que mon avis se réfère à une réservation au nom de Gallez et que cette réservation a été payée puis annulée sans préavis ni compensation. Le service clients de Sixt n’a rien proposé. Le remboursement très tardif (c’était bien le minimum !) et des excuses sans explication. C’est tout ! Pour le reste, je me suis debrouilleee seule avec la concurrence et c’est à la concurrence que j’irai à présent. Votre reponse aggrave mon ressenti. Non seulement Sixt a été une source d’ennuis mais, en plus, vous insinuez publiquement que j’affabule. De nombreux autres avis de personnes qui ont vécu la même expérience que moi, prouvent un dysfonctionnement récurent. Une entreprise qui accorde réellement de l’importance à ses clients le règlerait en interne plutôt que de les renvoyer à un service sans contact humain , débordé et qui répond avec beaucoup de latence. Si je pouvais retirer des étoiles à cet avis, je le ferais.

Décevant: J’ai récemment loué un véhicule chez Sixt aéroport Lille Lesquin (référence 9605778664) et mon expérience a été très décevante. J’avais réservé en ligne pour un montant de 209,26 €. Au moment de récupérer le véhicule à l’agence de Lille Lesquin, l’agent m’a proposé un surclassement, ce que j’ai accepté, portant le coût total à environ 285,92 €, ce qui me semblait raisonnable et conforme à ce qui m’a été annoncé sur place. Cependant, à ma grande surprise, une facture finale de 571,85 € m’a ensuite été adressée, incluant des montants qui ne m’avaient jamais été expliqués ni présentés au comptoir. Plusieurs prélèvements ont été effectués sans clarification préalable, avant d’être partiellement remboursés, sans aucune explication claire. J’ai tenté de contacter le service client pour rectifier cette situation et faire valoir le montant annoncé initialement, mais je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante. Je trouve regrettable qu’un simple surclassement accepté en toute confiance se transforme en un coût final plus du double du prix initialement payé. Je partage cet avis afin d’encourager Sixt à davantage de transparence dans ses pratiques tarifaires et à mieux informer ses clients au moment de la prise en charge du véhicule.

UNE HONTE NOUS RÉSERVONS UNE VOITURE, Au moment de venir la chercher, on nous précise qu’elle n’est pas disponible qu’il n’y a plus de voiture. Sous prétexte, on nous a appelé deux jours avant pour faire le point sur la réservation, (Réservation que nous avons payé) auquel nous n’avons pas répondu La voiture a été attribuée à une autre personne, Au comptoir où on nous explique que l’on doit rajouter de l’argent donc la somme de 220€ (Somme de la réservation que nous avons effectué) donc au total 420€ environ Pour avoir une autre voiture? pour une voiture totalement différente ! c’est une honte je ne vous recommande absolument pas cette agence au méthodes fallacieuses !!! À FUIR !!

Nous avons fait une réservation par téléphone avec un agent, qui a tout validé. Nous avons demandé à un membre de notre famille de nous conduire à 30 minutes de l'aéroport pour récupérer notre voiture, nous sommes arrivés au comptoir et la dame qui travaillait là nous a dit qu'il n'y avait pas de voiture disponible d'une voix monocorde la plus condescendante possible. Pas d'excuses, pas d'empathie, pas d'humilité, pas même un au revoir, elle n'a même pas essayé de nous appeler à l'avance pour nous prévenir. Elle nous a juste regardé dans le vide après nous avoir annoncé la nouvelle. Un service incroyable. Je n'utiliserai plus jamais Sixt.

Il y a 3 mois nous reservons une voiture confortable et spacieuse à l’aéroport de lille lesquin , nous sommes avec nos parents de 92 et 94 ans. 2 jours avant le départ on nous annule la location, sans plus.Nous contactons sixt qui nous trouve une voiture non sans mal, plus petite. Une heure apres, annulation. nous recontactons sixt lille, il n’ont plus de voiture, et nous raccroche au nez!! Quel proffessionalisme, quelle humanité, quel manque de respect!! Le manager de lille lesquin, n’a même pas daigné s’excuser !! Société à fuir et à bannir de la location !! Un scandale !!