SIXT | Location voiture Marcq en Baroeul

Passer votre chemin, Je vous explique, j’ai loué un véhicule de gamme SUV type TRoc En arrivant sur le parking j’étais contente, je me suis dit chouette non seulement, ils ont plein de véhicules mais en plus ils ont un T-roc sur le parking. Donc pour une fois je vais avoir le Vehicule affiché sur la photo. J’attends mon tour bien entendu, même s’il n’y avait personne au comptoir. Le conseiller sans me dire quoique se soit me demande mes pièces d’identité, afin de me faire signer le contrat et là je m’aperçois qu’il me parle d’un Citroën C4. Je lui ai dit, excusez-moi, mais il y a un t-roc sur le parking, pourquoi ne pas me donner le Vehicule de la gamme que j’ai loué ? Il m’explique qu’un client était venu le réservé et que si je souhaitais avoir le véhicule de mon choix, je devais venir avant pour réserver le véhicule, Et ensuite payer sur Internet. Parce qu’il faut savoir que les tarifs son plus élevé sur place que sur Internet. Il me dit oui mais c’est pas grave vous allez payer sur Internet et on vous réserve le Vehicule. Je lui explique que je ne comprends pas la logique et que je préfère payer un supplément, mais ne pas avoir de Citroën C4 car selon moi ce n’est pas ce que j’ai réservé et en plus Je n’apprécie pas la conduite avec le limitation de vitesse.. Il m’a dit que c’était apprendre ou à laissée et qu’il n’y avait rien d’autre à me proposer, même avec un supplément, J’ai dû donc annuler ma réservation et repartir sans Vehicule. Je vous laisse constater les photos du parking qui était plein😫😢 Je loue des véhicules tous les mois et je suis de plus en plus déçus par les services, j’ai l’impression que les Clients sont pris comme de la merde. PS: j’ai oublié de préciser que sur le site il y avait plein de véhicules à louer au même horaire sur le même jour

Bonjour, Pourriez vous dire à votre livreur de rester poli et ne de pas cracher sur mon parking quand je lui demande gentiment de ne pas se garer chez moi alors qu’en face il y a un immense parking disponible ? Merci.

Lors de la récupération du véhicule, tout s’est bien passé au moment de la prolongation, une femme de l agence s’est permise de m’appeler au matin mes exigeons de ramener le véhicule à leur indiqué, alors que je lui faisais part du fait que je souhaitais la prolonger, je ne comprenais pas car la centrale m’avait dit qu’il y avait aucun souci, elle a été menaçante, verbalement, expliquant que si il amenait pas le véhicule, je ne respectais pas les conditions et j’ai donc raccroché car l’appel devenait Malaisant, j’ai appelé la centrale qui m’ont bien évidemment prolongé mon véhicule sans souci, petit bémol, j’ai effectué plusieurs réservations sur Internet est arrivé sur place, on n’a pas de véhicule à me donner et aucune solution à me proposer

Vraiment au top! Honnêtement je loue des voitures depuis des années et cette agence sort du lot. À chaque fois que j'y vais c'est la même chose : on est bien reçu, on prend le temps de vous écouter et on ne vous raconte pas de salades. J'ai été servi par Saïd, vraiment quelqu'un de bien, souriant, pro, qui prend le temps même quand c'est chargé. On sent que Mohamed a bien transmis l'état d'esprit à son équipe parce que tout le monde est dans le même élan. Véhicule propre, retour sans prise de tête, aucune mauvaise surprise. C'est devenu mon agence par défaut sur la métropole et je la recommande sans hésiter.

Aucun respect du client ! Réservation accepté, j'arrive et là : désolé on n'a pas votre véhicule mais j'ai la gamme au dessus et faut payer plein pot ! A fuir ! C'est une arnaque organisée

Je tiens à remercier chaleureusement Sofiene, agent de location chez SIXT, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a pris le temps de m’expliquer clairement toutes les informations nécessaires, avec patience et bienveillance. Son sens du service et son attention aux détails ont vraiment rendu mon expérience agréable et sans stress. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute. Je recommande vivement !

Accueilli par employé deagreable, de plus celui ci était habillé pantalon trop court,tenue débraillé. Cela ne donne pas envie de louer véhicule haut de gamme dans votre enseigne

J’ai fais une réservation en ligne avec pour moi qui pensais option pneu neige mais en fait c’est juste chaînes ou chaussettes, j’étais vraiment en galère total avec toute cette neige en montagne, Léa à tout fait pour faire un service VIP, je remercie également Saïd pour sa gentillesse car j’étais pas commode avec lui dès le départ, et Gaël qui ont passé du temps sur mon dossier, moyennement surcoût ils ont géré la situation, et franchement vu comment il y avait de la neige en montagne j’aurais passé mon temps avec des chaînes, pour les remercier en retour j’ai rendu un véhicule aussi propre qu’à la prise du véhicule, merci à vous 👍

Honteux, J'ai loué des véhicules pednant 1 an chez Sixt sur de la longue-durée. Véhicules fréquemment livrés sales, les équipes vous expliquent que C'est le Karcher qui salit les voitures… droit dans les yeux🤓. Lors du controle du véhicule des dommages ne sont pas notés au motif que si ça n'accroche pas l'ongle alors ça n'est pas considéré comme un dommage. 2 mois après on rend la voiture et là ils expliquent qu'il faut payer le dommage non noté. Vous vous opposez formellement par mail, vous fournissez les photos des dommage pris le jour même de la prise du véhicule pour leur montrer que c'était bien présent. Ils font la sourde oreil et débitent votre Carte bleue. Bref à fuir

Je suis passé ce matin. Déjà en entrant, on a l’impression de déranger ces trois messieurs très affairés sur leur cellulaire. Et ça se complique encore quand je leur demande deux sièges bébés pour un de mes employés qui loue un véhicule chez sixt. J’ai eu un florilège d’incompétence, on ne peut pas, vous n’êtes pas le titulaire du contrat et toujours avec ce ton arrogant. Je suis donc sorti et ai appelé sixt france, et bien sur la réponse fût : « Bien sur Monsieur, passez les prendre dans n’importe quelle agence sixt « Donc Messieurs de Marcq en Baroeul, que vous soyez incompétents, passe encore, mais en plus totalement désagréables, c’est beaucoup. Essayez de prendre quelques cours de relations clients, cela pourrait vous aider à l’avenir.