SIXT - Nice aéroport

Une excellente expérience chez SIXT Nice, et surtout un grand merci à Nathanael. Il fait partie de ces personnes qui transforment une simple location de voiture en une véritable expérience de service. Rapide, efficace, intelligent dans sa façon de trouver des solutions, mais surtout très proactif : il anticipe les besoins au lieu de simplement répondre aux demandes. J’ai également beaucoup apprécié son empathie, son écoute et sa capacité à comprendre immédiatement la situation. Tout est simple, fluide et rapide. Nathanael offre clairement un niveau de service au-dessus de la moyenne. C’est exactement ce type de collaborateur qui donne envie de rester fidèle à une enseigne. Bravo et merci Nathanael !

J’ai dû louer une voiture en urgence à l’agence SIXT de l’aéroport de Nice à la suite du décès de mon père. Lors de la prise en charge, j’ai expliqué au conseiller que je devais effectuer un trajet exceptionnel de Nice à Biarritz et que je restituerais le véhicule directement à l’aéroport de Biarritz. Cette destination était parfaitement connue de l’agence puisqu’elle figure sur le contrat et qu’un supplément aller simple m’a été facturé. Le conseiller m’a annoncé un montant d’environ 418,62 €, ainsi qu’une caution de 300 € qui devait simplement être restituée quelques jours après la location. À aucun moment il ne m’a indiqué que le contrat qu’il me faisait signer ne comprenait que 250 km, ni que des frais de kilométrage supplémentaires s’appliqueraient. Le forfait kilométrique choisi par le loueur était totalement inadapté au trajet annoncé. Un trajet Nice → Biarritz représente environ 850 km, il était donc impossible de réaliser ce déplacement avec seulement 250 km inclus. Le conseiller connaissait pourtant ma destination avant même l’établissement du contrat et ne m’a jamais alerté sur ce point, ni proposé une offre avec un kilométrage adapté. Quelques jours plus tard, je découvre une facture finale de 866,89 €, dont 383,14 € de kilomètres supplémentaires. Si cette information essentielle m’avait été communiquée au moment de la location, je n’aurais évidemment pas accepté cette offre et j’aurais choisi une formule plus adaptée à mes besoins. Dans un contexte aussi difficile que celui d’un décès familial, je m’attendais à un minimum de transparence, de conseil et de professionnalisme. Je ne remets pas en cause le fait que la limitation de kilométrage figure dans le contrat, mais je regrette profondément qu’elle ne m’ait jamais été expliquée alors que j’avais clairement indiqué mon itinéraire avant de signer. J’espère désormais que le service client prendra en considération cette situation et fera un geste commercial.

Très bonne expérience avec Sixt à Nice. La voiture était quasiment neuve, très propre et en excellent état, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. L’équipe s’est montrée professionnelle et la prise en charge comme la restitution du véhicule se sont déroulées de manière fluide et efficace. Le seul point négatif concerne le supplément appliqué aux jeunes conducteurs, qui augmente sensiblement le prix de la location et rend les tarifs un peu élevés. Malgré cela, la qualité du service est au rendez-vous et je recommande cette agence pour son sérieux et son professionnalisme.

Je recommande vivement cette agence de location de véhicules ! Un grand merci à Valentine pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a pris le temps de tout m’expliquer, a été à l’écoute de mes besoins et a rendu toute la procédure simple et rapide. Le véhicule était impeccable, conforme à la description et en parfait état. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une personne aussi sérieuse et souriante. Je reviendrai sans hésiter et je recommande cette agence les yeux fermés

Très belle expérience en mai avec Ivan ! Ivan a été très professionnel, m’a très bien expliqué les consignes pour récupérer la voiture. Ivan m’a très bien expliqué le nécessaire, m’a donné de très bons conseils… bref, Ivan a été au top ! 👌🏼 Encore merci Ivan 😉

⭐⭐⭐⭐⭐ 5 étoiles – Un service exceptionnel ! Après une expérience désastreuse chez Europcar, qui a tenté de nous faire payer plus de 500 € pour une réservation confirmée à 225 €, nous avons refusé ce que nous avons ressenti comme une véritable tentative d’arnaque et sommes arrivés chez Sixt très en colère et désemparés. Nous avons alors été accueillis par Nathanaël, un jeune homme d’un professionnalisme remarquable. Il a immédiatement pris le temps d’écouter notre situation, de nous rassurer et de nous redonner confiance. Nous venions de Lorraine et nous nous retrouvions sans véhicule à la dernière minute. Nathanaël a tout mis en œuvre pour nous trouver une solution rapidement, avec efficacité, gentillesse et beaucoup d’humanité. Grâce à lui, une journée qui avait très mal commencé s’est finalement très bien terminée. Son sens du service client est exemplaire et il mérite d’être félicité pour son implication. Un immense merci à Nathanaël pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme. Il fait honneur à Sixt⁠. Je recommande cette société sans aucune hésitation ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Encore merci d’avoir su réparer les conséquences de cette très mauvaise expérience vécue chez Europcar.

Première et dernière fois chez Sixt. À la restitution du véhicule : Rien à signaler. Aucun dommage mentionné. Aucun échange particulier. Quelques jours plus tard, surprise : une facture de 524 € pour une soi-disant rayure sous la poignée conducteur. Une rayure impossible à vérifier de mon côté après coup, et dont l’origine reste totalement contestable. Le plus dérangeant ? Le prélèvement direct sur ma carte bancaire, sans validation réelle de ma part et avant qu’un échange contradictoire ait pu avoir lieu. En creusant un peu, je découvre que ce type de mésaventure semble revenir régulièrement dans de nombreux avis… Troublant. Je pensais choisir un loueur premium pour être serein. Au final, j’ai surtout découvert un service où la confiance semble fonctionner… à sens unique. Avec d’autres loueurs, je n’ai jamais vécu ce genre de situation. Très déçu.

VISIBLEMENT ON ESSAIE DE FAIRE MODIFIER NOTRE AVIS GOOGLE CONCERNANT SIXT NICE AEROPORT! CET AVIS EST AUTHENTIQUE ET DOIT POUVOIR APPARAITRE! DE PLUS, ON NOUS A DIT PAR MAIL QUE L'ON ALLAIT REVENIR A NOUS MAIS JAMAIS PERSONNE NE NOUS A RECONTACTE......... Une catastrophe! Nous avons réservé une voiture VW T Cross pour une dizaine de jours début Juin 2026. Tout devant au desk, un américain qui n'écoute absolument pas ce que lui dit l'employé (car est au téléphone dans une conversation très privée....) et revient ensuitw à tout bout de champ redemander des infos - l'employé quitte même le desk (et les clients avec qui il avait à faire..) pour reexpliquer un xe fois à ce client....il était visiblement très dévoué à ce client... Nous on attend..et on attend.... Ensuite le jeune couple français devant nous, à eu le droit à un up-grading. Tant mieux pour eux :-) Vient notre tour. L'employé demande notre passeport... Visiblement il n'y a plus de T-Cross! (qui était indiqué et confirmé jusq'à la fin de notre réservation..) mais en plus il ne reste que des Citroen!..... J'explique que j'ai déjà eu le droit à une Citroen l'an passé (ailleurs que chez Sixt) et que je me suis totalement bloqué le dos (j'ai fini dans une clinique). Bien-sûre il ne me croit pas... Je lui dit que je conduit une VW Tiguan chez moi..qui convient bien à mon dos et c'est pour cela que j'ai fait confiance à la réservation qui ne mentionne pas de Citroen mais bien VW en image et ce jusqu'à la fin...un aéroport comme Nice doit bien avoir une voiture comme indiqué sur 'image tout le long de la réservation...Ou Peut être devaient ils mettre Citroen ou similaire plutôt que VW ou similaire!... si ils ont 80% de Citroen et peut-être.. 20% de VW.... Il me propose très rapidemment une Audi!...me parle même d'une Porsche!....(donc après avoir vu le passeport suisse...). Il n'a plus de VW T-Cross..je peux le concevoir...mais QUE des Citroens et de catégorie supérieurs....donc tout pour que l'on doive payer plus!.... Visiblement "nous" nous n'avons pas le droit à un up-grading!.............apparement pas la bonne nationalité!... Comme c'est moche et bête de faire des généralités! Surtout peu professionnel... Il insiste également pour nous faire payer une assurance en plus! Alors que j'ai dit plusieurs fois non... Les indications à l'arrivée à l'aéroport pour le retour sont très mauvaises! C'est très mal indiqué! et quand vous arrivez à la barrière, les signes ne sont pas bien visibles..il n' y avait pas la lettre indiquée après les numéros... Failli rater le vol! Mauvaise expérience en général chez Sixt Nice.

Super accueil et professionnalisme de Oxana et Valentine. Elles nous ont pris en charge très rapidement et avec le sourire. Je recommande vivement Sixt Nice pour location de voiture.

Client de longua date chez Sixt. Personnel très aimable et professionnel, très bon accueil. Un peu du mal à se repérer dans le parking pour récupérer le véhicule. Retour très rapide et bien organisé. Voiture de tr`s bonne qualité (Cupra). Je reste client Sixt, c´est certain :)