Sixt Reims TGV

Les voitures sont toujours nickel et le personnel de l'agence champagne Ardenne est TOP. Merci pour votre accueil, votre disponibilité, votre écoute, vos précieux conseils et le suivi. Je reviendrais certainement pour une nouvelle bonne expérience.

Excellent service, je recommande vivement cette agence

Je recommande chaudement l’agence SIXT de la gare de Reims. Antoine a été très attentionné, avec un appel avant mon départ et une proposition de changement de lieu de prise du véhicule à la dernière minute, suite au retard de mon train.

Penser à prendre en vidéo votre voiture avant de la démarrer , Tentative d’arnaque sur des dommages qui sont déjà présents sur la voiture.

En partant de la première discussion avec un agent ainsi que de choisir sur le site, notre location, la prise en charge et le retour tout a été d’une grande simplicité, nous recommandons fortement cette agence de location

Enfin une mauvaise note... Très satisfait de Sixt jusqu'à ce que je souhaite réserver un véhicule à la gare TGV Champagne Ardenne. Diverses tentatives après avoir tout sélectionné, date, horaire, type de véhicule, options, programme de fidélité, paiement et voilà que le module de paiement est absent au moment de la validation de mon règlement. De ce fait diverses tentatives et même un changement de navigateur. Mais rien n'y fait. En désespoir de cause, appel par téléphone et on me demande de réessayer plus tard car pas de défaut signalé dans leurs services. J'informe que je ne dispose pas de la possibilité de me connecter 15mn plus tard comme suggéré et faisant face à mon insistance, mon interlocuteur me fait finalement savoir que la réservation d'un véhicule dans cette agence ne peut se faire que dans les 48 heures qui précèdent mon souhait. Mais soyez sérieux svp !!!!!! Comment prendre ce risque de se voir opposer une indisponibilité de véhicule à cette date aussi proche et POURQUOI NE PAS LE MENTIONNER CLAIREMENT ET PRÉALABLEMENT pour nous éviter de tout remplir plusieurs fois et devoir vous appeler. De plus vos réponses orales sont désagréables à entendre. Vous n'êtes pas à la hauteur de ce que je pensais de vous, dommage. Je fais suite à votre réponse... Inutile, j'ai réservé un véhicule auprès d'un autre loueur. Les avis concordent quant à l'absence d'agence sur place mais un lien obsolète avec un hôtel à proximité. Non merci pour moi, je ne souhaite pas poursuivre. Ma remarque concerne le déficit d'information sur votre site à propos de cette (pseudo) agence et par ailleurs le dialogue désagréable avec mon interlocuteur... Il fallait bien que cela arrive un jour, jusqu'à présent j'étais ravi d'utiliser Sixt. Là vous ne marquez pas de point dans mon estime, au contraire vous en perdez.

Voiture réservée pas dispo, àç la place un "van" / une 7 place.... je voulais une fiat 500 -> blague. Solution trouvée mais il a fallu râler TRÈS fort et ne pas lâcher. Ca se termine bien, mais vigilance, on récupère les clés à l’hôtel BNB et les personnes de hotel n'y peuvent rien quand on est bloqué -> vous comprenez?

Première expérience mitigée. Les échanges oraux sont compliqués avec les agents de la boîte. Ils ne répondent pas au téléphone et ne rappelle pas suite aux messages vocaux . Aucune explication pour trouver l'agence à la gare Champagne Ardennes TGV. Elle se trouve à l'accueil de l'hôtel B&B ... Il faut le deviner . Au moment de récupérer le véhicule on se rend vite compte que la boîte Sixt ne communique pas non plus avec l'accueil de l'hôtel. Personne n'avait mon contrat. Je récupère ma voiture enfin . Grosse surprise en voyant le modèle très très haut de gamme alors que j'avais réservé une gamme C3. Bref heureusement que mon conjoint était présent et a conduit. J en aurai été bien incapable. J'ai rendu la voiture comme je l'ai prise .