SIXT Reims Champagne-Ardenne TGV

Expérience très décevante. Location professionnelle réservée à 110 €. Impossible de procéder à l'enregistrement en ligne en raison du format de mon permis, j'ai donc dû passer au comptoir. Lorsque le commercial a compris que les frais étaient pris en charge par mon entreprise, il m'a ajouté environ 100 € d'options supplémentaires (carburant, assurances...), en insistant sur le fait que je n'avais personnellement rien à payer. Étant pressé et attendu, j'ai signé, mais j'ai eu le sentiment qu'on profitait de la situation pour multiplier les prestations payantes.

Flexibilité pour la récupération / restitution du véhicule. Facilité de réservation en ligne. Application fluide et pratique. Accompagnement par des mails et notifications. Gamme de véhicules orientés prémium. Accueil au comptoir TGV Champagne Ardennes chaleureux (merci à Morgan).

Très bonne prise de contact par Antoine. C'est un agent très compétent, très arrangeant et très professionnel. Les voitures proposées sont d'une meilleure gamme par rapport à la concurrence et pour un prix inférieur. L'intérieur des véhicules est vraiment impeccable. Je n'hésiterais pas à revenir ici pour mes prochaines locations.

Les voitures sont toujours nickel et le personnel de l'agence champagne Ardenne est TOP. Merci pour votre accueil, votre disponibilité, votre écoute, vos précieux conseils et le suivi. Je reviendrais certainement pour une nouvelle bonne expérience.

Excellent service, je recommande vivement cette agence

Je recommande chaudement l’agence SIXT de la gare de Reims. Antoine a été très attentionné, avec un appel avant mon départ et une proposition de changement de lieu de prise du véhicule à la dernière minute, suite au retard de mon train.

Penser à prendre en vidéo votre voiture avant de la démarrer , Tentative d’arnaque sur des dommages qui sont déjà présents sur la voiture.

En partant de la première discussion avec un agent ainsi que de choisir sur le site, notre location, la prise en charge et le retour tout a été d’une grande simplicité, nous recommandons fortement cette agence de location

Enfin une mauvaise note... Très satisfait de Sixt jusqu'à ce que je souhaite réserver un véhicule à la gare TGV Champagne Ardenne. Diverses tentatives après avoir tout sélectionné, date, horaire, type de véhicule, options, programme de fidélité, paiement et voilà que le module de paiement est absent au moment de la validation de mon règlement. De ce fait diverses tentatives et même un changement de navigateur. Mais rien n'y fait. En désespoir de cause, appel par téléphone et on me demande de réessayer plus tard car pas de défaut signalé dans leurs services. J'informe que je ne dispose pas de la possibilité de me connecter 15mn plus tard comme suggéré et faisant face à mon insistance, mon interlocuteur me fait finalement savoir que la réservation d'un véhicule dans cette agence ne peut se faire que dans les 48 heures qui précèdent mon souhait. Mais soyez sérieux svp !!!!!! Comment prendre ce risque de se voir opposer une indisponibilité de véhicule à cette date aussi proche et POURQUOI NE PAS LE MENTIONNER CLAIREMENT ET PRÉALABLEMENT pour nous éviter de tout remplir plusieurs fois et devoir vous appeler. De plus vos réponses orales sont désagréables à entendre. Vous n'êtes pas à la hauteur de ce que je pensais de vous, dommage. Je fais suite à votre réponse... Inutile, j'ai réservé un véhicule auprès d'un autre loueur. Les avis concordent quant à l'absence d'agence sur place mais un lien obsolète avec un hôtel à proximité. Non merci pour moi, je ne souhaite pas poursuivre. Ma remarque concerne le déficit d'information sur votre site à propos de cette (pseudo) agence et par ailleurs le dialogue désagréable avec mon interlocuteur... Il fallait bien que cela arrive un jour, jusqu'à présent j'étais ravi d'utiliser Sixt. Là vous ne marquez pas de point dans mon estime, au contraire vous en perdez.

Monsieur, Nous revenons de l’agence Sixt Reims, suite à location de voiture de type BMW série 5. En effet , Sixt veule me prélever 1200€ ma cotion car il dise que il y’a des dégâts de type rayure sur le véhicule , Alors que je dépose le véhicule le dimanche matin , je l’ai pris en photos et il y’a aucune dégradation ni rayure ni rien . J ai les photos du véhicule le dimanche matin avec la date et heure et il y’a aucune dégradation du véhicule. Je tien a précisé que j’ai récupéré les clefs auprès d’un employé de l’hôtel B&B à Bezannes qui m’a remis les clefs de la bmw dans une enveloppes. J’ai été tres surpris de ne signer aucun document pour le véhicule et aucun agent de Sixt ne m’a accompagné ( pas d’état des lieux de sorti de véhicule ni d’état de retour du véhicule). Aucune signature n’a été faite le jour de la sorti du véhicule ni signature au retour véhicule . Je précise que j’ai en ma possession des photos avec la date et l’heure du retour du véhicule . ( dimanche 07h39) ci joint les photos. Véhicule en parfait état et rendu à l’heure.